周到服務，助力冰球比賽更精彩（聚焦冬奧保障）

圖①：五棵松體育中心除冰團隊在比賽間隙清理冰面。人民日報記者 李 舸攝圖②：黑龍江省七台河職業學院短道速滑訓練中心的孩子們在進行訓練。新華社記者 張 濤攝圖③：國家體育館冰球賽場俯瞰。新華社記者 李紫恒攝

站在奧林匹克塔上眺望，國家體育館猶如一艘在奧林匹克中心區湖畔平穩航行的“冰之帆”；西南方向的五棵松體育中心，6小時就能實作“冰籃轉換”，建立訓練館“冰菱花”美輪美奂。在這兩個“雙奧場館”裡，對抗激烈的冬奧會冰球賽事鏖戰正酣。

冰球運動是冬奧會最受歡迎的集體項目之一，對賽事服務保障有着特殊要求。它是唯一需要在場館内為運動員、裁判員提供洗衣服務的冬季運動項目；比賽間隙70秒須完成1800平方米冰面清理；牙醫要在場館中随時待命……如何做好這些賽事保障？怎樣提供全方位、高水準的服務，助力運動員達到最佳競技狀态？記者來到國家體育館和五棵松體育中心一探究竟。

提供快捷的洗衣服務

黑色冰球劃過白色冰面，貫穿小半個冰球場，日本隊門将反應不及将球漏過，邊路包抄的胡寶珍門前補射得分。

1∶1，中國女子冰球隊扳平比分！

2月6日，五棵松體育中心，北京冬奧會女子冰球小組賽正在上演，最終經點球大戰，中國隊2∶1戰勝日本隊。哨聲響起，替補席上的姑娘們高舉球杆沖進場内，和場上球員一起歡慶這場來之不易的勝利。

與此同時，志願者李夢陽和王敖正等候在更衣室門口，準備收取待洗衣物。

“每場冰球比賽及訓練之後，運動員進入更衣室淋浴。我們将他們脫下的衣物一一用繩子打結成捆，再送到洗衣房。”李夢陽介紹。

冰球運動争奪十分激烈，一場比賽下來，運動員大汗淋漓、渾身濕透，需及時更衣。

據測算，五棵松體育中心大約有29場冰球比賽和139場訓練，運動員、裁判員達7000人次，共需洗滌衣物約4.5萬件。賽事最密集的比賽日，洗滌量達四五千件次。

記者看到，需要洗滌的衣物按照類别放入不同的洗衣袋中。每個袋子深1米、寬0.5米，藍色袋子裝比賽服、訓練服，黃色袋子裝速幹衣、内衣等。

洗衣服也有門道，不同面料的服裝有不同的洗滌要求，像比賽服和訓練服等不能烘幹。通常情況下，速幹衣清洗加上烘幹消毒需要80分鐘，洗比賽服隻要21分鐘，浴巾、毛巾則耗時100分鐘。

“清洗過的衣物，需要在比賽前至少兩小時送到參賽隊伍和裁判員手中。”洗衣服務團隊從業人員燕賽賽說，“為了第一時間完成清洗任務，我們經常忙到夜裡一兩點。”

第一時間修複受損冰面

球場側門打開，12名除冰團隊成員手握雪鏟快速上場，其中9人排成V字形，手持雪鏟從場地一端快速滑行至另一端，再分成兩個4人小組清掃殘餘冰屑；領隊則與其他3人分成兩組，将堆積的冰屑鏟進大桶；兩個折返結束，12人快速離場。

2月10日，斯洛伐克隊與芬蘭隊的比賽在國家體育館進行。記者在現場看到，比賽間隙，除冰團隊迅速出動，整套工作在70秒内流暢完成。

由于冰球項目對抗激烈，球員高速滑行與頻繁轉向會大面積磨損冰面，并刮起大量冰屑，進而影響冰球滑行速度和軌迹。是以，需要冰務人員快速修複約1800平方米的冰面。雖然實際清理的是冰碴，但外觀更像是雪。

“除冰團隊門檻不低，得有較強滑行技巧，確定使用雪鏟等工具時保持隊形，這樣才能高效作業。”國家體育館除雪監督王曉亮說。

國家體育館24名除冰團隊成員都是專業冰球運動員，來自北京體育大學中國冰上運動學院和齊齊哈爾市男子冰球青年隊，幾乎都是00後，經3輪測試選拔而出。

王曉亮介紹，一場冰球比賽分3局，每局20分鐘。除冰人員會在每局倒計時14分鐘、10分鐘和6分鐘出場，共清雪9次。3局之間的休息時間，由冰務團隊進行澆冰作業，修複受損冰面。

“時刻繃緊一根弦，提前1分鐘在入口就位。裁判一吹哨，我們便快速飛奔上場，把冰碴鏟幹淨，緊張程度不亞于比賽。”國家體育館除冰團隊隊長黃歡說，“我們的隊伍要整齊、速度要快，才能給運動員更好的場地環境，助力比賽更精彩。”

配備專業醫療服務團隊

身體對抗時在冰面上摔倒、激烈拼搶中來自對手或隊友的球杆、比賽過程中突飛而至的冰球……這些都可能導緻冰球運動員口腔或牙齒受損。頂級賽事冰球館通常都會配備牙醫。五棵松體育中心以運動員為本，将牙科診室“搬”到了場館内。

“場館裡設有兩個醫療室，一個是普通診室，另一個就是牙科診室和外傷處置室。”跟随場館醫療經理樊慶走進門，一台定制牙醫治療椅格外顯眼，各式搖桿、操作台、手術燈、漱口水杯、面屏等一應俱全。

“我們設定了雙班，一名牙醫配合首席牙醫在場館工作，配備兩名口腔科專科護士作為助手。”場館首席牙醫、首都醫科大學附屬北京世紀壇醫院口腔科醫生倪耀豐介紹。

如果運動員不幸牙齒受傷，如何治療？

“場地醫生會進行初步判斷，如果是運動員口腔、牙齒受傷了，會送到牙科診室由牙醫進行初步診治，然後第一時間在場館醫療CT車上做掃描，由口腔醫生進行縫合止血。”樊慶說，如果情況較重特别是需要手術時，再由場館救護車轉運至定點專科醫院。

據了解，賽事期間，五棵松醫療服務團隊有104名從業人員，助力比賽安全、平穩進行。在2月8日舉行的北京冬奧會北京賽區國家體育館場館賽事安排和運作保障新聞釋出會上，國家體育館場館運作秘書長齊靓表示，國家體育館的服務保障得到國際冰球聯合會的充分認可。

“國際冰球聯合會副主席到場館考察後，對場館的評價是場館具備非常好的軟硬體設施條件和服務條件。”齊靓說。（記者 賀勇）

本期統籌：塔懷旸

版式設計：蔡華偉 張芳曼 張丹峰 汪哲平

《人民日報》（2022年02月11日第14版）