極目新聞記者 劉閃
二手車商在網上平台購買一輛新能源二手汽車，檢測報告顯示車輛正常使用，但托運送達後幾天卻發現車輛無法正常充電。對此，天天拍車二手車交易平台回複極目新聞表示，車商未按流程進行複檢，考慮車商與平台前期合作良好，接受其退車訴求。2月23日，來自浙江的二手車商回報，他已經收到了購車款。
1月25日，來自溫州永嘉縣的二手車商尤先生向極目新聞反映，今年1月8日，他通過天天拍車購買了一輛二手車，交易車輛為一輛衆泰雲100新能源車型，車價2.3萬元。這輛車在天天拍車杭州的一家門店。交易前，尤先生沒有趕去現場，他在平台看到的檢測報告顯示，車輛整體印象良好，正常使用。由于不放心，他還特地在微信裡向門店從業人員詢問電瓶是否正常使用，并留言強調，在簽合同時加一句“保證電瓶正常使用”。
按照平台流程，在平台檢測外，二手車商可以選擇自費複檢。尤先生此前在平台買過車，合作多次，這次他相信檢測結果，就沒有複檢，随後以妻子的名義簽約。車輛被托運到溫州永嘉後，他充電時發現不正常。他自己觀察了時間，大概3個小時隻充進2%的電。1月26日，他把車送去當地的修理廠檢測，車輛檢查單顯示，經充電1小時電量從13%充到16%就無法充進去了，儀表顯示充電已完成，升車檢查發現電池底部有别擦的痕迹，電池組也有拆解過的痕迹。尤先生說，他很快向天天拍車反映，提出退車。不過，公司對此不認定，認為交易前他沒有複檢。
1月26日，極目新聞記者向天天拍車平台反映此事。經過核實後，從業人員介紹，在交易前，這輛車的檢測報告沒有問題，可以正常充電，按照平台流程，二手車商可以選擇複檢，對平台檢測進一步确認，當時其選擇了放棄。車子買回去後五六天後再向平台反映充電問題，這期間是否出現問題，平台不好判定。經過内部讨論，因為考慮到車商與公司前期合作良好的背景下，接受車商訴求。
2月23日，尤先生回報，平台已經退回他的購車款，運費、過戶交易費、上牌費後續将退還。