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後疫情時代二手奢侈品市場:冰山之下暗流湧動

從前,大家普遍認為購買二手奢侈品是因為預算不夠,而近年來,随着二手車、二手電子産品等行業交易的透明化和市場化,二手商品逐漸為消費者所接受,加上國家一直倡導的綠色消費的觀念和近年大熱的碳中和概念,消費者對于二手産品的接受度越來越高了。另一方面,中國市場将成為全球奢侈品存量最大的市場。供給端充足,消費觀念也在發生變化。

據貝恩《2020 年中國奢侈品市場勢不可擋》的資料,2020 年中國奢侈品境内消費的比例大幅超過奢侈品境外消費比例,達到 70%-75%。奢侈品消費場景向國内場景回流,主要有三方面原因:奢侈品品牌方為刺激消費主動控制境内外奢侈品價差,價差縮小并普遍控制在 20-30%;蔓延全球的疫情阻隔了國内消費者至境内得到滿足,這種消費習慣在後疫情時代會得到延續;發展不斷完善的海南島離島免稅政策,使得海南島承接了大量境内奢侈品消費需求。受益于奢侈品消費在境内場景下的增長,閑置奢侈品的國内消費獲得可觀增長。

二手奢侈品市場像一座冰山,華映資本投資總監劉天傑曾經說過,很多人看到的線上流量隻占了 10%,二手奢侈品有 90% 的交易線上下完成。水下,才是這座 “冰山” 的主體。但是經過國内閑置高端消費品零售交易平台線上上線下全管道的持續教育,具有不同消費需求與行為特征的潛在消費群體逐漸轉變認知,未來,将有越來越多的消費者接受閑置交易理念并嘗試閑置交易,良好的交易體驗有助于消費者對平台産生信任并養成閑置消費習慣。同時,認知的轉變将幫助閑置高端消費品零售行業解決貨源這一痛點,促進交易正向循環。

後疫情時代二手奢侈品市場:冰山之下暗流湧動
二手奢侈品平台崛起

北京一中古店經營者塔塔透露,目前千禧一代成為消費奢侈品的主力,越來越多的人接受中古包。“我們對于買家提供的價值,産品是最好的說明,顧客在我們這邊可以買到高成本效益的二手奢侈品,品質可以幫助我們做很高的複購和留存。”

二手閑置産業的發展培養了新的中高端時尚消費群體,進一步助推了中高端時尚新品牌的發展。加上此前,開雲集團投資了 Vestiaire,正佐證了這種合作關系正在根深蒂固地發展。

2021 年 9 月,法國二手奢侈品交易平台 Vestiaire Collective 釋出在新一輪融資中又籌集了 1.78 億歐元,這距上一輪融資僅 6 個月。這使得 Vestiaire Collective 目前的估值達到 17 億美元。在 3 月份的上一輪融資中,Vestiaire Collective 也籌集了 1.78 億歐元,投資者包括美國老虎全球管理基金(Tiger Global)和開雲集團 (Kering)等。由此,開雲集團成為首個入股 Vestiaire Collective 的奢侈品牌方。由此可見,二手奢侈品行業獲得了一級市場一定的認可。

妃魚創始人兼 CEO 黃世昌認為閑置奢侈品平台和奢侈品品牌是合作、共促而非競争關系。“我相信,包括奢侈品品牌方在内的參與方越多,參與的次元越多,行業越能夠朝着健康有序的方向發展。”

塔塔也毫不諱言,新世代的消費者往往更相信一些大平台,反而實體店越來越難做了。“這一點讓我們很奇怪,我畢竟是做實體店的,從前這類産品大家偏愛線下交易,觸碰那種真實感,但是現在我發現有的人會更願意相信一些線上的大平台。這也是我要和一些平台合作的原因。因為最近的消費轉向就是如此,我們隻能跟着趨勢走。” 不過他也相信,未來線上與線下的邊界會越來越模糊。

後疫情時代二手奢侈品市場:冰山之下暗流湧動
有待完善的二手奢侈品市場

相比于标準化高端消費品,非标準化高端消費品對于平台營運能力的要求更加複雜。妃魚創始人兼 CEO 黃世昌認為,由于非标準化高端消費品的商品特征,以此為品類範圍的閑置高端消費品零售商需要具備專業的鑒定能力、精準的定價能力與差異化的營運能力。

“在我們這個行業來說,前年(2020 年)确實是一個頂峰,因為疫情原因大家都出不去,是以需求提升那麼湧入進來的人也非常多。但是其中很多人的經驗還不足以在這個市場持續立足,隻能賺一些快錢然後草草收場。” 塔塔認為行業的一些亂象也有監管不足的因素在。

黃世昌告訴動點科技,目前閑置奢侈品行業供應鍊還比較分散,妃魚通過整合 B、C 兩端及拓展新品品類,重組供應鍊,用 SaaS 系統來完成商标格式化并提升商品智能化比對效率,搭建服務中台,提高貨品周轉效率和業務履約效率;并且行業仍存在着商家魚龍混雜、正品鑒定标準不統一的問題,對此,妃魚在積極與第三方專業權威機構合作,諸如中檢中奢中心和中溯等平台。

後疫情時代二手奢侈品市場:冰山之下暗流湧動

再者,由于奢侈品行業門檻高,直播屬于新興産業,是以存在行業高端人才相對匮乏的問題。“在主播方面,妃魚有着完整的篩選、教育訓練和成長等 SOP 體系,并且妃魚與藝術類高校合作建立人才教育訓練基地,與廣電總局合作輸送專業奢侈品主播人才;鑒定師方面,妃魚的鑒定師需要中檢教育訓練認證持證上崗,并與中奢創合作培養鑒定人才。”

後疫情時代二手奢侈品市場:冰山之下暗流湧動

黃世昌也坦言,目前二奢市場監管方面還存在一些問題仍待完善。比如回收業務模式,增值稅執行上的挑戰;還有定價标準不統一,供應鍊金融缺失;在人才端,也缺乏詳細的認定标準。

對此,艾瑞咨詢提到,閑置高端消費品零售業務的增長邏輯,從中期看,與閑置高端消費品零售商不斷提高閑置高端消費品的交易效率和履約效率密切相關。基于此,頭部閑置高端消費品零售商應該通過供應鍊業務流程标準化,完成高效的内部供應鍊路搭建來提升整體業務履約能力;并布局線上及線上管道,通過全管道融合的業務政策來提升整體業務交易效率;最後,對内對外的業務優化配合不斷強化自身品牌服務能力,為消費者提供交易信任基礎。

是以,随着閑置奢侈品交易平台對内完成供應鍊搭建、對外完成全管道融合并強化品牌服務能力,行業集中度有望進一步提高。

注:應采訪者要求,文中塔塔為化名。

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