職場中開口說重點思路分享

一、概要

最近派出去出差一個月沒有怎麼發文章了，出差期間看了些書總結了一下。今天這篇就不講技術了聊一聊職場的痛點就是“溝通”，在職場中溝通不好會出現“浪費大家生命”、“講不清重點”、“溝通效率低下”等糟糕情況。接下來向大家分享如何在短時間内開口說重點。

二、内容

Part1向外表達

1.整理問題
解析：給問題排定優先順序，縮小範圍。如果想了五個問題，至少最優先的兩個問題不會是蠢問題。

2.簡短表達要點，時間1分鐘以内。
解析：在工作中經常會遇到問題，那麼在遇到問題尋求幫助時需與同僚直接表達出你的想做的那件事情要達到什麼目的然後在講問題。切忌一上來就說一通問題繞來繞去别人都不知道你想達到什麼目的而跟着你在問題中繞。

3.記錄
解析：表達的内容，需要有回顧和檢查。

4.專業交流簡單扼要，聊天演講慢條斯理。
解析：比如在公司技術會議、技能教育訓練中，需要明确自己要表達的核心内容簡單扼要的表達。在述職大會或者跟同僚聊天的時候在慢條斯理的講自己工作中的方方面面。

5.提案
解析：提案時，準備多個提案。分析出每個提案的優缺點，讓上級上司做決策即可。

6.架構分明，重點清楚。切忌兜圈子。
解析：準備工作需要将自己表達的内容架構建構好，用不同顔色的筆劃分出來。劃分出自己想說的關鍵字、非說不可的内容。從關鍵字中找到話題的骨幹。           

Part2交流傾聽

1.記錄
解析：聽人說話的時候需要做筆記，并寫下問題。這樣探讨的内容就不會原地打轉也容易履歷架構。最後在末尾寫日期和問題的優先級和難度以便後續工作安排。

2.思考
解析：思考每一句的因果關系，優先順序，養成建立邏輯架構的能力。了解清楚對方想問什麼，再有序有邏輯性的回答，并用筆記錄。

3.交流
解析：如果自己和下屬或者上級交流時需觀察對方的小動作、态度、表情、視線。随機應變轉換話題。同時需準備其他的小話題以免尴尬。           

Part3工作内容整理

這裡我就直接列個表，大家對這這個表參考一下。

A馬上該做的事情（紅筆，‘↓’表示優先級）
1↓.
2↓.
3↓.

B平常要做的事情（藍筆）
1.
2.
3.

C做了會加分的事情（黑筆or其他色）
1.
2.
3.           

Part4用一分鐘道歉

如果在公司裡得罪不同僚或上司擡頭不見低頭見免得尴尬需要道歉。

1.“非常抱歉”之類的道歉句，不過僅限于面對面道歉。若是電子郵件需要說明。
2.說明清楚起火點，隻針對出錯的分歧點說明因果。
3.道歉的證明，對同僚送上道歉的禮物或者請吃飯。對上級在公司裡工作上好好表現。           

Part5用一分鐘教導

如果你是中層管理，對下屬教導。

1.讓對方認清現狀，确認對方缺少什麼，不擅長什麼。
2.提出讓對方精進的法則，也就是“訓練項目”。“想清楚再做事”這種簡短的建議。
3.明确提出“終點”。提出成功的案例，告訴對方成功之後有什麼好處。           

Part6用一分鐘訓示

1.在企劃進行過程中，不斷思考“接下來要訓示什麼”。
2.要提出問題解決方案的時候做成報告送出會比較簡潔。
3.制作步驟表交給下屬。交接的時候尤其重要。在對方能先的範圍内偷偷協商工作默契也很有幫助。           

Part7用一分鐘責罵

1.單純針對事實，把不好的地方寫在紙上“記錄”。
2.依據“記錄”與對方交談引導對方說明原因、自我檢討，并找出需改善的重點。           

Part8上台演講

技術面

1.有沒有提出執行個體
2.有沒有說的簡單，符合對方經驗
3.内容是否簡潔
4.有沒有關鍵内容
5.有沒有缺點
6.能否在短時間内結束           

效果面

1.是否撼動人心，與聽衆産生心裡共鳴。
2.對方又無發言或發問。
3.有沒有激發對方做出“嗯嗯”之類的反應。
4.有沒有使對方煩躁。
5.能否承接下文。           

以上為自己的一些總結，希望能幫助到大家。如果有不明白之處歡迎進行交流