1、商業智能将企業中現有的資料轉化為知識,幫助企業做出明智的業務經營決策,包括: 資料預處理 建立資料模型 資料分析 資料展現 2、商業智能主要應用的3個關鍵技術是: 資料倉庫 聯機分析處理(OLAP) 資料挖掘 3、商業智能系統應具有的主要功能: 資料ETL 資料統計輸出(報表)分析功能