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那些該死的營銷架構,你知道的和不知道的

作者:破局者Breaker

營銷架構(Marketing Framework)作為營銷人員講故事的重要工具常常是各種PPT中的座上賓。在小馬看來,營銷架構主要有兩種。其一是讓營銷者的思考更加完備減少遺漏那些必要考慮的因素,這類似于思維導圖;其二告訴你先做什麼後做什麼的步驟,這類似于流程攻略。起源于西方的營銷學在建立營銷架構友善從沒有閑着過,許多的營銷架構被寫入課本,讓營銷專業和MBA學員們膜膜拜拜。許多架構還“生拽硬湊”出了好記的xY(如4P、4C、5W)和首字母縮寫(如AARRR、RACE、CMM、STDC)。

那些該死的營銷架構,你知道的和不知道的

我們将枚舉一些比較主流的營銷架構加上極詣在這些年“發明”的一些營銷架構

營銷架構也不是一成不變的,傳統營銷發展到數字營銷的漫長的過程中,4P發展成了7P,4C發展成了7C,漏鬥們(Funnel)發展成了閉環(Flywheel)。故事越來越好聽,師父就怕徒弟記漏了,徒弟忙着把自己的心得寫進營銷正統,各種咨詢公司也忙着發明新的架構和名額,于是最終就造就了營銷架構噴井的時代。

4P、7P和8P

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7P營銷組合

4P由菲利普科特勒和麥卡錫發明,也被稱之為Marketing Mix,包含Product、Price、Place、Promotion。7P加上了People、Process、Physical Evidence。8P再加上了Performance。4P是以品牌方為導向的模型,與之對應的是4C。

4C和7C

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7C指南針模型

4C由Robert F. Lauterborn在90年代提出,對應4P依次為Consumer wants and needs、Cost、Convenience、Communication。4C的另一版本由清水公一提出,對應4P依次為Commodity、Cost、Channel、Communication。7C在清水版本4C的基礎上加上了Corporation、Consumer、Circumstance三個層級成為指南針型。

BCG矩陣

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波士頓矩陣

布魯斯·亨德森(Bruce Henderson)在1970年為波士頓咨詢公司 (BCG) 設計的一個圖表,目的是協助企業分析其業務和産品系列的表現,進而協助企業更妥善地配置設定資源,及作為品牌建立和營銷、産品管理、戰略管理及公司整體業務的分析工具。它把分析标的放到四個象限Cash Cows、Dogs、Question Marks、Stars然後分别以不同政策應對,兩個坐标分别為占有率和成長性。

SWOT分析和波特五力

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SWOT和波特五力也經常和PESTEL一道使用

SWOT分析也叫強弱危機分析,即Strength、Weakness、Opportunities、Threats。波特五力是四個外力:來自買方的議價能力、來自供應商的議價能力、來自潛在進入者的威脅、來自替代品的威脅和潛在競争者的威脅,它們共同組合而演變出影響公司的第五種力量:來自現有競争者的威脅。

SOSTAC和RACE

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sostac數字營銷方法論模型

SOSTAC是一種數字營銷分析優化的方法論。在90年代由PR Smith提出。其步驟分别為Situation Analytics、Objectives、Strategy、Tactics、Actions、Control。結合SmartInsights的RACE架構(Reach、Act、Convert、Engage)會構成下面的整體架構。

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SOSTAC x RACE

STP營銷模型

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STP是一種自上而下的方法,專注于公司如何解決客戶問題并幫助向閱聽人傳遞個性化(和相關)資訊。

STP 代表Segmentation(将您的閱聽人劃分為不同的部分)、Targeting(誰将最容易接受您的産品)和Positioning(您如何使您的産品對該閱聽人最有吸引力),并已幫助許多公司轉向利用社交媒體傳遞内容。

海盜名額AARRR和ICE

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AARRR模型

海盜名額AARRR分别代表Acquisition、Activation、Retention、Referral、Revenue。由 Startup 創始人 Dave McClure 開發,可讓您了解客戶在購買過程中的旅行方式以及您需要改進的方面。筆者認為這個漏鬥本身沒有新意,隻是增長黑客的信徒更熱愛而已。

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如何快速評估任意增長管道

被奉為“增長黑客之父”的Sean Ellis還有一個ICE分數被看作一種評估潛在增長管道的簡單快捷的方法。你要提出三個問題:

  • Impact:如果這個舉措奏效,會有什麼影響?
  • Confidence:我對這個計劃會奏效有多大信心?
  • Ease:将其付諸行動需要多少時間、金錢和精力?

CMM和STDC

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STDC x CMM

Avinash Kaushik提出的CMM模型代表Content、Marketing、Measurement。STDC模型代表See、Think、Do、Care。

STEPPS和SEKSI

由Jonah Burger 開發,是一種建立具有傳染性的内容的公式,可以讓人們談論和分享。它們分别是Social currency、Triggers、Emotion、Public、Practical value、Stories。

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STEEPS架構

與之相對應的是極詣在2015年提出的SEKSI。它們揭示了為什麼一些内容更加具有病毒性傳播的能力。

  • Status: 格調,分享這個内容讓他人覺得我很有品位。
  • Entertainment: 娛樂,分享的内容給人帶來快樂。
  • Knowledge: 知識,分享的内容包含有價值的資訊。
  • Solution: 方案,分享的内容可以直接幫助到他人。
  • Intimacy: 親密,分享這個内容拉近與他人的距離。

SEO方法論CARU

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CARU架構——SEO方法論

極詣的SEO方法論CARU代表Crawlability、Authority、Relevancy、Usability。所有的SEO優化手段都無外乎從這四個角度進行優化。

VPC和VPH

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Value Proposition Canvas

由Alex Osterwalder提出的價值主張畫布(Value Proposition Canvas,VPC)是研究産品如何符合營銷需求的架構工具。你可以結合下面的VPH一起使用。

VPH是Flint McGlaughlin的價值主張啟發式(Value Proposition Heuristic,VPH),它可以幫助營銷者建構和優化價值主張。它的公式是Nf = pVf – pCf。

總結一下

以上我們總結了十多種營銷架構,看來營銷要學得好必須填字遊戲玩得好。有了這些,你可以套公式做更好的PPT去應付老闆,應付老師,應付面試官,應付客戶。但就像筆者開頭說的那樣,營銷架構隻是工具,用成什麼樣還要看“手藝”怎麼樣。如果你能夠在了解使用這些架構的時候多放入一些自己的思考一定會有更多收獲。

另一方面,雖然馬老師在過去十年裡熱衷于收集,研究甚至創造營銷架構,我也深知這些總結歸納出來的經驗和方法論并非放之四海而皆準的。更多時候你可能被這些“略顯過時”的架構“框死”。我希望極詣的讀者們能夠清醒認識到這一點,不會偏離分享的初衷。

作者:馬駿

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