君智姚榮君：真正的戰略是潛在顧客認同的獨特價值

風口浪尖上的新消費品牌在經曆了快速發展後，陷入了發展焦慮。一些品牌的營收出現下滑，更有甚者直接退出了市場。在君智姚榮君看來，當下出現的問題，都可以從曆史中找到答案。大約6000年前，人類文明迎來新的曙光，在世界各地，先民們不約而同地發展出更新的技術、堅定的信仰以及早期的社會形态。但是很多文明經曆大浪淘沙，都能沒保留下來。

由此及彼。數千年後，對于身處下半場的新消費企業來說，掌舵人也正面臨一個相似的問題，那就是：我所在的賽道是否是獨特的，我看到的使用者需求是否真實且長久。

如同單獨的泉眼無法滋養出一個偉大的文明，一時的靈感也難以支撐起一個偉大的品牌。但賽道不是天然存在的，新消費企業需要找到明确的戰略方向，并圍繞戰略不斷配置内外部資源，持續擴張進化，最終開創出一條屬于自己的“大江大河”。

那麼，如何判斷戰略方向的正确與否？

每一個新消費品牌在進行産品研發、設計生産、宣傳推廣以及流量層面的競争之前，都應該思考一個問題：你找到的需求，是真正未被滿足的需求，還是靠理論推演出來的僞需求？

事實上，在消費者眼中，商品并沒有“新消費”和“傳統消費”的差別。消費者隻是需要一件商品或者一項服務來滿足内心的某種需求。真正的戰略，是獨特顧客價值——潛在顧客端認同的、獨特的價值。

獨特顧客價值需要滿足五個次元：

第一、獨特意味着獨一無二，也意味着你能獨占；

第二、獨特在一開始并非是産品層面的概念，而是認知層面的概念；

第三、獨特是客觀存在的，不是主觀臆想的；

第四、獨特通常并不複雜，往往來源于常識；

第五、獨特并不是小衆的，它應該對于整個社會都有積極意義。

企業要将戰略轉化為現實，就必須通過獨特顧客價值來對接顧客需求，這也是企業必須要尋得的那條大江大河的源頭，它助力企業起步，也解釋了企業的存在，并指引企業創造更大的“與衆不同”，最終避免同質化競争帶來的社會資源浪費。

比如，君智戰略咨詢在服務小仙炖鮮炖燕窩時，協助小仙炖鎖定鮮炖燕窩賽道，解決了顧客長期存在的痛點，進而在傳統燕窩滋補行業撕開口子，也真正為顧客實作了獨特價值。

短短幾年，小仙炖成為鮮炖燕窩上司品牌，并為燕窩行業的标準化和更新疊代探索出了新的出路。2021年雙11期間，小仙炖分别獲得天貓醫藥健康、京東燕窩、抖音滋補類目榜單第一，也是繼2020年雙11之後，第二次代表中式滋補超越西方保健品，占據天貓醫藥健康的榜首。