作者介紹
@徐堯
某科技公司首席技術顧問，企業教育訓練師；
資料分析和商業分析經驗豐富；
“資料人創作者聯盟”成員。
大家好，我是徐堯～
今天徐堯分享的主題是如何搭建資料名額體系，主要分 3 部分：
一是名額體系的作用；
二是如何建構名額體系；
三是名額體系的運用。
01 名額體系的作用
1.1 為什麼需要資料名額體系
不同行業業務屬性不同能收集到的資料也不同，對于核心名額變化原因的了解，每個人的也大不相同，針對核心名額的變化，應該如何回答常見的三個問題呢？
按照正常的思維，以倒退的方式，通過對資料的診斷和分析的方式解決問題，好處在于可以在當下解決問題，但存在着耗時長，分析顆粒度不夠細緻，分析有遺漏的弊端。
1.2 資料名額體系對工作有哪些幫助
如果在這個時候我們有很多資料，有名額體系可以參考，那麼将有什麼作用呢？
首先可以根據業務架構和全鍊路的流程實作自動拆解名額，然後可以通過名額的變化主動發現問題，最後可以及時監測效果。
02 如何搭建名額體系
搭建名額體系的方法是OSM模型。O是Object（目标），是指希望實作的業務目标；S是Stratedy（政策），代表為了達成目标采取的具體行動政策；M是Measure（度量），用來衡量政策是否有效，目标是否達成。大緻分為以下四個步驟：
第一步：先确定核心名額（北極星名額）；
第二步：再梳理為了實作該名額，有哪些有關的要素和節點；
第三步：最後寫出上述環節對應關注的名額；
第四步：名額宣貫、存檔、落地；
O：确定核心名額： “North Star Metric” 北極星名額，又叫做“OMTM” One metric that matters,唯一重要的名額。
這是全公司上上下下，向着同一個方向前進名額一但确立，就像北極星一樣，高高閃耀在天空中，指引着方向。是以他是公司中核心且可以主動影響的名額。
S：找到核心名額的關鍵路徑：UJM模型
User Journey Map模型，使用者旅程地圖。是指設計該業務時，必須要梳理的使用者（使用者）的生命旅程。換言之：就是拆解使用者所處的每一個旅程階段、了解每個階段中使用者的行為、明确每個階段中産品的目标、發現各階段中産品與使用者的接觸點、最終從接觸點裡找到産品的痛點和機會點。
S：梳理流程的3大注意事項
1、路徑（流程）以有産出的名額為節點
2、路徑的起點和中點圍繞核心名額展開
3、梳理路徑時僅以單一視角展開
M是确認每個行為下的實際度量（名額），在使用時會加上常用次元。
OMS名額體系通過關鍵名額可以達到指導政策的作用。
03 名額體系的應用
名額體系可以通過關鍵名額結合業務中的各個步驟，不同次元的關鍵名額切入業務進行追蹤和分析，列出關鍵名額來回答名額為什麼變化，與哪些動作有關，并如何解決問題。名額體系可以指導制定産品營運政策，實作精細化營運，最終通過資料和業務共同驗證名額體系是否合适與完善。名額體系是一個反複疊代的過程，在這個過程中通過解決業務的實際問題來不斷優化。