近期，汽車門網将陸續對2021年度豪華車型的發動機、變速箱、車身電氣和服務投訴指數進行盤點。本期我們聊聊豪華車型的發動機投訴指數。
主要發現：
從汽車門網2021的投訴資料來看，豪華車發動機投訴指數TOP10車型多為銷量居高不下的熱門車型。當然也有例外，銷量不高的路虎發現神行也悄然上榜。值得一提的是，身為一線豪華品牌的“BBA”悉數上榜。雖然豪華車有着響亮的品牌及高昂的價格，但這并不代表絕對的高端品質。
投訴資料顯示，入圍投訴指數TOP10榜單的車型多存在典型品質問題。其中，奧迪A4L、奧迪Q5L和發現神行的集中爆發問題是發動機漏防凍液。寶馬3系、奧迪A3、發現神行三款車型燒機油成了共有的問題。奔馳C級的主要問題是電機故障導緻發動機無法啟動。奔馳GLB級減配碳罐電磁閥阻尼器遭到了集中投訴。
以下是具體的豪華車發動機投訴指數分析。
1
寶馬3系投訴指數 225.75
汽車品質投訴點評：豪華中型車标杆車型華晨寶馬3系排在了豪華車發動機投訴指數榜第一位。發動機機油消耗量過高、燒機油成了華晨寶馬3系高居榜一的關鍵原因。從回報來看問題集中發生在2020款車型，發動機燒機油缸内積碳嚴重，由于氣門室蓋裂縫導緻，油氣分離出問題，産生機油随尾氣排出的情況。4S店現在給問題車輛将機油加到5.75升就是為了防止機油燒減過快，同時為問題車型更換氣門室蓋，更換氣門室蓋後該問題大幅度減少。
2
奔馳C級 投訴指數 207
汽車品質投訴點評：豪華中型車的另一個霸主級車型奔馳C級排在了投訴指數榜的第二名。發動機電機故障成了奔馳C級被投訴最多的問題。發動機電機故障多發于奔馳C 260 L搭載的48V輕混系統。據車主表示，奔馳方面已經表示為車輛更換電瓶。發動機無法啟動集中于2019、2020款車型。從解決案例來看，該問題疑似為後部信号采集及促動控制模組電氣故障所緻。然而無論如何，奔馳出現這些問題着實不應該。
3
寶馬X1 投訴指數 200.25
汽車品質投訴點評：寶馬X1是2021年度豪華車發動機投訴指數的第三名。問題集中于2020款車型，表現為發動機及渦輪增壓器拉杆處異響，據投訴回報顯示，寶馬X1發動機渦輪增壓器拉杆處異響渦輪增壓器旁通閥拉杆設計所緻。由于該批次的寶馬X1配備的渦輪旁通閥拉杆曠量太大，當渦輪啟動後，拉杆位置就會發出異響。面對這一問題寶馬官方沒有做出任何回應，經部分車主發現通過加裝卡子可解決這一問題，4S店也同意該觀點，并且表示更換渦輪無濟于事。作為一個有口皆碑的豪華品牌，這些因部件缺陷引發的産品問題，不應該出現在寶馬身上。
4
奔馳GLB 投訴指數 194.25
汽車品質投訴點評：銷量中規中矩的奔馳GLB排在了投訴指數榜的第四位。奔馳GLB遭到了車主的集中投訴，其原因為2020款車型發動機異響。去年底曝出的發動機異響問題中，減配碳罐電磁閥阻尼器是罪魁禍首。該問題主要存在2020年10月之前出廠的車型，此後出廠的車型已經解決了該問題，但廠家并未同步為老車型更換部件。
5
奧迪A4L 投訴指數 189
汽車品質投訴點評：發動機漏防凍液成為奧迪A4L登上投訴榜單的主要原因，投訴占比接近六成。從投訴回報來看，問題車型集中于2016款和2017款老車型，為節溫器設計缺陷所緻。在2018款車型改進節溫器設計後，該問題大幅減少。而老車主隻能自費維修。
6
奧迪A6L 投訴指數 157.5
汽車品質投訴點評：豪華中大型車的銷量霸主級别的奧迪A6L排在榜單的第六位。頻發曝出的發動機熄火抖動是奧迪A6L的主要問題。從投訴來看，發動機熄火以2021款車型為主。而有業内人士表示，該問題或為EGR閥的開啟時機不當，緻使過量不參與燃燒的廢氣進入氣缸所緻。這麼做的目的，是為了應付環保排放。而最終的原因和解決方案還需要等待廠商給出明确回應。
7
奧迪A3 投訴指數 82.5
汽車品質投訴點評：奧迪A3成為第三款登榜TOP10的奧迪車型，不過投訴指數并不算太高。從投訴回報來看，發動機燒機油成為奧迪A3被車主投訴的罪魁禍首。值得一提的是，燒機油問題主要存在于2019款車型上。雖然被車主的吐槽與維權，但廠家依然沒有針對問題做出回報。
8
奧迪Q5 投訴指數 81
汽車品質投訴點評：奧迪Q5L成為第四款入圍投訴指數TOP10的奧迪車型。與奧迪A4L一樣，奧迪Q5L也因發動機漏防凍液遭遇了衆多車主的投訴。從車型分布來看，奧迪Q5L的漏防凍液問題同樣多見于2017款等老車型，節溫器仍然是罪魁禍首。
9
奔馳E級 投訴指數 69
汽車品質投訴點評：奔馳E級作為奔馳又一熱銷車型仍然沒能逃避發動機問題，奔馳E級被投訴的問題主要指向發動機故障燈亮以及發動機燒機油，而發動機故障燈亮的問題車型集中于2014款，檢查後線束節點說接觸不良，4s把線束頭拔出來清洗處理後，解決了該問題，車輛線束設計是該問題的主要原因。對于燒機油問題，出要集中在2019、2020款車型上，廠家對以上問題沒有做出任何回應。
10
發現神行 投訴指數 64.5
汽車品質投訴點評：相比較投訴幫上的其他車型，發現神行的銷量顯得低得多，而此次發現神行登上榜單第10的原因是漏防凍液，主要展現在2016、2017款車型上，據車主回報稱其問題原因是由于車輛水箱設計問題，更換水箱後問題得到解決，目前廠家并未針對此問題給出解決方案。