網速問題看企業文化

   每個企業都有自己的企業文化，我這裡說的企業文化是指企業文化中的一個“點”，點多了就是面了。

   财務說，網速特慢。我們機關有個習慣從來不說具體事情，習慣多了也形成了企業文化的一部分了。比如電腦某些方面出現問題了，就說電腦壞了。如果内部業務系統出了問題了，就說上不了網了。如果電腦上外網上不了，就說這怎麼回事，老斷線。至于員工做了什麼操作後，出現什麼問題。或者具體哪個地方出現問題，這個從來不提及。剛來這個機關竟然不知道事情如何處理，你問當事人吧，就說你是幹什麼吃的，自己不會看啊。

   我去了财務看下，打開浏覽器，随便輸入一個網址，打開的網頁确實慢，是以說網速慢，還是有點靠譜的。我看了浏覽器下面的狀态欄，出現“正在檢測代理伺服器......”的字樣，過了好會才打開網頁。

   我是這麼處理的： 在打開的浏覽器的标題欄中選擇“工具---屬性---連接配接---區域網路設定---取消“自動檢測設定”前面的對勾”，點選确定。然後，重新打開浏覽器頁面，輸入網址，速度有了明顯的改善。

   其實，财務說網速特慢，這個是指她自己的網速慢，還是由于公司的網速都慢，這個是需要明确的。幹我們這一行，和員工處理不好關系也是障礙。員工好多對電腦的知識不是那麼普及和熟練，一遇到問題就感覺特棘手，是以告訴你電腦出現什麼樣的問題了，這個是不大現實的，她就知道不能用了，影響了正常的工作。至于是軟體出現問題或硬體出現問題抑或是系統出現問題，這個不在她們的考慮範圍。

   現實中，也是網絡流傳的一句話：“不懂的管懂的”，是以工作不好做。無知者無畏，我們做網絡維護的，要有耐心和持之以恒的精神，在維護網絡中，處理問題上慢慢給員工灌輸這方面的知識點以及以後遇到這個問題如何處理，久而久之，大家對這個問題乃至其他問題都站在了一個高度去看問題，你的工作就好做多了。

   站的高度不同，知識點的增加。對于網絡出現問題或電腦出現問題就能夠針對性的告訴你那個出現了什麼問題，你就可以針對性的處理問題、排查故障。這樣慢慢的就給員工形成了慣性思維，遇到電腦故障就不會模糊的告訴你說電腦壞了，讓你自己去解決到底哪裡壞了的問題。

   網速問題看企業文化，确實有一定的聯系性，相輔相成的。