英語學習APP的案例分析
我們生活中很多時候要和軟體打交道，大家上課開小差時候玩的手機遊戲，買火車票的網站，互相聯系用的微信、QQ，等等都是軟體，都很值得分析。你為何成為它們的使用者？它們的團隊做對了什麼，做錯了什麼？如果你來做，會做得更好麼？通過各種案例分析，評測，辯論，總結，我們就能看到軟體工程的原則在實踐中的種種展現，學好軟體工程，幫助我們在實踐中做得更好。
本次案例分析的對象是微軟必應詞典，我選擇的是安卓手機用戶端，以下展現的是本次分析的結果。
第一部分 調研， 評測
(軟體的bug，功能評測，黑箱測試， 第8章 使用者調研， 12 章 軟體的使用者體驗）
一、下載下傳并使用，描述最簡單直覺的個人第一次上手體驗。
第一次上手感覺不錯，單詞翻譯體驗感很棒。其他功能也比想象中的全，感覺應有盡有，但是都不夠完善，也沒有發現什麼突出點。UI的設計、界面存在一點瑕疵，有一些讓人不舒服、沒必要的地方，如：
1、“輸入或黏貼要查詢的單詞或者句子” 此版塊與每日一句的背景圖重疊（如圖中鹦鹉的頭沒了），此設計讓人感覺并不是很好。
2、“Dictionary”,"Translation","Learning"，三大版塊的排版感覺在各排各的，讓人覺得不連貫。特别是Translation的版塊，感覺完全就是湊數，功能與首頁的“輸入或黏貼要查詢的單詞或者句子” 并沒有差别。
二、按照《建構之法》13.1節描述的 bug 定義, 找出幾個功能性的比較嚴重的 bug，至少2個。
1、單詞挑戰功能存在BUG。
2、背單詞功能也存在BUG。
3、拍照翻譯功能存在BUG。
4、單詞/句子翻譯有時會出現無法顯示的問題（出現一次，沒有截圖，待考究）。
5、有時會出現閃退現象（無法截圖）。
三、用專業的語言描述 (每個bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配圖。
測試條件：安卓手機裝置狀态與網絡狀态良好，且運作環境良好。
BUG 1 (單詞挑戰功能存在嚴重BUG):
我打開了單詞挑戰的“考研”版塊。随便做了幾道題。結果發現：
當我做到16題是，題目顯示任然是0/20。
當我做完了20題之後，題目顯示為8/20，并且選擇了選項不再有反應。
BUG總結：此BUG出現頻率極高，雖然隻是顯示問題，但是對使用者的體驗還是有很大的影響。
BUG 1 (背單詞功能也存在嚴重BUG):
在背單詞過程中，若檢視單詞詳解再傳回，則有可能出現以下現象：
如上圖可看出。進度已為31/50。但是進度條為0。
如上圖，進度條為20/50，但是進度條已經快滿了。
BUG總結：此BUG十分影響使用者體驗，不單單僅是單純的顯示問題。使用者背單詞快背完了，檢視一下單詞詳解，背過單詞的數量就會減少。
BUG 3 (拍照翻譯功能存在BUG，測試此功能數次，無一次成功):
BUG總結：這個功能全部垮掉了。
四、相信每個同學的朋友中一定有人需要用這樣的軟體, 選擇一個朋友（使用者）進行采訪，并加以記載。
4.1. 介紹采訪對象的背景和需求（他們為何要學英語，查詞典和用法，還有别的需求麼）
采訪對象為我的一個好朋友，她專業為意大利語，現在在讀大二，即将要考英語專業四級，是以對英語學習軟體的需求蠻大。
4.2. 讓采訪對象使用10 – 30 分鐘該APP的功能 （請上傳照片證明使用者的确正在使用， 遠端采訪的同學請讓别人幫忙照相）
4.3. 描述使用者使用這個産品的過程，使用者的問題解決了麼？軟體在資料量/界面/功能/準确度上各有什麼優缺點？使用者體驗方面有問題麼？
以上截圖為她試用産品不到兩分鐘的評價。接下來的評價來自她發來的語音資訊：都沒有廣告蠻好的，單詞翻譯蠻好的，後面的各種測試感覺不都怎麼好，還有就是精選文章沒辦法找到自己需要的文章，好像也無法根據自己的喜好設定文章類型。
4.4. 使用者對産品有什麼改進意見？
1、完善“學習”版塊的各種測試功能，支援更多需求的使用者。（采訪對象要考專四，這些功能對她用處都不大）。
2、精選文章提供按喜好查找，并且支援重新整理。
3、詞典裡版塊推送的内容可以根據使用者的英語水準而變化，可以給出單詞的大綱要求（CET4難度，CET6難度，考研難度等）
結論：經過這麼多工作，你一定有充分的理由給這個軟體下一個評價:
一般
第二部分 分析
(參考《建構之法》 8.6 節 對工作的估計， 和14.1 節 軟體工程的品質)
1、使用此軟體的所有功能 (包括背單詞, 單詞挑戰，口語練習等), 聯系第二部分的分析, 估計這個項目做到這個程度大約需要多少時間 (團隊人數6 人左右, 計算機大學畢業生, 并有專業UI 支援)。
估計按工作日工作的話，六個月左右能完成。
2、分析這個軟體目前的優劣 (和類似軟體相比,至少對比2款軟體)， 推理出這個軟體團隊在軟體工程方面可以提高的重要方面 (具體建議)。要求把對比的結果列出一個表格，對比每個軟體各自的優點和缺點。
| 廣告量 | 翻譯功能 | 界面UI設計 | 其他功能 | 其他功能評價 | |
| 必應詞典 | 無 | 有完整的英漢雙解，也會并提供充分的詞組與例句。僅支援英漢翻譯。 | 簡潔，但是沒有統一性 | 背單詞，單詞挑戰，口語測試，精選文章等 | 功能很多，但雜而不精 |
| 有道詞典 | 很多 | 提供單詞大綱要求，提供充足的辭典翻譯供使用者選擇。并支援英法日韓德葡西餓等多國語言。 | 界面設計很完善，但穿插着廣告 | 精選文章，精品課，單詞本等 | 功能不多，但是都很完善 |
| 人人詞典 | 無 | 提供單詞大綱要求，并提供單詞在外劇作品裡的用法。僅支援英漢翻譯。 | 中規中矩 | 生詞本，看劇學單詞等 | 功能很少，但是很有特色 |
總結：拿這三款應用比較，可以很明顯的看出：有道詞典在翻譯功能已經很完善，其他所有的功能都是圍繞着翻譯這塊來發展。人人在影視方面比較強，是以用靠影視記單詞也成為了其一大創新特色。必應詞典翻譯功能很适合現在的學生學習英語，但是其他功能太不完善。我的建議是必應的軟體團隊可以圍繞着自己的特色來發展，而不是一昧的追求功能多，華而不實。
3、[附加題]根據了解和體驗，畫出整個軟體所有功能邏輯框圖，根據重要度辨別出各子產品的重要度、完成度、出發點及效果；
4、[附加題]針對不同的次元評分，對使用者體驗方面、UI界面美觀度、核心功能，分别打分（能給出更詳細的評分更優）。
| 評分（滿分10分） | 評價 | |
| UI界面美觀度 | 6 | 界面整潔是有點，但是毫無統一性，一些子產品設計存在瑕疵。 |
| 8 | 翻譯的資訊實用，并且支援背景翻譯。但拍照翻譯存在BUG， | |
| 背單詞 | 2 | 存在嚴重BUG，背單詞的方式也不好，不如同類任一軟體。 |
| 單詞挑戰 | 4 | 存在嚴重BUG，題型不夠豐富有趣。 |
| 口語測試 | 說的語音和句子有點對不上 | |
| 精選文章 | 5 | 文章不錯。每日一句，每日一詞功能也不錯。但是不能查找，沒有分類，不能重新整理，很難找到符合自己需求的文章。 |
| 使用者體驗 | 7 | 整體體驗還是不錯，因為詞典重心還是翻譯，其他功能不用的話還是很好的。 |
第三部分 建議和規劃
(參考《建構之法》第8章功能的定位和優先級；第9章項目經理)
1、如果你是項目經理，如何提高進而在競争中勝出？
明确自己産品的特色創新點，并以此為中心發展。
2、目前市場上有什麼樣的産品了？
目前市場上英語學習産品很多，聽力有“每日英語聽力”等，背單詞有“百詞斬，扇貝單詞”等，閱讀有“扇貝新聞”等，還有各種詞典。
3、你要設計什麼樣的功能？
我想完善單詞挑戰功能，使其可以根據使用者水準，更好的使使用者在英語語境中體會單詞的用法。
4、為何要做這個功能，而不是其他功能？
因為我覺得必應的翻譯功能适合大學以下學生學習英語，應該圍繞這一群體，單詞挑戰可以讓學生更好的體會單詞短語的用法。
5、為什麼使用者會用你的産品/功能？
可以有效的使用有趣的方式讓使用者在碎片時間内練習英語，應該會得到學生黨的青睐。
6、你的創新在哪裡? 請使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.
1) N (Need 需求)
現在中國學生學習英語太過書面，現實生活中缺乏語言環境，使用者需求更好的英語環境來增加英語水準。
2) A (Approach 做法)
通過模拟生活中的場景、對話等，營造英語環境。
3) B (Benefit 好處)
使使用者更好的體會單詞短語的用法。
4) C (Competitors 競争)
完善自身的功能，抓緊自己軟體的閱聽人群體，做好自己，才更有競争力。
5) D (Delivery 傳遞)
可以通過廣告，或則與外語網站合作
7、如果你來上司這個團隊，會有什麼不一樣？
我會想着怎樣完善自己的功能，而不是去開發很多很多功能。
8、如果你的團隊有5個人, 4個月的時間，你作為項目經理，應該如何配置角色（開發，測試，美工等等）？
需求分析和功能設計，5個人都要參與其中，談談自己的看法和觀點，并寫出一份完整的策劃書，打下基礎；
美工應該多下功夫，不同版面不同人做，但是做之前要統一一下總體風格，不能各做各的。
代碼開發時可以采取結隊程式設計的做法，不同的隊伍負責不同的子產品；測試階段讓同隊的另一個人來測試。
9、描述你的團隊在16 周期間每周都要做什麼，才能在第16周如期釋出軟體，大小裡程碑績點設定.
第1-2周 使用者需求分析和具體要實作的功能有哪些，并讨論界面設計風格，定下統一方向
第4-8周 具體子產品代碼的編寫
第8-9周 對各子產品進行測試
第9-10周 将各子產品整合後進行測試
第11-14周 對美工方面進行改進，完善
第15周 小範圍的去測試軟體的健壯性，收集使用者的反映
第116周 總結使用者反應内容，并進行最後一次改良