CRM幫外貿企業營運能力

為了應對快速變化的市場競争，外貿企業需要更加重視内部的營運管理，提高運用效率，降低内部成本。而通過專業的資訊化系統來幫助企業經營管理、提升内部運作能力逐漸成為了企業新的選擇，CRM客戶管理系統開始進入企業的視野。那麼CRM系統有哪些作用？它又是如何幫助企業提升營運能力的？讓我們一起來找尋答案。

社交平台作為跨境電商的主要流量來源之一，仍然面臨着資訊過量的難題，如果不加以區分和管理，不僅會造成資訊混亂，而且會降低開發和跟蹤客戶的效率。那麼，如何有效的過濾資料？怎樣才能對外部資訊做出快速的反應？營運資料該如何沉澱？這些都是企業在管理更新時面臨的挑戰。（引申閱讀：CRM資料挖掘，實作與客戶的“雙赢”）