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安徽省池州市一名婦女在網上收到鏡片購買
在購物清單上找到評論
使用"客戶做得更多"這幾個字
王女士說，她一直擔心不在網上購物。
是以，請向商家索取授權碼
但是，經過查詢後，它顯示為另一家商店
在客服注明真實性得到保證後
這名女子要求在2020年之後生産鏡片
這批貨物被發現是在2019年
商家說：鏡片沒有生産日期
王女士認為，隻要是商品，就有生産日期。
然後王女士以為這一切都是為了它
但商家發現"客戶做得更多"
她說她無語了
上海市消費者保護委員會認為
回答消費者問題是網絡服務的展現
消費者不是"麻煩制造者"。
消費者在網上購買近視鏡片，有權要求網絡營運者提供生産日期、授權事項等相關内容。網絡營運者應根據消費者的疑慮做出真實、全面的解釋，這是網絡營運者的基本義務範疇，為了更好地保護消費者的知情權，有效降低網絡消費資訊不對稱帶來的交易風險，不應被視為一種"麻煩"， 甚至在此基礎上對消費者有偏見或差別對待。建議網絡營運者重視與消費者的溝通和體驗，提高網絡服務品質。
（摘自《湘鄉早報》，Vortex視訊）