疫情下遠端辦公背後的對弈

根據教育部此前規劃，“國家中國小網絡雲平台”将會自2月17日起開通。2月13日，工業和資訊化部對“國家中國小網絡雲課堂”保障工作作出部署，要求中國電信、中國移動、中國聯通、阿裡、百度、華為、網宿等企業建立專項工作組，按照目标需求，抓好工作落實，確定穩定運作。

在教育部的規劃中，“國家中國小網絡雲課堂”是確定“停課不停學”工作順利展開的主要途徑。而相關的技術支援則需要中國電信、阿裡、華為等企業來提供，這些企業提供的技術支援，主要就是雲計算服務。

線上教育和線上辦公催生海量雲需求

1月27日，教育部正式下發《教育部關于2020年春季學期延期開學的通知》，根據相關要求，“停課不停學”成為各地教育行政部門和大中國小的主要防控措施。

消息傳出，包括新東方線上、學而思、猿輔導在内的數十家知名線上教育機構，紛紛開始宣布向全國使用者免費提供直播課程。疫情之中，教育機構們的“捐課”為全國中國小生帶來了更多溫暖。

在另一方面，在資本市場的狂熱追捧中，線上教育已經成為新的風口。在2月3日的首個A股交易日，線上教育闆塊的漲幅僅次于醫藥股，線上教育熱門股方直科技連續六個交易日漲停。

疫情對線上教育的長期利好是不容否認的，但是冷靜下來之後，我們應該意識到表面現象背後的更多問題。

線上教育爆火的時候，我們應該首先意識到，抛開成人教育不談，線上教育必須要為全國2.76億各級在校學生，1670多萬專任教師同時提供服務，這背後是海量的資訊和資料需要被處理運算。

因為疫情而成為剛需的不隻是線上教育，還有線上辦公。前程無憂近日對首周已複勞工群進行采訪調查，結果顯示，複工首周前兩日僅有21.5%的受訪者所在企業選擇在家辦公，但由于疫情态勢、業務運轉需要等多方因素影響，這一資料在首周第五個工時日提升至38.8%。

在目前這種全民抗擊疫情的特殊時期，為減少人員流動、聚集，線上辦公已經成為上千萬家企業、超過2億的企業員工們的首選方案。對于線上辦公服務供應商們來說，目前的機遇确實可以稱得上是可遇不可求。

但是巨大的流量像潮水一樣，海量的資料也帶來了巨大的挑戰。

其實無論是處理線上教育的海量資料，還是要處理線上辦公的海量資料，合适的、能依靠的技術手段隻有雲計算。

在目前局勢下，線上教育和線上辦公遇到的資料運算挑戰，和天貓、拼多多等電商平台在“618”“雙十一”購物節遇到的情況類似，而天貓的雲計算靠阿裡雲，拼多多的雲計算靠騰訊雲。是以，目前線上教育和線上辦公為阿裡雲和騰訊雲這些雲計算廠商們，提供了空前廣闊的應用場景。

釘釘、企業微信崩潰背後：阿裡雲、騰訊雲相繼翻車

近日，Frost &Sullivan釋出中國公有雲市場的調查研究報告，報告結果顯示，2019年中國公有雲Q3市場達到197.1億元人民币，同比增長64.3%。

其中，阿裡雲、騰訊雲、金山雲作為網際網路雲前三企業，與天翼雲、華為雲一起，成為領跑中國雲計算市場快速發展的TOP5和主要玩家。IaaS市場中，這Top5廠商市場佔有率高度集中，占據了總體73.8%的市場佔有率，阿裡雲持續保持領先地位，騰訊雲位居第二。阿裡雲和騰訊雲依然是我國兩大雲計算巨頭。

企業微信和釘釘，正是依托于騰訊雲和阿裡雲推而出的線上辦公軟體産品，按道理來說，本應該是會非常靠譜的，可惜在春節返工第一天，兩大巨頭同時翻車。

2月3日，不少網友在微網誌反映稱：企業微信的視訊會議系統崩了，有網友表示“一小時進不去”，也有網友稱“不斷有人掉出會議進不來，重建立立完全當機。”與此同時，釘釘也出現了網絡暫時限流的現象，部分使用者表示不能正常使用。

對此釘釘的官方微網誌回應表示，由于海量的企業群組織同時發起會議直播導緻網絡暫時出現限流。

而在随後的2月4日，阿裡巴巴方面進一步表示，為確定網絡通暢和使用者體驗，釘釘的技術人員在阿裡雲上緊急擴容網絡和計算資源，利用彈性計算資源編排服務在2小時内新增部署了1萬台雲伺服器。

釘釘和企業微信的翻車，可以看做是阿裡雲和騰訊雲的一次慘敗。在技術上，阿裡雲和騰訊雲無疑都是國内領先的，但可能兩者對市場需求估計不足，是以導緻了這次惡果。

尤其是阿裡釘釘，除了提供線上辦公服務，也是很多省市地區指定的線上教育上課用戶端，攤子鋪的太開，維持客戶體驗對阿裡雲來說就變成了棘手的挑戰。

連日來，“釘釘APP遭惡意差評下架”的傳聞發酵，有傳聞稱，釘釘在OPPO軟體商店已被下架。

經過核實可以得知，釘釘目前在各大應用商店均可正常下載下傳使用，但從應用下方的評論跟帖情況看，釘釘的确遭到了某些學生群體組隊的惡意差評。

阿裡雲和騰訊雲的技術水準和服務能力，确實都是國内領先的，在世界範圍内也都是前十的水準。但是從這一段時間的表現來看，他們在經受市場考驗時的表現并不佳。

金山雲、華為雲們趁機揭竿而起

當阿裡釘釘和企業微信翻車，阿裡雲和騰訊雲有些手忙腳亂的時候，其他雲服務廠商就迎來了出頭的機會。

金山辦公是純正的辦公軟體公司，目前上市不到三個月，股價已經從上市之初的100多元漲到了現在的200多元，近乎翻了一倍。

為金山辦公提供雲服務技術支援的，正是金山自家的金山雲。根據Frost &Sullivan《中國公有雲市場的調查研究報告》裡的說法，目前金山雲已經跻身為網際網路雲前三企業，僅次于阿裡雲和騰訊雲。

疫情對金山雲的影響明顯也是積極的，相信疫情過後金山雲還會有更佳表現。

在雲計算市場中，正在快速成長的華為雲同樣不容忽視。

根據IDC 11月釋出的《中國公有雲服務市場(2019上半年)跟蹤》，華為雲延續強勢增長勢頭，在中國公有雲IaaS+PaaS市場增速超過350%，IaaS 市場營收增長高達368%，排名超過AWS和百度雲躍升至第四位。

疫情期間，華為雲以更加積極主動的姿态參與市場競争。

首先是大力推廣WeLink平台，推出“攜手千家夥伴、服務百萬企業”的華為雲WeLink生态聯盟計劃，為加入計劃的夥伴提供大額補貼。

并且1月25日-6月1日期間，華為雲WeLink為使用者免費提供視訊會議系統，1000使用者數以下的機關可以線上免費開通，并支援100方實時線上會議。

除了線上辦公，針對複工之後的疫情防控，華為雲推出了智慧園區疫情防控解方案，從門禁、體溫測量、口罩佩戴識别等各個場景幫助管理者防控企業園區疫情。

而針對城市疫情防控，華為推出“智能語音疫情回訪系統”，可以通過語音機器人以民警設定的對話内容對轄區暫住人員開展電話核查和提示。