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因iPad mini出現“果凍屏”,蘋果遭到使用者集體訴訟

從去年開始,iPad mini使用者就陸續發現自己的平闆會出現“果凍屏”現象,就是螢幕左右兩側在滾動操作下重新整理不一緻,例如縱向滾動時,文本顯示出現了輕微的不均勻現象,螢幕左側的文字在滾動時似乎略微落後于螢幕右側的文字。但是對于這個情況,蘋果方面是給出了回複的:這種效應是“LCD螢幕的正常行為”,并且拒絕使用者要求的召回産品、提供賠償、更新軟體改善“果凍屏”等一切要求。這樣的回複和操作也着實令人摸不着頭腦。

于是乎,美國科羅拉多公民克裡斯托弗·布萊恩(Christopher Bryan)選擇向蘋果發起集體訴訟,他認為蘋果在營銷時存在欺詐行為,蘋果在明知第六代iPad mini存在“果凍屏”的問題,而是選擇繼續銷售這款産品。直到現在蘋果也沒有修複“果凍屏”的問題,也沒有修改營銷材料告知問題的存在,違反市場競争法、虛假宣傳和欺詐。

雖然蘋果簡堅稱“果凍屏”是正常情況,但經過海外專業機構iFixit拆解後發現,滑動螢幕兩側文本顯示不均勻應該屬于設計缺陷,而不是所謂的“LCD正常現象”。通過設計推斷,可能與iPad mini6螢幕掃描方向與顯示控制台位置有關,iPad Air由于采用不同的控制器布局,是以沒有産生“果凍屏”現象,問題不可能通過軟體更新徹底解決。

因iPad mini出現“果凍屏”,蘋果遭到使用者集體訴訟

根據外媒報道,集體訴訟要求為美國任何購買第六代iPad mini的使用者提供賠償,賠償金額有待審判,在集體訴訟進行之前,拟議的集體實體仍需得到認證。

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