來源：錢江晚報
江蘇淮安的徐發林在杭州當保安。
這幾天他的心情有點好。
他所在的小區，業主們又開始張羅着給保安保潔發過年禮包了。
“不是惦記這些東西，
是這份感情和信任特别好。”徐發林還記得第一次收到業主代表送過來的新年慰問品，有大禮包、醬鴨、油、米等等，“特别實用，當時就很感動，這是業主對我們工作的認可。”在之前的保安生涯中，徐發林從來沒有遇到過業主自發
募捐慰問。
這份溫暖也讓徐發林選擇一直留在了這裡，這一待就是12年，而在之前，無論是在老家還是杭州，他當保安都沒超過5年。
徐發林在杭州拱宸新苑小區當保安。
這是這個小區業主們第12年自發籌款給保安保潔們發年貨和紅包。
1月19日下午，小時新聞記者去了趟拱宸新苑。
持續12年，小區住戶募捐慰問保安保潔
“他們太辛苦了”
小區大門口的左側，有一個小的宣傳欄，擺着一張桌子，上面放着幾張外來人員、車輛登記表和一個捐款箱，還寫着負責人的電話。
相較于不少老小區，拱宸新苑整體整潔有序，保潔阿姨正拖着垃圾桶清掃着。
偶爾有小車從外面回來，隻要路過崗亭都會和保安打打招呼。
記者到達小區的時候，程先生剛從外面回來，正在小區保安室和物業主任、小區住戶閑聊，“這個保安室就是我們小區老頭子聊天的地方。”
在程先生的指引下，記者看到每個單元樓的大門上都貼着一張《春節為小區保安募捐慰問的倡議書》：“夏天保安們戰酷暑，冬天冒着嚴寒頂風站崗，忠于職守和辛勤工作，今年來小區沒有發生疫情擴散事件、沒有發生治安事件。春節将至，他們又将舍棄阖家團圓，站崗巡邏，保衛小區的安全。為了感謝他們的風險，倡議舉辦衆籌慰問活動，請廣大業主踴躍參與，金額不限。”
“1月18日開始貼出來的，已經有十餘戶住戶參加，金額超過2000元。”程先生說，從2010年開始，當時作為業委會主任的他，和幾位熱心業主一同倡議發起了這件事，一轉眼這個募捐慰問活動已經持續了12年，“保安保潔們很辛苦。”
2021年業主代表慰問保安保潔
2020
第一次募捐的時候，隻有30多戶參與，總共籌集到的錢也不多。等到了2021年，已經有170餘戶業主參與募捐，總金額超過了一萬元。“我們主要給保安和保潔們買一些年貨，比如說年貨大禮包、醬鴨之類的，多出來的錢再給他們包紅包，所有的款項都會對外公布。”程先生說。
有業主買了洗衣機給他
保安：“老婆說我找到了一個好地方”
在小區裡，記者碰到了徐發林。
徐發林是2010年來到拱宸新苑小區當保安的，他的妻兒都在老家，目前獨自一人居住在由物業提供的房子裡。
對于業主們持續多年的春節慰問，徐發林有自己的了解。“是認可也是尊重，更是一份心意。”在小區做了12年保安，徐發林每一個業主都認識，每一個業主也認識他，徐發林覺得他已經成為了小區的“家人”。
不僅僅有春節慰問，平常徐發林也會收到業主的“意外驚喜”，有酒有煙也有一些土特産，“有業主覺得我太辛苦，沒時間洗衣服，還給我買了一台洗衣機。”
不過，這台洗衣機徐發林沒有舍得用，和所有的年貨一樣，他準備寄回家，“每次我寄東西回家，老婆都會說我找到了一個好地方，要我好好幹，不能對不起這些熱心的業主。”
馬上到來的這個春節，徐發林不打算回家，一個是響應政府号召，疫情下留杭過年，另一方面也是因為小區安保需要有人在崗，“我對小區最熟，大家都認識我，放心。”
門口的保安室
這是激勵也是責任
物業直言“為業主服務的壓力更大了”
據了解，拱宸新苑小區一共有10棟樓270餘戶，傳遞于2006年，目前整個小區有五個保安、兩個保潔。
“我們做的都是分内的事，大家都是交過物業費的嘛。”小區
華群物業金主任告訴記者，業主自發募捐慰問物業從業人員，是對小區物業工作最大的認可，“也讓我們身上的責任更重了。”
除了正常的安保、保潔工作外，物業還會幫助業主殺魚、搬東西等等，“隻要業主來說，我們都會盡力而為。”
前幾天，物業休息的從業人員還一起清洗了小區各個入口的雨棚和玻璃，“過年了，小區清爽一些，業主們也能舒适一些。”
也是出于信任，小區裡不少老年人的子女，因為老人用不來快遞櫃，都把收件人寫上金主任，再由他送到各家各戶。
雖然物業有專門的辦公室，但金主任喜歡待在保安室，可以和業主們聊聊天，聽一聽他們的需求，“我們也要和業主交心，坦誠相待。”也正因為如此，拱宸新苑物業和業主很少發生沖突，即使有問題，也能很快溝通解決。2022才開年，拱宸新苑小區的物業費已經收繳了近95%。
這兩年因為疫情物業從業人員有些許變動。
“對于物業來說，最難的就是要把所有業主盡快認全、記牢，如果記不住，容易引起誤會，影響小區安全，也會降低業主對我們的信任。”每次有新員工，物業都會進行教育訓練，希望能盡快記熟業主，“這樣才能不負業主所托”。