南都訊 記者鐘麗婷 實習生羅靖瑜 刷臉查詢航班、“自動尋路”、公交換乘指引……為進一步提升旅客服務效率，白雲機場旅客智能服務資訊平台（PISS）于1月20日正式上線，為春運旅客出行助力！
旅客智能服務資訊平台（PISS）相當于白雲機場一本流動的“百科全書”，彙集了航班、旅客及出行服務全方位資訊，創新引入人臉識别、路線規劃與導航、觸屏互動等先進技術，為每一位來到白雲機場的旅客提供場景化、管道化、智慧化的出行服務。
目前，白雲機場T1、T2航站樓分别部署了40台、30台PISS終端，均勻分布在旅客動線上，與旅客出行流程緊密結合。PISS平台是白雲機場建設智慧機場的一項重要舉措，也是白雲機場踐行“春風服務”提升旅客全流程自助體驗，推進旅客服務數字化轉型的重要成果。
旅客智能服務資訊平台。通訊員供圖
便捷功能1：多語言多方式登入，刷臉即可查詢航班
PISS平台聚焦旅客需求，設計簡單易用，能滿足不同旅客不同場景的使用需求。注冊One ID的旅客通過PISS平台即可享受“一臉通關”的快感，平台運用先進的3D人臉識别技術，旅客“刷臉”即可獲得航班動态及乘機指引。此外，平台還提供掃描登機牌、刷身份證、刷護照、登入機場通會員等多種方式登入，支援中英日韓法等多語言版本，友善不同旅客快速查詢。
平台還為特殊旅客開發了“無障礙模式”，觸摸螢幕即可自由縮放系統，操作友善。
便捷功能2：“自動尋路”功能
據悉，PISS平台包括旅客行程查詢、航班服務、商業設施、機場服務、交通指引、室内地圖等六大子產品功能。
其中，“自動尋路”功能是旅客智能服務資訊平台的一大亮點。平台采用路徑規劃算法等先進技術，将白雲機場航站樓内洗手間、登機口、安檢口、商場等位置資訊“搬”到螢幕上。旅客隻要點選PISS裝置上任意位置，平台即可為旅客推薦最優到達線路，并呈現出模拟線路規劃，展現途經商鋪。旅客還可以使用微信端推送導航功能，掃二維碼即可在手機上同步獲得推薦線路，即掃即走。PISS平台讓旅客感受到“指尖上的白雲機場”，不一樣的優質服務。
便捷功能3：公交換乘指引功能
抵達白雲機場後，如何前往廣州市區？可選擇的交通方式有哪些？PISS平台具有智能公交搜尋功能，旅客通過平台即可查詢到白雲機場到目的地計程車、大巴、地鐵、城軌等換乘線路，自由選擇出行方式。
未來，白雲機場将繼續以推進建設世界一流國際航空樞紐為目标，以資訊化手段提升機場營運管理效率，持續提升服務品質，滿足客戶多元化出行需求。