編輯導語：在網際網路的發展中，搜尋的發展曆史是值得說道的。從傳統的搜尋引擎，到現在應用中的搜尋功能，網際網路企業在搜尋上做出了大量投入。那麼當下網際網路應用中的“搜尋”發展得如何？未來場景化搜尋會擁有怎麼樣的發展前景呢？
張小龍沒有出現在微信主場的2022微信公開課現場。但當日會場、直播和新聞裡，總有人提起他的名字。他的公開課講師團隊，穿着用23個廢棄塑膠瓶做的環保文化衫一一登場。
2022微信公開課，迄今為止業内最簡樸年度大會，處處充滿了省省省的痕迹。資料袋裡隻有廣告單沒有産品冊，省紙；會場喝水場邊自取，不再鋪貨到座，省水；場外垃圾、耗材環保回收，全力支援碳中和，省能源；會議剛結束，眼瞅着展台還沒拆完呢，場館迅速關了一大半的燈，省電。
整場公開課講師的表達風格很簡約，平和。但風格之外，有些産品隻要公布了資料，就注定要引起讨論。就拿微信搜一搜來說，去年5億MAU，今年7億MAU。這個資料，明顯高于百度APP公布的6.07億，和抖音去年初公布的5.5億規模。
微信搜一搜這是成為搜尋第一名了嗎？增長得确實快，但賽道排名不能用單一資料下定義。且三家公司的資料分别來自去年2月，去年9月和今年1月，時間線上，沒有對齊。
隻是去年我們還要讨論微信是不是要做大搜尋，今年真不用猜測了。搜一搜方面也很坦白，1 月 6 日的微信公開課 PRO 上，騰訊公司副總裁、微信搜尋應用部負責人周颢的分享主題是《用微信，搜所有》，搜尋一旦啥都能搜，就蓋章“大搜尋”了。
微信一旦深耕大搜尋領域，張小龍就一定會遇到李彥宏和張一鳴。百度在搜尋領域積累了超過20年，是有核心認知和技術積累的；位元組現在做的雖然不是大搜尋，但是位元組系的抖音+頭條+西瓜等APP，和微信一樣，會衍生出踴躍的搜尋需求。
人們的搜尋行為和慣用場景改變了。注定有些變化，将在網際網路巨頭公司之間發生。搜尋的故事越來越好看了。
一、搜尋的邏輯變了
如果說獨立的搜尋引擎、浏覽器等是搜尋1.0産品的話，那麼微信搜一搜以及位元組系抖音搜尋裡的搜尋行為，就是搜尋2.0産品。當老牌搜尋和新晉搜尋能力狹路相逢，前者赢得使用者是靠心智，後者赢得使用者得益于流量和場景。
縱觀這幾年的線上流量，一部分追求“好玩”的使用者去了抖音等短視訊，另一部分追求“有用”的使用者去了微信。微信後來做了視訊号，豐富後的生态既“有用”又“好玩”。緊接着“好玩”的抖音也開始在自己的内容裡大做知識類目，也要走“有用”。百度幾年前也做了自己的視訊，在占據搜尋心智的同時，也要“好玩”“有用”。
作為搜尋新勢力，微信搜一搜和抖音的搜尋增速都很快。如果單純從産品日活躍（DAU）資料來看的話，抖音的搜尋滲透率，比微信搜一搜要高。微信超過12億的DAU，搜一搜7億MAU，抖音6億DAU，卻達到了5.5億的MAU。顯然在場景搜尋中，抖音使用者也非常喜歡搜尋。
隻是抖音使用者的搜尋詞條可能更多指向内容，他們未來也要面臨如何搜尋泛化的問題。微信搜一搜因為能夠連接配接和喚起微信體系的生态矩陣，可以搜更完整的内容和服務，是比抖音搜尋更接近大搜尋的産品。但如果跟百度搜尋比很多長尾詞條的精準，兩個搜尋新勢力就又都變成小朋友。
但小朋友的優勢是年輕、氣盛，有增長空間。新産品的發展早期都拼不了核心積累，但隻要業務邏輯是有根的，長得快，就是有未來的。
疫情這兩年的搜一搜漲得很快。這部分增長代表了比好玩和有用更猛烈的需求——剛需。
就拿如今進進出出必須出示的健康碼來說。最初通過掃一掃或者搜一搜，找到這個碼，使用這個碼，它才會在下拉菜單的使用痕迹中出現。假如中間隔了幾天，曆史痕迹消失，很多使用者會再次通過微信搜一搜，重複尋找那個健康碼。這個行為足以讓搜一搜産品經理狂喜，他們在背景資料可以看到使用者在反複回來，說明使用者喜歡或用這個産品有效啊。
兩年多以來，機場、車站、餐館和多種公共場所的門口，有很多微信搜一搜的野生營運經理。他們用喇叭告訴人群，如何通過搜一搜，找到健康碼，可以快速通過。他們用這個方式，幫助掃碼的二維碼區域分流。
不排除很多過去不用搜一搜的使用者，因為搜健康碼，一回生二回熟。慢慢就開始在微信聊天界面上面那個搜尋框裡啥都搜了。微信搜一搜想強調自己的大搜尋能力，如今打開微信聊天上方的主搜尋入口，是能看到朋友圈、文章、公衆号、小程式、音樂表情、服務等内容标簽。搜一搜把這些标簽放在入口，除了可以實作分類搜尋，更主要的作用就像個廣告牌——讓使用者懂這裡都能搜什麼。
搜一搜的搜尋結果能否讓使用者滿意，既是搜一搜的壓力，也是其它搜尋APP的壓力。存量競争之下，搜一搜如果總是不能滿足使用者需求，使用者會在心裡給微信畫小黑叉。反之，使用者若在搜一搜總能找到符合預期的東西，使用者可能就不願意再跳微信，專門再打開其它搜尋APP了。
二、搜一搜為啥要做連接配接器？
搜一搜的産品定位是頂層設計。邏輯上，搜一搜隻能屬于微信。微信聊天上方的搜尋框從微信誕生之日起就有，但其功能和意義跟今天比已大相徑庭，這個框的邊界随着微信生态的成長也日漸擴大。
在資訊裡做小搜尋，很常見。各大新聞APP裡都有搜尋或搜尋功能。但在一個國民應用裡做大搜尋，是個既沒樣本又很冒險的事情。
産品越大，使用者基數越多，活兒越難幹。既要做資源池，又要通過算法讓使用者找到對應的内容和服務。雖然這兩年能夠看到搜一搜的産品和服務越來越完善，但這遠遠不夠。搜尋是一個需要無限積累内容，又無限分發内容的産品。對供給側的增長和傳遞側的精準有着永無止境的要求。
搜一搜團隊屬于微信裡的低調團隊。圍繞“連接配接器”定位，他們在今年的公開課中又做了進一步解釋，細化到了連接配接了微信的小程式、公衆号、視訊号、服務和品牌等次元。
以上普通使用者也能看懂的連接配接，所見即所得，很好了解。但連接配接之後，如何營運生态繁榮？打通全部産品邏輯之後，一個新的搜尋産品，如何靠近使用者心智？
截圖來自2022微信公開課主論壇
疫情之下，使用者最可感覺的部分答案或許是“服務”。“服務”的概念大，但又的确是一個廣泛存在但又沒有被充分滿足的需求市場。
網際網路高速發展20年，沒有一家公司做到了百分百連接配接線下服務。幾年前微信小程式這一産品形态一出，大家就知道微信想要試一試。“服務”子產品接入了各種剛需，除了疫情服務之外還包括生活繳費、社保繳費、快遞查詢、公積金查詢等。
當微信體系内并列的内容和服務越來越多，微信搜一搜的價值被凸顯出來了。對普通使用者來說，搜一搜就像封面一樣：啥都不用記，搜就行了。但封面容易，營運好封面關聯的龐大系統就不那麼容易了。内容類的東西很容易通過産品系統解決，這也是微信團隊很擅長的。
但内容之外的服務部分，很多都是無法标準化解決甚至無法閉環。但微信搜一搜既然做了大搜，所有連接配接的内容和服務，就都變成了搜一搜體驗傳遞的一部分。
現在微信搜一搜裡能搜到其它各種“萬能的碼”，比如通信行程卡、出行政策查詢、核酸檢測預約；乘車碼，覆寫了出行和生活的方方面面。用微信搜一搜體驗過北大口腔的挂号服務，還用微信搜一搜試搜過北京其它三甲醫院，都能順暢找到。微信公開課上，搜一搜講師提了一組資料：微信聚合了各級權威機構超過500個、各類高校超過2800個、醫療機構上萬個、公立醫院超過5000家，挂号累計服務超過1億人次。
放到行業裡，這個資料聽起來當然酷炫，但對搜一搜團隊來說，這樣的接入和傳遞量級，在營運層面，是營運邊際成本遞增的。線上方案和線下傳遞不是一個團隊，無法從産品層面完成閉環，很容易導緻資源和服務停在聚合層面。
還是用挂号舉例，去哪挂号，微信搜一搜可以精準指路，但能不能挂到，要看對應的醫院放多少餘号出來，以及使用者的手快不快。複雜的線下場景，接入和傳遞背後，還有漫長的、基于政府規則和使用者期待的磨合過程。
三、場景化搜尋未來如何？
使用者的停留時間在哪裡，産品的想象空間就在哪裡。按照這個邏輯看搜尋，場景化搜尋未來可期。
現在中國最有基礎從這個模式做搜尋的團隊，可能微信和抖音和快手，未來會不會衍生其它的場景搜尋，還不知道。單從微信和抖音的戰略來看，搜尋都是重要的業務之一，快手那邊沒有公開消息。
由于産品基因不同，曆史包袱也不同。微信和抖音團隊做搜尋各有困境。微信搜一搜切入了生态和服務，就要操心傳遞。即便有些線下場景未必是搜尋本身的問題，但使用者的心智會去搜尋溯源。百度早年就吃過類似的虧，後來位元組試水搜尋，說啥都不碰醫療。
抖音如果隻做短視訊搜尋，會非常容易；但如果做大搜尋，也将面臨使用者心智難定位的問題。雖然位元組系有内容及流量矩陣，但他們沒有一個連接配接器可以把散落在APP工廠的東西連接配接起來。幾年前獨立封裝單獨的搜尋APP效果不理想，如果在抖音裡做大搜尋，基于抖音使用者心智，搜出視訊之外的東西又似乎很割裂。
但抖音有自己的優勢。視訊内容滲透率高，代表了另外一種前景廣闊。
新搜尋正在釋放新流量。這種增量人群是絕對的新使用者，利好品牌建設。
從業者早就敏銳地發覺，在移動網際網路流量生态的今天，品牌幾乎很難找到一個平台每年達到50-60%的增長。去年的微信品牌搜尋竟然達到了80%的增長。這是因為過去在其它端不曾使用獨立搜尋，不太接觸品牌的新使用者，會因為場景和搜尋，産生新的連接配接或聚合。新的産品邏輯之下，品牌和使用者會以非常自然的方式，雙向奔赴且彼此喜歡。
去年vivo在微信搜一搜試水取得了好成績。他們新機上市在搜一搜釋出後，官方區提升漲粉率268%，釋出會預約人數全管道占比47%。品牌流量保底增長了80%以上。這個資料足以讓品牌尖叫。微信還有個地方釋放了商業機會：朋友圈和社群本來是私域流量，但是有了搜尋的連接配接，品牌又是以接入公域流量了。
抖音的搜尋也會有意思。搜尋引擎裡面随便一搜，一個關鍵詞之下，可能會出來很多某個分類的内容。那些内容相同又不同，但是對于真正的抖音使用者來說，他們搜尋的動機，也是在尋找樂趣。視訊内容被以新搜尋的邏輯标簽和分類，對應的想象空間，也就出現了。
四、影響中國搜尋格局的三個程式員
微信搜一搜、百度、抖音搜尋背後的三個老闆都是程式員出身，都非常低調、聰明勤勉。他們掌管和定義中的三個搜尋産品，也正在深刻地影響着中國網際網路搜尋格局。
張小龍沒有出席微信公開課，但現場到處都是他的影子。好幾位講師開篇就提了“小龍說”，在微信産品團隊，他們的産品經理把産品或項目跟張小龍開會叫做“過小龍”或者“過龍哥”。
因為管得細，微信有同學習得一個好用的擋箭牌：每當收到兄弟部門可做可不做的産品需求時，他們就會跟對方說，改這裡可能需要過龍哥，你們考慮一下這個功能要不要加，以及要不要過龍哥；但事實上在微信内部，“過龍哥“也不是啥緊張的事，他們用這理由勸退需求，自己卻一邊跟張小龍開會，還一邊帶上想吃的零食或飯輕松地進入會議室。
北京西二旗的百度科技園内，百度員工早上6點到7點之間去食堂，能碰到李彥宏和百度的高管團隊也在科技園食堂吃早餐。高管們的晨會七點過就開，比員工上班的時間早好幾個小時。早年陸奇離開百度時被媒體封神，其中就包括了一條早上6點上班。但職業經理人上班早的原因之一應該也包括，老闆去得也早啊。
張一鳴喜歡在中航或方恒的辦公室裡參加位元組的“CEO面對面”活動。那是一場會内部線上直播的位元組員工全員會。位元組的同學私下聊起老闆，覺得一鳴有時候跟員工講話還緊張呢，演講能力跟公司裡的職業經理人比差遠了。但員工是真喜歡他，是以屏上也彈幕熱烈，就差沒給老闆刷火箭了。
張一鳴去年宣布退休了，但他并沒有真的閑下來。花了大量時間調研和各地走訪。據位元組的同學說，公司的很多重要産品，“依然要跟一鳴過一遍”。
跟其它網際網路産品不同，搜尋是一個需要使用者主動發起才抵達的産品。要真正的服務使用者，滿足需求，解決問題，才能赢得使用者的心。微信搜一搜做微信這個連接配接器裡的“連接配接器”，百度今年在新slogan裡加入了“生活”，顯然想離使用者更近，抖音也說搜尋在視訊化。搜尋是無法阻擋的剛需，每個月分别有7億、6.07億和5.5億使用者通過各個産品端的“搜尋”指令，正在為中國最有名的三位程式員投票。
從今年微信公開課的搜一搜釋出來看，一個資料的暫時領先，搜一搜還沒赢。增長快，但作為清醒深刻的産品頂層設計者，張小龍可能比他的團隊更憂心忡忡。架構資料之外，更細次元的資料，更值得思考和分析。
比如微信搜一搜7億MAU的搜尋裡，到底有多少是在搜聯系人清單，多少人在搜内容，多少人在搜服務？多少人在自由表達自己的搜尋意圖？他們的需求得到很好的滿足了嗎？
作者：婷婷的勇敢世界，網際網路從業者，産品愛好者。公衆号：幾何小姐姐（ID：jihexj）
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