自從近年國外UIPATH、AUTOMATION ANYWHERE、BLUE PRISM等RPA企業的崛起，Robotic Process Automation(RPA)走進了人們視野。它以節省成本、提升效率、優化人才結構等承諾吸引了數字營運主管的關注，此技術不僅節省了勞動力套利，還通過延長遺留IT的壽命來避免成本，能實作比傳統IT項目更快的效率進行實施，因而，RPA成為了全球資本市場的“新寵兒”。
然而全球市場的火熱和國内市場的情況卻截然不同，2019年被稱為國内市場RPA發展的元年，國内市場雖預計每年将以100%以上的增長率增加，但這并不能掩蓋國内RPA的推廣的難度較大的事實。由于市場對RPA的認知甚少，RPA本身存在着問題，同時中國企業和國外企業之間的環境差異較大，使得RPA推廣并不容易，出現客戶經理耗費數月時間進行推廣，1對1溝通，客戶時常因為會質疑RPA到底能否達成預期承諾的ROI，能否真正節省人力成本而拒絕。
目前RPA在市場推廣大多走的是專有雲或私有化部署，多是定制化開發，此方式傳播力相對薄弱且耗時長。為加快傳播力，Automation Anywhere通過打造Bot商店，短短半年時間，獲得了10萬+的下載下傳量，而阿裡雲RPA的公共雲部署電商機器人“碼棧”，有效利用網際網路營銷在公共雲市場展現出了極強的活力，在電商行業的公共雲市場上走出了另外一條道路，使各種規模的企業以比以往更快的速度擴充數字化勞動力。
以下将從4個方面全面講述公共雲在市場推廣中巨大潛力：
1、阿裡雲RPA雙11官方資料證公共雲市場潛力巨大
由官方資料統計，在雙11期間，阿裡雲RPA推出的公共雲部署的電商機器人——碼棧，總計運作了1.27億次，其推出的應用市場内推出的機器人表現強勁，以“千牛旺旺消息發送機器人”“客戶聊天消息風險質檢機器人”“智能快遞資訊機器人”“插旗備注機器人”為代表的行業通用化機器人深得企業使用者喜歡，分别運作達3.3千萬次，2.69千萬次，1.5千萬次，0.75千萬次，月活達6000-8000家企業店鋪，其中不乏寶尊電商、迪卡侬等頂級的電商企業在使用碼棧。
2、公共雲能夠有效結合網際網路營銷快速展開推廣
碼棧通過挖掘通用化場景将RPA機器人SaaS化，将服務端、控制台均部署在公共伺服器上，讓企業能夠在網上即可購買服務，直接下載下傳安裝即可使用體驗，同時還能享用公共雲帶來的強大計算能力，進而省去了因私有雲部署所帶來的前期繁瑣的談判、溝通、簽約、部署實施最終見效的麻煩。
借助此應用商店，碼棧有效通過網際網路的營銷政策快速獲得了行業企業使用者的喜愛，其釋出的“廣告法風險詞自動檢測機器人”“旺旺消息批量發送機器人”“智能快遞資訊機器人”等機器人均獲得了20萬+次下載下傳量，累計獲得了40萬+企業公共雲客戶。
3、聯合ISV已深度挖掘行業需求
通過引進ISV和阿裡本身對電商業務的深刻了解，阿裡雲RPA有能力做出電商RPA解決方案。目前，企業可以從中下載下傳商品管理、活動管理、物流管理、訂單管理、風險監測、資料處理等一整套電商RPA解決方案，企業下載下傳即可使用，學習難度為0。這個應用市場還使獨立軟體供應商（ISV）能夠建立經常性的收入流，并利用獨家，此電商版機器人功能包括：
·客戶能夠直接使用體驗，更輕松地發現，下載下傳應用市場的産品，進而感覺RPA的好處。
·ISV的一整套工具，可以更有效地建立，保護，送出和營銷其機器人和數字工作者。
·提供應用市場單個機器人的購買和授權，同時企業将免費獲得有人值守機器人的使用和可視化開發的能力。
·提供企業版購買，進而擁有控制台權限和進階編碼開發能力，擁有完善的權限管理和日志審查能力，同時能夠免費使用所有應用市場上的機器人。
4、企業越來越傾向于上公共雲服務
在這個時代，企業愈發感覺到上雲帶來的便捷性、擴充性強、輕量化傳遞等優勢，因而越來越傾向将非敏感性業務上雲。
為了讓大家更加清楚了解各種部署方式的特性，這裡簡單描述了公共雲與專有雲、私有雲部署的差別，如下圖所示:
通過上圖，想必大家對各種部署形式有了初步認知，或許有人會說，公共雲缺點是對于雲端的資源缺乏控制、保密資料的安全性、網絡性能和比對性問題，由于公共雲在權限管理、日志管理上推出愈發完善的安全功能，部分企業也将相對敏感性的業務上了公共雲，享受公共雲帶來的便捷性等好處的同時，還能保障其企業内部的資料安全。可以說，将機器人部署在公共雲上，是企業目前會重點考慮的方式，也是整個時代進步發展的趨勢。
其實碼棧的雙11資料，隻是反應了阿裡雲RPA現階段市場推廣的一個縮影；我們還可以通過下圖了解阿裡雲RPA的“前世今生”，可以簡單預知未來阿裡雲RPA的市場發展趨勢；
阿裡雲RPA的前身為“巨無霸”，從2011年便開始大規模投入在阿裡内部使用，主要用于解決阿裡淘寶小二、1688小二自動處理日常工作。當時産品一出現便得到集團内部數千名小二的追捧，是以而獲得了淘寶年度創新獎，阿裡集團特殊貢獻獎。
此産品經由6年的打磨，終于在2017年在電商領域投入商業化，阿裡雲将其更新成公有雲電商版機器人，并有了另外一個名字“碼棧”。 由于電商行業絕大部分業務場景均在天貓/淘寶/京東/唯品會等電商平台中完成，此産品僅提供了Chrome/IE等環境自動化能力。
除了公共雲部署的電商版碼棧，2018年阿裡雲RPA再次更新能力拓展了政務、金融、房地産、制造業、醫療等行業，不僅是支援Chrome/IE環境下的自動化能力，還加強了在SAP/ORACELE/金蝶/用友/WPS/EXCEL等第三方軟體的自動化能力，還內建了阿裡雲自研的OCR+NLP技術，為其他行業提供了專有雲部署的RPA産品，落地了近200個流程。
接下來，2019年又推出了與專有雲部署的RPA能力相同的公共雲部署的RPA。如今，電商版公共雲将逐漸更新為V3.4全行業版本公共雲産品，開始逐漸擴大在公有雲市場的業務邊界，這或許會成為未來搶占RPA市場的核心武器。
是以，可以預見的是，阿裡雲RPA将在公共雲上持續發力，你看不看好RPA在公共雲上的發展呢？
本文作者：婧含