1月13日消息，受極寒天氣影響，北美地區一些特斯拉電動車的熱泵系統出現嚴重失靈，部分特斯拉車主在駕駛中隻得忍受嚴寒困擾。
其實去年就有特斯拉Model 3和Model Y出現過熱泵失靈的問題，特斯拉曾發聲明稱已認證OTA解決了該問題，但沒想到該事件再次發生。
有幾位特斯拉車主稱，開啟熱泵系統後，車輛會發出警報，車裡完全沒有熱量，如果事先不知情，或許就會被困在低溫偏遠地區，存在一定的安全隐患。
問題發生後，幾名車主将車輛開到了當地的特斯拉服務中心檢修，随後被告知，特斯拉已經發現這個問題，正在進行軟體修複。
而一名來自加拿大多倫多的車主（Jimmy Yeung）則分享了自己的經曆：
愛車Model Y出現熱泵失靈狀況後，特斯拉服務中心為其更換了車載空調壓縮機和熱泵系統的“八通閥”部件，而根據他出示的賬單可知，如果車子不在保修期内，車主需要為其花費超過4000美元（約2.5萬元人民币）。
至于為何會出現熱泵失靈問題，特斯拉服務中心從業人員稱原因很簡單，可能隻是因為凝結的冰堵住了擋風玻璃附近的前進氣口，導緻熱泵系統傳感器出現錯誤，是以建議使用預熱功能來解凍或手動清除進氣口的冰。
特斯拉CEO馬斯克此前曾稱Model 3和Model Y所搭載的熱泵系統是“他這段時間見過的最好工程執行個體之一”，如今看來并非如此。
當然了，熱泵失靈并不影響正常駕駛，而且就我國而言，除非是東北和内陸地區，否則遇到極寒天氣的機率比較低，國内使用者應該可以放寬心。