闫昕卓在轄區開展疫情防控工作。範麗霞 攝
曾經，他是“聯合國社群”裡的“外交官”，為服務好轄區裡的外國人，他主動學習多國語言，并組建外國志願者聯盟；現在，他是派出所副所長，繼續帶領社群民警紮根社群、服務群衆。
他就是北京市警察局海澱分局中關村派出所副所長闫昕卓。
2008年北京奧運會時，正在中國刑事警察學院讀大一的闫昕卓，看到師兄師姐們作為志願者參與奧運會，心中充滿了羨慕。
闫昕卓手舉冬奧會火炬。範麗霞 攝
2022年北京冬奧會，在從警的第10個年頭，闫昕卓成為一名冬奧會火炬手，2月2日在冬奧公園完成了火炬傳遞任務。談到成為火炬手的感想，闫昕卓說：“這不僅是我個人的榮耀，更是首都公安民警共同的榮光。生逢盛世，我們接續弘揚奧運精神，用實際行動維護社群平安，保護社群群衆安甯生活。”
“聯合國社群”裡的“外交官”
2013年，參加工作不久的闫昕卓被安排分管華清嘉園社群。這是中關村街道最大的社群，緊鄰“宇宙中心”五道口，周邊高校雲集、商業體密布，衆多外籍學生、科研及務勞工員長期租住于此，被稱為“聯合國社群”。這對闫昕卓來說，是個很大的挑戰，他需要解決不同膚色、不同文化背景、不同教育背景人群的各種問題。從那時起，闫昕卓就開始了“社群外交官”的修煉之路。
為了管好這個複雜的社群，闫昕卓在堅持傳統入戶走訪的同時，運用“網際網路+”思維，率先在轄區提供外國人住宿網上預約服務，實作網上資訊先行登記、住宿手續按時補辦的服務模式，大大減少了外籍人士的辦事時間成本。
“警官先生，如果房東和中介再來要求我搬家，我真的沒辦法了。”一天，闫昕卓接到租住在小區的一名外籍務勞工員的電話，便立即趕到現場。原來，該名外籍務勞工員因家中突遭變故，面臨經濟困難，請求房東和中介緩收房租時遭拒。了解情況後，闫昕卓推心置腹地跟他溝通，耐心勸導，并及時協調雙方達成協定，糾紛得以解決。這名外籍人員回國後給闫昕卓發來短信：“是您讓我知道北京是一個安全又溫暖的城市。”
為了更好地服務轄區裡的外籍人員，闫昕卓主動學習多國語言，組織外籍志願者組建交流群。看到闫昕卓在社群治理上有“心”又有“新”，社群居民都對他贊不絕口。
社群老百姓的“安全官”
東升園是老舊小區，物防技防設施落後，加之部分外籍租客有夜裡不鎖門的習慣，防範入室盜竊成為安全防範工作的重點。在得到社群的支援後，闫昕卓組建了樓宇巡邏隊，每天夜裡，他都親自帶隊巡邏，并協調有關部門加強社群物防技防建設，進一步提升了防範效能。
“大半夜的，敲什麼啊？”東升園居民李先生聽見門外有聲音，不耐煩地起來檢視。李先生經常忘記鎖鐵栅欄門，每次闫昕卓巡邏路過發現後都會敲門提醒他，對此李先生很不耐煩。但這一次，李先生起床關門，竟意外吓跑了兩個企圖入室行竊的蟊賊。慌不擇路的竊賊剛跑出樓門口，就被闫昕卓帶領的巡邏隊抓了個正着。
再見到闫昕卓，李先生不好意思地說：“我現在明白了，咱們小區平安，真是您用辛苦換來的，我也要加入你們巡邏隊！”
華清嘉園是中關村地區治安狀況的晴雨表，如何真正築起一道社群安全長城、讓群衆安居樂業呢？經過反複調研，闫昕卓開始了大動作——發動轄區商戶組成社群治安聯防團隊，針對社群治安以及交通秩序、擾民、衛生等問題，群策群力、協作自治、一線化解，并以“小微信”撬動“大警務”，組建微信群18個，涵蓋轄區社會綜治力量1000多人，大家由過去的隻管“自家事”變為共管“大家事”，共建共治共享理念深入人心，周邊治安環境變好了，商戶們紛紛豎起大拇指：“闫警官給我們做了一件大實事啊！”
中關村“科學城”的“大管家”
2021年，闫昕卓被任命為中關村派出所副所長，肩上的責任更重了。
中關村地區科研人員衆多，如何更好地服務這些科研機關和廣大科學家，成了闫昕卓最常思考的問題。闫昕卓快速調整狀态，虛心向有經驗的社群警務隊長請教，加之自己8年社群民警的經驗積累，很快就适應了新崗位，摸清了分管社群的基本情況。
闫昕卓發現，社群裡獨居老人很多，這些老人年輕時為祖國的科研事業奉獻了青春，年老了許多人的子女因工作等原因不在身邊，他們平時接觸新鮮事物的機會少，很容易成為詐騙分子的目标。于是，闫昕卓帶領民警系統整理了老年群體常見易發的詐騙類型，印制成防範提示單張貼在社群公告欄、樓道内、電梯裡，并定期在社群内舉辦防詐騙宣傳講座，向老人們普及最新的防騙知識。
去年10月，某研究所家屬院的李阿姨接到陌生電話，對方聲稱綁架了李阿姨的兒子，向其索要30萬元贖金。她趕忙嘗試聯系在外地的兒子，但電話一直接不通，可把她急壞了。李阿姨懷着忐忑不安的心情來到警務站求助，聽完李阿姨的描述，民警斷定這是一起典型“假綁架索要錢财”的電信網絡詐騙案件，立即安慰李阿姨不要着急，并幫助她聯系上了兒子。确認兒子安全無事後，李阿姨懸着的心才放下。
闫昕卓帶領所屬社群警務隊的民警，充分發揮“穿警服的副書記”作用，針對轄區“院士專家多、知識層次高、教育機構多”等特點，牽動社群黨委及黨建協調委員會，建構社群服務科學家體系，統籌解決居民就醫、商戶服務等方面的需求，警務隊全程參與、提供保障。近一年來，警務隊為居民群衆辦實事、解難事，妥善化解購物糾紛近百起，收到居民群衆贈送的錦旗、表揚信等10多件。
“能成為冬奧會火炬手，是源于人民警察的榮光。我将一如既往立足本職，和戰友們共同守護好轄區百姓平安，為人民群衆站好崗、服好務，不負信任、不負重托。”闫昕卓說。
作者：唐娜 劉麗麗