你好，我是可樂
這篇文章分享一下資料名額體系的建設方法
01資料資料是指未經過處理的原始記錄。資料的本質是利用數學觀察、記錄、了解世界；資料分析的過程就是人類從定性到定量、模糊到精準過程。大家都喜歡看資料，而不是通過一堆的文字、現象進行決策判斷。
02名額
名額=資料+業務場景，能夠指導業務制定下一步行動方案。
例如：【體重】是一個資料，120KG不代表胖，60KG也不代表瘦，這個數字的或大或小并不能從說明什麼問題，因為還有身高的因素。而【體脂率】是一個衡量人體内脂肪含量的多少的名額，對男性而言3-4%左右的體脂是必須脂肪，對女性而言10-12%的脂肪是必須脂肪，低于這個标準就會影響健康。另外，男性體脂高于25%、女性高于35%則屬于肥胖，不但難看還會影響健康。是以【體脂率】是一個可以指導人們下一步行動的“名額”，而【體重】隻是一個資料。 一個好的名額的應該能夠解決以下5W的問題：
1、使用場景（who、when、where）
解決名額的次元問題，通過定義次元可以明确名額所能支援的分析場景，例如【體脂率】可以支援性别、年齡段、地區等次元，那對應的可以支援對不同性别、年齡段、地區人群的分析。
2、名額定義（what）
解決名額的計算口徑問題，大多數情況下需要解決的是同名不同義、同義不同名的問題，如下圖的銷售額、上架數量兩個名額所示。
3、名額用途（why）
解決名額的邏輯問題，明确名額與名額之間的邏輯關系，如：銷售利潤=銷售額-采購成本-頭程稅費-退稅差額，毛利潤=銷售利潤-呆滞計提-資金占用利息。
03名額體系明确了名額應該解決的問題，接下來就是如何把名額建構成為一套名額體系。這裡給出兩套比較常用的名額體系建設方法論，一個是海盜名額法，另一個是第一關鍵名額法（現在也叫北極星名額，名稱不同但是理念是一緻的）。
海盜名額法（AARRR）：
2007 年，500 Startups 創業孵化器的創始合夥人 Dave McClure 針對創業公司應該關注哪些名額，提出了一套模型—— PirateMetrics，即海盜名額法，思想如下。
它将創業公司應該關注的名額切分成了擷取、激活、留存、收入、推薦等5個環環相扣的子產品，在每個子產品中需要關注的名額都看過《增長黑客》的朋友對這個模型應該不陌生。AARRR模型的每個層級所衡量的關鍵名額是不同的。
這個模型對于流量→收入轉化的名額建設有相當的指導意義，适用于大部分的網際網路公司。但對于傳統電商這類關注供應鍊、管理成本的企業來說，這套名額體系并不能覆寫所有的場景，是以我們主要采用的是第一關鍵名額法作為名額體系建設的理論基礎。
第一關鍵名額法：
第一關鍵名額法的核心思想，不是說一個公司隻為一個名額負責，而是說在任意一個時間點，肯定隻有一個最關鍵的名額，但随着業務的發展關注重點會有變化。所處商業模式一般有電子商務、SaaS、移動APP、雙邊市場、媒體、UCG等，所處階段從大的階段可以分為MVP、增長、營收三個階段，往細了分又可以再拆分為5個階段，每個階段的名額體系需要解決的問題都有差異。
名額體系建設過程（以某公司為例）：1、确定第一關鍵名額在項目建設期間，公司已經成為國内跨境電商領域的巨頭之一，相比起使用者規模，在這個階段公司是上下更關注的是營收（以更低的成本擷取更多的使用者和營業額），各事業部的OKR也是以銷售額作為第一考核點。是以，雖然銷售額是一個所謂的“虛榮名額”（銷售額的高低并不能直接說明公司的經營狀況），但是我們仍然将該名額作為第一關鍵名額，在此基礎上進行名額體系的梳理。
2、劃分子產品在銷售額這個第一關鍵名額的指導下，需要關注的不隻是使用者轉化、留存率的情況，還需要關注采購、倉儲、物流等各個環節的成本、時效等，是以将名額子產品劃分如下。
3、梳理名額邏輯關系确定各個子產品的核心關注名額之後，我們從第一關鍵名額開始，從上往下梳理名額之間的邏輯關系。