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讀懂你的上司04|優化你的識别系統:理念識别(3)

作者:四維謙君
讀懂你的上司04|優化你的識别系統:理念識别(3)

我們接着上一篇文章,繼續聊聊“唯上”與“唯下”這對看似沖突的管理理念。

前兩年有部大火的職場劇《安家》,劇中的店長徐文昌就是一個典型的“唯下型“上司。徐文昌對待下屬十分寬容,看不到任何疾言厲色,在他的眼中,下屬全部是優點,以至于在下屬不開單,搞砸别墅的單子,甚至搶同僚的單子時,他都能用自己的方式一一化解,讓大家其樂融融。

徐文昌走的完全是親民的路子,不唯上,甚至與自己的直屬上司翟雲霄鬧得很僵,以至工作常常受掣于來自高層的阻力。是以當大老闆想提拔徐文昌的時候,翟雲霄就直接不樂意了。

在徐文昌的“親民”路線下,分店的員工自然每天是開開心心,快快樂樂,但是業績卻在行業墊底,下屬的業務能力也是不見提升,甚至有的員工沒有開過一單。

讀懂你的上司04|優化你的識别系統:理念識别(3)

從徐文昌身上,我們可以感受到“唯下型”上司身上的一些特質。這類上司的情感同理心比較強,正如徐文昌一樣,他們鼓勵下屬分享和疏導情緒感受,更多關注的是在處理問題中産生的情緒,而不是解決問題本身,但這樣一來,他們也很容易受到下屬情緒的影響,常常感到精疲力盡,讓自己陷入與下屬無休止的溝通中。

是以,更多的時候,他們很難管理好下屬的情緒。劇中的徐文昌面對下屬的情感糾結和困境,其實他是無能為力的,他能做的也隻能是建立一份和諧輕松的關系,為下屬創造一個溫馨友好的環境。

前面案例中那個文友遇到的第二個上司,其實就是這類上司。

不過,有職場調查顯示,親切、溫和、親民的“唯下”型上司最受歡迎,也最容易赢得下屬們的心。

讀懂你的上司04|優化你的識别系統:理念識别(3)

但是,無論是“唯上”還是“唯下”,這兩種管理理念與上司的能力大小并沒有多少關系,它們展現的隻是價值取向不同而已。

“唯上型”的上司聚焦在“升值”,需要借力向上的能量和資源,是以他們關注的始終是高層,所有的工作目标和部署都是圍繞上級的意圖和想法推進,這個時候,下屬的真實感受和想法就不會那麼重要了,他們在意的是如何把下屬的業績包裝設計成高層需要的那個樣子。

“唯下型”的上司聚焦在“保值”,需要借力下屬鞏固自己的地盤,是以他們要確定團隊的凝聚力和隊伍的穩定,最有效的方法正如徐文昌所做的那樣,把自己和整個團隊捆綁在一起,與下屬建立感情基礎,鞏固自己的地位。

通過上面的分析,如果我們能夠從這樣的底層關系上把握“唯上”與“唯下”的運作方式,那麼我們一旦面對這樣的上司時,就會作出相應的互動政策,而不會像那個文友一樣事後懊悔。

其實,我們的選擇以及與上司的互動政策,也隻能基于自己的利益需求作出,這樣我們面對的上司無論是“唯上”還是“唯下”,都可以做到以不變應萬變。具體如何選擇,我們在下一篇讨論。(未完待續)

本文是“讀懂你的上司”系列中的一篇,單篇文章隻是闡述了其中一個觀點,需要聯系上下文把握,才能融會貫通,不會斷章取義,更多内容參考前後章節。
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