Gomez 是 Compuware 的 Web 性能部門，網際網路時代使用者體驗管理專家，用于組織優化其Web和移動應用可用性和品質，并預先識别對業務産生影響的問題。Gomez Benchmarks的目标是提升使用者體驗，幫助網際網路時代下的企業，及時了解網站性能以及服務品質，增強企業市場競争。通過Gomez Benchmarks各行業企業可以對行業領先者或同類競争對手在Web性能方面的“響應時間”“可用性”“穩定性”進行參考比較，了解自身的優劣勢，并最終達到提升使用者體驗品質的目的。
Gomez Benchmarks 專注于提升最終使用者體驗使用者體驗，是指web應用時使用者的浏覽體驗。體驗是否流暢舒适？需要通過完整的Web 應用傳輸鍊來鑒定，這一複雜的鍊路将基礎設施、主要 ISP、網際網路、第三方/雲提供商、内容分發網絡（CDN）、當地 ISP 和無線營運商，甚至與使用者桌面上運作的不計其數的浏覽器和作業系統組合聯系在了一起。
使用者體驗的提升，需要關注整個Web應用傳輸鍊，不能用直覺感覺來衡量。Web應用傳輸鍊上任何一個環節發生問題，使用者體驗就會遭遇頁面加載和響應時間變慢，交易逾時、失敗，不同地點響應時間差異明顯等問題。這些問題直接影響使用者體驗感受，使用者體驗下降的情況會緻使網站平台收入的減少、品牌受損、客戶滿意度下降和成本增加等風險。
不為任何公司提供商業排行l Gomez Benchmarks隻針對行業總體趨勢進行評估排行，不為任何公司提供商業排行。
l Gomez Benchmarks關注與行業中排名上升的公司，同時為那些需要技術答疑和性能改善的企業，提供Web性能提升的顧問咨詢服務。
Gomez Benchmarks引起美國媒體廣泛關注。
●資料為《年度 500 強指南》、《移動商務資料手冊》、《500 強可用性指南》所采用
在這些刊物的通訊稿中每周都釋出基準資料和分析。
為保障Gomez Benchmarks排行的公平公正性，Gomez在全球範圍内的對象采集選擇均引自第三方權威機構。例如：在美國,我們引用Comscore資料×××能分析，ComScore是一個全球性網際網路資訊服務提供商，美國知名的網際網路統計公司 、網際網路流量跟蹤分析公司、市場調研公司及數字媒體測評機構，他們擁有龐大的消費行為資料庫以及豐富的市場調查研究的專業知識，可以為消費者或企業在以下行業進行評測或調查研究；在零售行業，我們使用網際網路零售商500強清單作為指南，同時也是我們為零售商提供參考标準的釋出管道，Gomez Benchmarks将參與源與最大線上零售商排名進行比較，提供從web性能技術角度出發資料參考。
堅持使用外部資料源，能保障Gomez Benchmarks的客觀公正性，在任何國家的本地化市場工作中，我們都正在和衆多權威知名研究機構聯合釋出資料。在中國，2010年12月的新版本Benchmarks的首次運作，網際網路領域分類排行及企業選擇均以艾瑞集團旗下網站www.iwebchoice.com為指南。
iResearch是一家專注于網絡媒體、電子商務、網絡遊戲、無線增值等新經濟領域，深入研究和了解消費者行為，并為網絡行業客戶及傳統行業客戶提供市場調查研究和咨詢服務的專業研究機構。他們擁有國内人數最多、最專業的網絡行業研究團隊，提供權威的行業資料服務，是中國領先的新經濟專業研究機構。
Gomez Benchmarks三個性能名額釋義
● 響應時間：一個網頁能被完全打開，所需要的時間。這一名額最能反應最終使用者的感受體驗；速度，也是最能直覺反映網站品質的重要标志。
● 可用性：一段時間内，網頁能夠被成功打開并浏覽的比率。這一名額反映了最終使用者能夠成功完成網站應用的可能性。
● 穩定性：一段時間内，響應時間的标準偏差。這一名額表明了使用者通路網站時，在不同地域、實體條件環境和裝置條件接入下，感受到的網站速度穩定情況。
三個名額從某種程度上是互相關聯的，網站在特定時間發生某些問題，可能會同時影響到三個名額。基于響應時間的釋義,對象下載下傳包括DNS解析時間，連結建立時間，第一位元組等待時間和對象内容下載下傳時間幾部分，這其中任何一個環節出問題都會導緻這一次測試的響應時間增大；如果這種情況在某一段時間内出現較多，那麼測試時間曲線圖，上下波動就會比較大，進而穩定性就會變差；如果網站産生了比較嚴重的伺服器問題，或者背景資料庫問題，導緻連結嚴重逾時，或者網頁打不開，這種情況增多時，可用性就會有比較明顯的下降。
對于網站，如果這個月的三個名額相比上個月，發生了比較明顯的變動，那麼要檢查的可能不單單是這段時間内，網站是否進行過系統更新、代碼修改、資料結構變更、資料庫更新等？有時候頁面新增加的圖檔，flash或者對第三方API的調用，都有可能是造成響應時間上升和穩定性下降的原因。這就需要在對網站前後的性能資料比較後，對資料進行深度分析判斷後解讀，Gomez Web性能資深顧問為您提供咨詢服務。
Gomez Benchmarks 的釋出
● Gomez Benchmarks 每月的第一周在官網及合作的媒體頻道進行釋出
● Gomez Benchmarks 全球範圍内的排行參見www.gomez.com/benchmarks
中國範圍内的排行參見www.gomez.com.cn
● 任何建議意見，歡迎随時電郵:[email protected],歡迎感興趣的媒體咨詢。
高明網絡（Gomez） —網際網路時代使用者體驗管理專家“端到端”全鍊路全生命周期的 WEB 性能監測解決方案