靜心心理工作室：來訪的問題叙述不明确怎麼辦？

學員：郭老師，來訪者的問題自己不是太擅長，可以嘗試做嗎？

郭會倫：來訪者不能夠把自己的問題說清楚，這是很正常的。因為這裡面還涉及到我們所說的心理化水準、心智化水準。這兩個都可以用來描述。那麼我們呢就要降低對他的工作要求，我們會側重問他的需要、需求。

比如說孤獨的時候在想什麼？憤怒的時候想做什麼？在問的時候，我們就要給他傳遞一些知識，比如說憤怒的時候你當然可以一拳擊出去，但是當你處在這種狀況時，實際上這種情緒叫做憤怒。這憤怒是怎麼來的？那麼這樣的一個過程是在教會他、提高他心智化或者心理化水準的工作。