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基于業務和平台了解數字營銷概念

數字營銷産業鍊上最核心的角色就是就是閱聽人人群,即浏覽廣告的使用者,之是以稱為閱聽人人群,通常會把使用者按照畫像特點基于标簽進行人群分類,根據廣告的需求,可能是根據不同年齡段,地域,消費能力等各種标簽。數字營銷的基本就是廣告主把營銷内容傳遞到潛在的消費者,并觸發使用者交易動作。

一、基本角色劃分

數字營銷模式中三個基本角色和模式:廣告主通過流量主把廣告内容傳遞到閱聽人人群。

基于業務和平台了解數字營銷概念

1、廣告主

廣告主是指想為自己的品牌或者産品做廣告推銷的使用者,廣告的根本目的是提高營銷收入,從模式上看又分為兩種:品牌廣告和效果廣告。

品牌廣告主

閱聽人人群廣泛,産品容易被消費,存在着明顯普遍被需求的基本特點,營銷的效果不追求實時交易,更多是攻占使用者注意力和視野,産生大衆化的影響,收費模式通常按照曝光率計算。例如:生活用品,食品,電腦手機等。

效果廣告主

閱聽人人群不高,但是要求閱聽人準确度高,十分追求廣告的轉化效果,講究實時的營銷效果,營銷成功的單價較高,最典型的就是遊戲推廣的案例。

2、流量主

即有網際網路流量存在的地方,從大的方面看,例如很多網站,社交應用,媒體流APP等,大量使用者在使用和消費,流量大的平台通常都有自己一套流程化的廣告對接模式。從小的方面看,很多平台上的部落客,自媒體号主在擁有大量讀者關注後也可以稱為流量主。

3、閱聽人人群

二、管理平台分類

1、DSP平台

DSP是【Demand-Side Platform】的簡稱即需求方平台,主要用來簡化廣告主和流量管道對接的複雜過程。通常情況下廣告主對接廣告的過程如下:

  • 分析閱聽人人群的特點,分開投放;
  • 确定廣告要投放的多個流量平台;
  • 熟悉對接廣告平台的規則與流程;
  • 逐個平台進行投放并分析投放結果;
  • 多個管道投放效果分析與結算;

上面的這個過程的是複雜和漫長,并且需要投入大量的人力和财力成本,這個時候DSP平台就應運而生。廣告主你隻需要負責把需求對接到DSP平台上,DSP平台聚合對接多家流量平台,并且輸出廣告過程的各個旅程狀态,對于廣告主而言可以像購物車那般選擇流量平台并下單即可,像一些具備使用者能力的平台和自建DMP系統的,甚至可以提供閱聽人人群,這樣就大大減少廣告主的成本和周期,這就是很多聚合服務平台的價值。

DSP解決的核心問題:自動化投放流程,避免人群複投現象,多方對接成本,效果分析和結算。通過強大的閱聽人資料分析和效果回報把控,幫助廣告主做實時規則性決策,讓廣告主的營銷費用實作最大化收益。

2、DMP平台

DMP管理平台在【資料全景洞察】的文章中說到過,把分散的多方資料進行整合納入統一的技術平台,并對這些資料進行标準化和标簽化管理,讓使用者可以把這些細分結果推向現有的互動營銷環境裡的平台。核心作用如下:可以對統一對資料快速查詢、圈選符合條件的人群,生成特定場景對資料分析報告。

通常情況下DSP平台可能存在閱聽人資料,也可能沒有資料,資料營銷需要資料全面準确并且有實時更新的能力,作為數字化營銷的最核心組成部分,很有擁有大量使用者的公司都有自己的DMP系統,真正持有大量閱聽人資料的平台通常具有更高的定價能力,并且也會組建自己的DSP平台或者對接多個其他的DSP平台,讓資料發揮出更高的價值。

還有一種情況,廣告主擁有自己的使用者,可能是大量的或者少量的,使用者量大且具備标簽能力的話直接借助DSP平台推廣即可,使用者量小可以借助DMP平台以種子使用者的方式進行擴量在推到營銷平台,不同的方式都會影響營銷成本。

3、基本協作模式

基本流程模式如下,注意這裡的DMP平台具體歸屬哪裡是不确定的,隻是從模式上看需要借助DMP這樣一個概念性質的平台對營銷人群做标簽分析。

基于業務和平台了解數字營銷概念
  • 廣告主提出需求,例如推銷程式設計書籍;
  • DMP系統根據需求篩選閱聽人人群,例如:程式員;
  • DSP平台将閱聽人推到流量平台,例如:部落格網站;
  • DSP平台接收推廣效果,并生成分析報告和結算;

不同的營銷模式和思路其收費标準也各不相同,例如不管效果按照指定時間段展示曝光收費,按照曝光量收費,按照營銷效果收費,或者曝光量收費低加按成交量提成等等。

在實際上流程是遠比這裡描述的複雜,例如DSP平台需要分析哪些使用者沒有被觸達,需要投放到其他管道,當廣告主的營銷費用沒有消耗完,如果根據回報效果做二次資料分析并再次進行營銷,這裡的模式和思維都很值得細細思考。

三、營銷模式

1、AB客群測試

AB測試是為Web或App界面或流程制作兩個(A/B)或多個(A/B/n)版本,在同一時間次元,分别讓組成成分相同(相似)的訪客群組(目标人群)随機的通路這些版本,收集各群組的使用者體驗資料和業務資料,最後分析、評估出最好版本,正式采用。用于驗證使用者體驗、市場推廣等是否正确,而一般的工程測試主要用于驗證軟硬體是否符合設計預期,是以AB測試與一般的工程測試分屬于不同的領域。廣告優化可能是AB測試最常見的應用場景了,同時結果也是最直接的,營銷人員可以通過AB測試的方法了解哪個版本的廣告更受使用者的青睐,哪些步驟怎麼做才能更吸引使用者。

2、營銷類型場景

  • 主動式營銷,企業主動對特定人群發起溝通或營銷觸達;
  • 觸發式營銷,基于客戶的行為特點或者特征變化實時觸發預設的營銷規則觸達;
  • 周期性營銷,按照固定周期對特定人群發起營銷觸達和溝通;
  • 紀念日營銷,由設定時間點觸發的營銷觸達和溝通;
  • 場景化營銷,視覺營銷場景,特定興趣場景,需求場景,購買場景;

熟悉了解多種營銷方式或者場景,結合業務的需求特點,分析客群在什麼狀态下最可能通過營銷實作促成交易,不斷進行分析和優化政策。

3、營銷管道

全管道

網際網路存在的客群可能在全管道和營銷模式觸達和互動,是以基于全管道看不同營銷效果,因為不同的流量管道中的使用者特點不一樣,是以分析不同管道下不同的營銷方式的效果尤為重要。

短信營銷

通常DMP平台會提供完整的短信營銷方案,從短信模闆的設定、内容實時動态組裝、定向定時發送、實時監控、效果評估。

App消息推送

App推送是很常用的一種營銷手段,通常一天下來可能收到很多推送消息,根據客群的App使用情況分析,廣告内容可主動通過消息推送觸達客戶,可進行精準的1對1消息推送,并支援推送消息管理、動态内容、定時定向推送和送達效果監控等功能。

郵件營銷

郵件營銷一般針對廣告方已有的客戶,現在很多垃圾郵件都會被郵件平台直接拉黑,是以相對适應對廣告方的已有客戶進行營銷,通過對郵件到達率、回報率、退訂管理做綜合分析。

四、源代碼位址

GitHub·位址
https://github.com/cicadasmile
GitEE·位址
https://gitee.com/cicadasmile
           
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