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近日，龜眉市管理執法中隊接到投訴稱，龜眉路沿街店面髒亂現象較為嚴重，網格區城市管理組到達現場後第一時間進行檢查。
發現沿街的店面角落裡散落着各種垃圾，但很難确定是誰丢棄了垃圾。原來，這家店是一棟三層樓，包括網吧、棋牌室、教育機構等各類店鋪，是以初步調查無法确認誰失蹤了。由于無法确認當事人，案件進展不順利，團隊成員隻能委托現場清潔人員進行垃圾清理。但很容易弄清楚，問題的本質仍然沒有解決，這樣的事件可能會再次發生，然後呢？
方法總是比困難更困難。城市管理團隊成員想到了雲視訊，向中隊的場外執法學習，利用視訊探查恢複了事件的背景。原來，該建築沒有設定四個垃圾分類分揀點，四個分揀點隻在物業内設定，垃圾的收集和運輸工作也是物業的責任。大樓的店主隻負責收集自己堆積在一樓前面的垃圾，過程中不可避免地會散落垃圾，但店主不管後續的清掃工作，都以為其他店鋪都會清理幹淨;"三僧無水喝"，導緻每天挨家挨戶堆積垃圾，髒亂現象頻發。
在了解情況後，團隊成員對所涉及的建築物和物業進行了逐一的采訪，批評他們"在自己的門前掃雪，而不管其他人是否被凍傷"，并指令他們糾正各自的違法行為。建築商和物業也承認自己的問題，表示将共同努力維護城市的清潔和衛生環境。
城市管理沒有小事，人民的城市治理得好。城市管理不是一件容易的事，作為一個城市管理者，要在"人民城市"的指導下，把一切事情做好。世上沒有什麼困難，隻有對有心人的恐懼。我們将繼續推動自己采取實際行動，推動城市管理精細化、穩步改善。