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當你打開社交媒體時，你能感覺到憤怒和憤怒嗎？這不是你的錯覺。耶魯大學的一項研究表明，社交媒體平台是一個憤怒更新的制造者，這是因為社交媒體的兩個基本功能："喜歡"和"分享"。
這項由耶魯大學心理學系博士後研究員威廉·布雷迪（William Brady）和耶魯大學心理學副教授莫莉·克羅基特（Molly Crockett）上司的研究發現，社交媒體平台往往會加劇線上使用者的憤怒表達，因為這種語言往往會讓更多的人"喜歡"和"分享"。
該研究發表在《科學進展》雜志的八月刊上。
威廉·布雷迪
耶魯大學心理學系博士後
"來自社交媒體的這種激勵正在改變我們線上對話的基調。人們會通過收獲社交媒體基本功能的回報，逐漸獲得更多的憤怒表達。這項研究首次為這一結論提供了證據。"
道德義憤可以成為改善社會，鼓勵人們懲罰道德侵犯者，促進社會合作，刺激社會變革的強大力量。但它也有黑暗的一面，例如騷擾少數民族，傳播虛假資訊，以及不同觀點的群體之間沖突的兩極分化。
Facebook和Twitter等社交媒體平台認為，它們隻是為對話提供了一個客觀的平台，如果不是在這裡，也可以在其他地方進行。但許多人猜測，社交媒體放大了這種憤怒。然而，這種說法沒有确鑿的證據，因為準确測量複雜的社會情感表達，如道德憤怒，是一項技術挑戰。
為了收集證據，Brandy和Crockett成立了一個團隊，該團隊建立了一個機器學習模型，該模型跟蹤Twitter文章中的道德憤怒，表達了與現實生活中發生的實際有争議的事件相關的道德憤怒，觀察了來自7，331名Twitter使用者的1270萬條推文，并在對照實驗中研究了受試者的行為，以探索社交媒體。 一種激勵使用者制作"熱門"内容的算法。是否會鼓勵憤怒的表達。
該團隊發現，Twitter等社交媒體平台的激勵措施确實改變了人們發帖的方式。當使用者在Twitter上表達憤怒時，如果他們收到更多的"喜歡"和"轉發"，他們更有可能随着時間的推移增加他們的憤怒表達。
研究結果還表明，這些發現與目前關于社交媒體在政治兩極分化中的作用的辯論有着千絲萬縷的聯系。布蘭迪和他的同僚們發現，那些政治極端的人比那些政治溫和的人表達更多的憤怒。然而，政治上溫和的網民實際上更容易受到社交媒體上這種回報機制的影響。
"我們的研究發現，由于社交媒體上的回報，擁有政治溫和的朋友和粉絲的人更有可能表達憤怒，"克羅基特說。這顯示了一種機制，表明溫和的群體如何随着時間的推移在政治上變得激進 - 社交媒體的激勵措施創造了一個積極的回報循環，使憤怒更新。"
克羅基特強調，這項研究的目的不是讨論不斷更新的憤怒對社會是好是壞。但這些發現确實對使用這些平台的意見領袖和正在考慮是否對其進行監管的政策制定者産生了影響。
莫莉·克羅基特
耶魯大學心理學副教授
"道德憤怒的放大是社交媒體希望優化使用者參與度的商業模式的重大後果。鑒于道德憤怒在社會和政治變革中的重要作用，我們應該意識到，科技公司通過其平台的設計，有能力影響集體運動的成敗。我們的資料顯示，社交媒體平台不僅反映了社會上正在發生的事情。該平台設計的激勵措施可以随着時間的推移改變使用者對政治事件的反應。"
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