2022年1月25日，上海市中醫醫院網際網路醫院遠端會診中心，醫生與青浦區中醫醫院遠端連線。本文圖檔均為 澎湃新聞記者 李佳蔚 圖
讓“機器跑”“資訊跑”“資料跑”代替患者跑，上海市中醫醫院數字化轉型為住院患者提供住院“前-中-後”全程的便捷化、智能化的網際網路醫療健康服務。
1月25日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者走進上海市中醫醫院網際網路醫院遠端會診中心看到，在上海西部區域中醫聯合體成員機關青浦區中醫醫院，患者朱先生在“上海市名中醫沈丕安工作室”的青浦分站，通過“遠端門診”看到了上海市中醫醫院的名醫門診。
中醫醫院出入院準備中心，微型中醫四診儀提前為住院患者預診，擷取脈象、舌象、面色等診斷。
不僅如此，在遠端門診中，中醫醫院風濕病科主任陳薇薇根據患者病情，通過“網際網路醫院”直接為患者開具了“電子入院證”，患者憑“電子入院證”在來院當日即可“一次性”辦理完成入院手續，減少長途奔波往返。
上海市中醫醫院院長鐘力炜介紹，數字化轉型正在全面優化醫院就診體驗，該院不僅在精準預約、檢查檢驗結果互聯互通、電子病曆、智能預問診、醫保脫卡付費等方面大大提升效率，還為住院患者提供全程便捷化、智能化的健康服務，打造有溫度、有中醫特色的服務。
患者在中醫醫院出入院準備中心通過智能裝置辦理住院前手續。
“入院一站式”，四步輕松搞定住院煩心事
上海市中醫醫院的“入院一站式”服務大大提高了患者住院就診體驗。記者現場看到，該院基于“管理駕駛艙”實施“全院一張床”，全院床位統一統籌管理，為急、危重症患者解決“一床難求”的難題。
在出入院準備中心，通過便捷就醫數字化轉型，既滿足了疫情防控的要求，又滿足了患者“最多跑一次”的中醫藥診療需求。
患者隻需“四步”，即可輕松搞定住院煩心事。
第一步：AI+短信入院提醒。住院需要帶些什麼？要做哪些準備？為幫助患者做好準備“無遺漏”，上海市中醫醫院會在患者入院的前一天，在手機上發送AI+短信入院指南，提醒入院時間、預交金、防疫要求、需帶物品、辦理地點等溫馨小貼士。
第二步：護工電子預約。在疫情期間“非必要不陪護”的要求下，住院患者對護工的需求量直線上升，為解決護工難約、優質護工難找的問題，上海市中醫醫院在患者辦理入院登記的同時，提供護工預約服務，患者可檢視“護工資訊庫”，其中包含護工的工作年限、擅長項目和工作資質等資訊，選擇自己“心儀”的護工。
第三步：檢驗檢查前置。疫情期間，患者需持有核酸檢測結果才可以進入病區，對一些急需手術的病人來說，希望可以盡早的接受檢查和治療。上海市中醫醫院将住院的檢查檢驗的醫囑前置，入院前可以完成抽血、B超、心電、CT等必要的檢查檢驗項目，縮短了患者的在院時間和術前等待時間。
第四步：中醫藥特色治療。在上海市中醫醫院出入院中心有一面高顔值的“雲鏡”——微型中醫四診儀，它是利用人工智能技術和資料為支撐，線上采集患者的面象、舌象，進行AI智能識别，對患者進行體質辨識後出具一份體質檢測報告，包括穴位、功法、藥膳、茶飲等方面的健康建議，幫助患者做好健康“自我調節”。
中醫醫院出入院準備中心的一塊大資料電子螢幕
“雲端溝通”，數字化使醫療服務延伸
基于網際網路技術的“雲端溝通”，讓醫院人性化陪護措施更暖心。
記者在上海市中醫醫院的網際網路醫院“醫患雲客廳”看到，借助線上視訊語音通話及視訊功能，醫生與患者、家屬及護士随時可線上視訊“面對面”交流。因疫情不能陪護的家屬，可以更友善地與醫生溝通治療方案，完成需要家屬配合的事項，并全方位了解患者住院期間的治療狀況。
對确實需要陪護的患者，上海市中醫醫院簡化了陪護證辦理流程。陪護人員可通過微信公衆号自主申請電子陪護證，隻需微信掃描二維碼，進入小程式，線上完成患者住院資訊錄入、陪護人員實名認證、上傳身份證照片、生活照片和核酸報告，一分鐘就能完成“電子陪護證”辦理事項。
作為全市第一批實作中藥飲片線上處方的醫院，中醫醫院住院患者在辦理出院時，可以直接到藥房視窗領取接下來需要服用的中藥，也可以通過網際網路醫院“線上複診”功能，坐在家中就可以手機操作線上問診開藥、中草藥快遞上門。
此外，醫院還提供AI中醫随訪服務，以電話咨詢的方式向患者發送對應單病種的中醫康複、養生、藥膳、穴位等相關知識，并進行滿意度調查，複診預約等。
中醫醫院的網際網路醫院“醫患雲客廳”，醫生和患者正與患者家屬視訊連線。
鐘力炜說，數字化轉型為住院患者帶來了實實在在的實惠，實施出入院整合一站式服務模式後，患者入院等候時間平均縮短了2.3天，術前等待時間平均縮短1.7天，首次中藥服用時間縮短1.5天。