編輯導讀：産品經理每天在做的事：發現、接收業務問題，按照一定邏輯梳理并将其流程标準化、線上化。前面兩步是思考的過程，最後一步則是我們的産出。但是很多産品經理缺乏思考的過程，知其然而不知其所然。本文作者根據自己的工作經驗，提出要如何成為會思考的産品經理。
一、産品經理與思考
什麼是“思考”？查了很多資料，認為知乎對“思考”的定義是最好的：思考是指針對某一個或多個對象進行分析、綜合、推理、判斷等思維的活動。定義還是挺抽象的，不太容易了解。腦花對“思考”更加通俗的了解是：把事物拆解，再按一定規則進行組織分類，得到更容易被了解和記憶對象。
是不是覺得很熟悉？沒錯，就是産品經理每天在做的事：發現、接收業務問題，按照一定邏輯梳理并将其流程标準化、線上化。前面兩步是思考的過程，最後一步則是我們的産出。理論上産品經理就應該這樣工作，但市面大部分的産品經理都達不到這個要求。他們更像是流水線上的“工具人”，來什麼就做什麼，缺少思考的過程。就算産品上線且大賣，也隻是知其然而不知其所然。
舉個例子，讓大家加深下印象。
二戰時，英國空軍總是用駱駝糞便清洗坐墊。所有空軍的後勤兵也一直這麼幹，就是誰都不知道這到底是為什麼，到後面終于有人想知道這條規定到底是怎麼來的。
原來是以前英國軍隊去沙漠的時候作戰，很多物資都需要駱駝去運輸，可放在駱駝身上的皮具都是牛皮做的，駱駝非常不喜歡牛皮的味道。是以甚至到後面駱駝聞到這個味道直接就賴着不走了，是以當時的英國軍隊也确實沒辦法了，就用駱駝的糞便來清洗皮具，用糞便的味道蓋住牛皮的味道。
結果，這一項規定就一直沿用保留下來，直到英國空軍的時候這條規定仍舊被當成一種習慣，是不是很扯？
二、如何判斷自己是不是“工具人”？
經腦花的觀察，整理出“工具人”三個明顯特征。
1. 被牽着走
别人說什麼，就是什麼，缺少自己的主見和判斷。或是表達了自己的的想法，一旦被其他人挑戰，馬上就會倒戈，放棄自己觀點和立場。問題的表象上是缺乏自信所造成的，但實際上是對需求、方案的梳理不夠清楚，别人一提問，自己沒辦法回答上來，立刻慌了神，越說越亂，最後隻能順着别人說話接下去。如同被拴住鼻子的牛，隻能任由牽着繩子的人任意擺布。
2. 就事論事
職場中常說工作要“就事論事”。但這種工作方式對于産品經理來說卻是非常嚴重的問題。因為僅針對具體需求考慮問題及提供方案，往往容易忽略相關資訊，遇到一個問題就解決一個，給人的感受就像打更新檔一樣，這裡有問題就修下，那裡有漏洞就補下。
導緻的結果是思考和産出呈現為零散的點，缺少清晰的脈絡和架構。長遠來看，會影響到職業的發展空間及潛力（在野蠻生長的産品經理身上表現的更加明顯）。
3. 上線即結束
很多産品經理喜歡把項目上線當作結束，以産出來衡量工作成果，更有甚者在年度總結時，大講特講自己做了多少需求，上線多少個項目。究其根本在于把工作視為任務，誤把産出認為是工作目的。産出确實是衡量工作的重要名額，但更應該關注的是産出所帶來的收益。
抛開崗位差別，所有工作的目的都是為了解決問題，給公司創造收益。對于産品經理而言，任何系統和功能隻不過是實作目的的一種手段和方式。如果能做到不需要投入任何研發資源就能實作公司業務目标，那何樂而不為呢？
三、怎樣能成為“會思考”的産品經理？
1. 多問為什麼
産品經理需要在需求分析階段和産品設計階段多問為什麼。
需求分析階段，要向需求方了解清楚需求的背景（含業務場景），希望解決什麼問題、解決後帶來多大收益、業務的規劃，以上問題分别對應需求的必要性、重要性、優先級，是用來幫助産品經理判斷要不要承接需求，承接後該何時啟動的依據。
産品設計階段，要多問問自己，業務流程是否合理？必須由産品方案解決嗎？自己會不會用？以上問題分别對應産品的合理性、必要性、易用性，是産品經理得到業務認可、研發認同的基礎。
2. 培養全局意識
全局意識是指：跳出單一事件的細節，從全局出發，将散落在事件周圍的節點通過一定的邏輯關系連接配接起來。推薦一個方法：梳理流程看全局，工程拆解聚焦局部。
對産品經理來說，就是在設計産品時，不要局限于具體功能點，而是要從完整的業務流程，甚至是整個系統的角度考慮設計的合理性。
具體的做法是：第一步：想清楚産品最終形态，以終為始；第二步：結合業務情況，做好功能和版本規劃；第三步：按計劃有節奏做好每個功能的産品設計。就跟建大廈一樣，先畫好設計圖，然後打地基，接下來就是一層一層的往上蓋，直至建成封頂。
這裡其實涉及到了體系化思維的内容，後面腦花會專門寫篇文章介紹體系化思維。
3. 樹立目标感
想清楚項目能給公司帶來什麼收益？提高人效、增加收入、降低成本，确認方向并設定一個可量化名額，然後逐層拆解，形成資料監控體系，確定在核心鍊路的關鍵名額都能被覆寫。
待項目上線後觀察項目資料表現與目标比對程度，但無論比對程度如何，都要通過資料監控體系找出具體準确的原因。好點的繼續保持；不好的點優化後再觀察，反複循環，直至符合預期。
四、小結
總結下全文内容。
第一：思考的定義和産品經理的關系
思考是将事物拆解并按一定邏輯重組，使其更容易被記憶和了解。而産品經理工作的本質就是思考的過程。
第二：産品經理缺少思考的三個特征：被牽着走；就是論事；上線即結束
第三：培養自己思考能力的三個方法：多問為什麼；培養全局意識；樹立目标感
以上就是腦花對産品經理崗位的認知和了解，也是腦花目前所面臨的問題。最後希望大家都能成為“會思考”的産品經理。
本文由 @鏡子中的魚 原創釋出于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。
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