誰都知道，BAT三家網際網路巨頭中，騰訊擅長産品，百度擅長技術，而阿裡則更擅長商業。
如今，最不擅長技術的阿裡，不僅擁有了2.5萬名工程師和科學家，而且還成立了“達摩院”，網羅全世界的頂級科學家，奉技術為立身之本。借用馬雲的話：“因為我們對于技術的欣賞和敬畏，阿裡巴巴今天可能是跨界做得最好的公司，是商業和科技結合最好的公司。”
那麼問題來了：阿裡巴巴的看家本領商業，在和科技結合之後，到底又有了哪些新的突破？在杭州雲栖大會第二天下午的阿裡雲生态峰會上，主會場裡被塞得滿滿當當的，簡直比前一天上午的開幕主題專場還要火爆。因為大家都明白，這一場才是對馬雲講演的關鍵注釋。
一、商業邏輯
一天前，馬雲在這次雲栖大會上說過：“到今天，賺錢對阿裡巴巴來講不難。十八年來，我考慮的、召集的會議，關于讨論賺錢的，沒有超過三個小時。我認為前面的事情做對了，錢自然多；事情沒做對，錢最終都會走。”
馬雲把秘訣和盤托出：“我們要孕育的是一個社會，而不是一個Company。”
阿裡巴巴董事局主席馬雲
馬雲所說的社會，其實是個生态的概念——按照阿裡内部的說法，阿裡從一開始就是一家平台公司，就是一家做生态的公司。
“其實阿裡雲内部都會講一句話，就是全民皆生态。”阿裡雲合作夥伴事業部總經理荊慧微微一笑，“從0到1或者0到0.1突破的事情，基本上是留給阿裡自己去做的；而1到100的事情，需要夥伴與我們共同來完成。”
“得生态者得天下”這句話到今天，每個人都耳熟能詳，這是因為，網際網路縮短了生産者與消費者之間的路徑，大幅提升了商業透明度，降低了商業門檻——每個人既是消費者又是生産者，在生态中的每家企業既是生産者，同時也是消費者。
換句話說，在2B市場中，每一家企業既是解決方案的提供者，同時也是解決方案的消費者。這就是生态的概念。
二、阿裡的實踐
還記得馬雲曾經有一句口号是：“讓天下沒有難做的生意”。這句話近來雖然提的少了，但并不等于阿裡巴巴忘記了“初心”。
或許有人把馬雲這句話當作一句宣傳口号，但事實上，我們今天很多的消費都來自淘寶，比如采訪結束找個店家來幫我們把錄音整理出來；又比如，家裡衛浴老舊了，買個五金件什麼的。
但凡做過電商網站的個人或企業都知道，電商不僅僅是展示，還需要交易和傳遞。隻有交易變得友善了，交易變得靠譜了，傳遞更快捷了，才成就了客戶良好的購買體驗。
從這一角度，也可以很好地印證為什麼阿裡巴巴的業務從淘寶擴充到支付寶、阿裡雲、菜鳥網絡等等。某種程度上，阿裡巴巴今天涉及的業務範圍如此之廣，主要都是為了滿足更好的電商購買體驗，被客戶倒逼出來的。
也正是因為電商涉及的業務範圍越來越廣，毛利率較高無限SKU的，也有标品大件的，各不相同，也讓阿裡明白了一個原則，就是自己必須聚焦核心，聚焦平台，否則自己一定會顧此失彼。
這就是為什麼荊慧說“全民皆生态”，為什麼阿裡隻做“從0到1或者0到0.1突破的事情”，為什麼“1到100的事情，需要生态夥伴與阿裡共同來完成”。
阿裡雲合作夥伴事業部總經理荊慧
三、2B的困惑
當然，電商并非萬能。至少，還有很多很多企業級的業務，比如企業上雲這件事情，淘寶、天貓就搞不定。京東在企業級的2B業務上嘗試了很久，也沒成功。
應該說，“讓天下沒有難做的生意”這句話，到現在為止還沒有能真正實作。但有一點是肯定的，就是在全行業都深度“觸網”的企業網際網路時代和雲時代，生态夥伴的理念與傳統管道産業鍊已經有了很大的不同，與傳統電商生态的玩法也有了很大的不同，因為不論是純線下還是純網際網路的模式，都已經走不通。
線上和線下如何結合？應該是所有廠商“得生态者得天下”認知的一個新的着眼點。因為網際網路和雲，到如今已經是一個覆寫全産業的市場，任何一家甚至一種類型的企業都不可能獨占。
這也就促成了一個新的現象，每家企業都在建立自己的生态圈，都希望成為生态中的平台型廠商，都希望自己成為核心。但事實上，今天為止還沒有哪一家占據了主導地位。久而久之，一個新名詞出現了，叫做互為生态。
我們以企業級雲市場為例：阿裡雲的雲市場，細分了基礎軟體、開發者工具、API服務、專家服務、商業軟體、安全、建站推廣、物聯網、資料智能等九大類，上面有SAP、Splunk、Dynatrace、神州數位、埃森哲、紅帽、用友、安恒資訊等國内外知名廠商；SAP也有雲市場，上面也有阿裡雲、神州數位、埃森哲、紅帽等；神州數位同樣有雲市場，上面還有阿裡雲、SAP、埃森哲、紅帽等。企業要采購一個雲服務，到底該去哪兒？整體的實施、服務，誰來做？或者還是需要企業挨家挨戶去找？
四、雲的邏輯
實際上，雲計算一直分為IaaS、PaaS和SaaS三個大層。阿裡雲自身聚焦的是IaaS和通用PaaS層，而行業PaaS、SaaS、服務、實施、運維服務等則主要由生态夥伴來完成。
對于企業使用者來說，理論上從哪個入口進來，都可以完成整體的方案實施和服務。關鍵在于能否找到合适的實施和傳遞夥伴，以及豐富的産品和解決方案。
這句話說說簡單，但實際上，因為雲的碎片化，因為雲上每一天都誕生新的優秀的應用和解決方案，是以雲的邏輯已經和傳統的IT産業鍊的邏輯大不相同。
我們知道，傳統IT産業鍊是由伺服器、存儲、網絡、安全等硬體提供商和作業系統、資料庫、ERP、CRM等軟體提供商組成的上遊廠商，以及SI內建商、行業ISV和實施、銷售、服務夥伴組成的。硬體夥伴和軟體夥伴的知識體系和知識積累存在較大差别，很難做到全覆寫。特别是在雲環境下，所有上遊提供的硬體和軟體趨于碎片化，硬體備援和應用套件被打碎，客戶需要任何元件都可以随時添加，在大幅降低實施部署的時間成本的同時，應用內建優化的複雜度則變得越來越高。
五、智能平台
這種情況下，就需要我們今天通過網際網路和雲的工具，比以往更加聰明地去解決這些問題。
“山景博士專門組建了一個負責打通内部系統的智能平台團隊。”荊慧介紹說，“這隻是智能在雲生态應用的開始。系統會自動為每一個解決方案和合作夥伴建立能力雷達，然後和使用者需求進行智能比對。通過已上線的海量次元，支撐着阿裡雲生态系統精準排程。”
這其實就是使用者畫像。簡單類比，一如今日頭條，使用者喜歡看哪些類型的文章，關心哪些事件就被系統記錄下來，下次推送的文章很可能就是使用者所關心的，是以文章點選率大幅提升。
由此而來的結果顯而易見：随着使用者體驗的提升，今日頭條無論是對讀者還是對文章原創者的黏性都得到了提升。
荊慧坦承，随着阿裡雲産品化的能力越來越強，阿裡雲的雲享平台也就越能順着夥伴和客戶的需求，去認知和考核，是以能力雷達的顆粒度也會是以而變得越來越精細；與此同時，随着時間的推移，雲享平台對夥伴的能力認知也會越來越精準。
據了解，在阿裡雲生态合作夥伴系統（APS）中，生态夥伴可申請各種合作計劃：雲市場、應用軟體、 雲分銷 、雲服務 、認證與教育訓練 、系統內建等，并完成相應能力認證、稽核及分級。如今，通過對以往交易的資料積累和業界領先的人工智能算法，雲生态可以為每位合作夥伴勾勒出包括行業标簽、成功案例、技術認證、服務達标、使用者評價等名額在内的“能力雷達”，使用者的每個需求，都會用來與“能力雷達”進行比對，并自動選擇最合适的合作夥伴。
這意味着，海量客戶的不同需求，會被越來越精準地比對到生态夥伴那裡，不僅為生态夥伴降低獲客成本，同時，也讓客戶的需求能夠得到更好的滿足。
六、商業本質
降低成本的同時擷取更高的價值，其實是商業社會一切活動的共同訴求，也是商業的本質。
網際網路模式是以而得以滲透到各個行業，雲計算也是以而進入每一個行業，逐漸取代傳統的舊有模式——所謂“新舊動能的轉換”，實際上就是推動新的生産力和生産關系，能夠更快地為各行各業所接受。
“我們要做事情特别簡單，其實就是既能夠讓這些夥伴從他這種相對海量的客戶當中，快速捕捉到客戶的需求和狀态，然後又能夠提供對應的服務。這些事情靠人力是做不過來的，是以就需要智能化地比對和推送。”荊慧直截了當。
荊慧的話讓筆者想起了神州數位。當年神州數位能夠迅速成為中國最大的IT分銷商，其中一個關鍵原因就是先人一步面向IT管道合作夥伴推出了e-Bridge——電子下單平台，大大降低溝通成本的同時提升了商務效率。而神州數位對此給出的理由也和阿裡雲今天驚人地相似——因為這麼多的産品和這麼多的管道夥伴，依靠人工，一個一個電話是做不過來的。
更為關鍵的是，今天基于雲的智能化的平台不僅是阿裡雲一對多，而是一個真正開放的、多對多的平台——在阿裡雲平台的智能排程下，SaaS夥伴和區域服務夥伴可以自由和自願組合，進行生态合作，共同服務客戶。在筆者看來，這就是今天的生态，與傳統産業鍊、傳統管道模式的根本不同。
七、創新之路
“我們今天談的不僅僅是生态夥伴的賦能，賦能的部分我們這兩年一直在做綠洲計劃；更重要的是，我們背後的一整套體系是打通的，同時也是共享的，是以我們叫雲享平台。”荊慧解釋說，“在這背後，我們還有一個智能生态指揮系統，來簡化生态夥伴的獲客路徑，降低夥伴的獲客成本，進而大幅降低整個生态體系的交易和傳遞成本。”
有一家阿裡雲合作夥伴做過量化的估算：原來争取一家客戶各種活動費用、商務費用大約3000多元，而今阿裡開放出獲客通道之後，獲客成本大約降低到300～500元，大約僅是原有成本的十分之一。
筆者有一位高中同學最早是做裝置代理，兩年前也開始往行業縱深發展，如今開發了一個消防系統的移動App，在當地還不錯，但是産品要拓展到全國各地，就需要找到各地的SI。這在以往是很難的事情，因為合作雙方的體量、意願、商務模式和技術能力等等都是導緻最終合作成功與否的直接因素，是以以前業内把這樣的合作類比為找對象，往往成本都非常之高。但如今，無論是生态夥伴之間，還是生态夥伴與客戶之間，如果一個平台能把雙方的能力和意願有了更為精準的畫像，同時確定可信度，尋找試錯的成本就會大幅下降。而這個平台就是阿裡雲的雲享平台、智能指揮系統等組成的阿裡雲合作夥伴系統（APS）。
據了解，正因為阿裡雲生态系統的創新，阿裡雲去年合作夥伴業務增長率超過200%，如今已擁有超過5000家合作夥伴，雲市場商品超過6000款，交易額同比增加450%，并設立了60餘家授權服務中心，建立了6家大資料學院，專屬授權服務團隊超過千人，覆寫中國90%以上的五線城市。
也正是因為阿裡雲的生态聚合能力的提升，吸引了越來越多全球的頂級IT廠商加入到阿裡雲的生态圈中：SAP已完成了數個标杆産品在阿裡雲市場的上架，推出了SAP Business One雲解決方案，并與NetApp、Splunk、思科、用友等與雲市場聯合釋出“商業軟體試用”計劃。而今，開源軟體商紅帽和大資料處理引擎 Apache Flink商業公司data Artisans也在杭州雲栖大會上正式加入阿裡雲生态。
紅帽副總裁Michael Ferris表示，紅帽是服務于全球的大型的企業和機構，無論是大型的國際銀行、政府、大型制造企業還是醫療企業，都可以從雙方這次合作中獲益，因為阿裡雲通過了紅帽的CCSP嚴格認證，讓企業客戶可以放心地把工作負載，或者訂閱的産品服務遷移到一個可信賴的雲平台，那就是阿裡雲。
有了更多國際化的大型生态夥伴的加盟，阿裡雲的生态系統會變得越發完善，也更加智能和精準。正如阿裡雲副總裁楊名所說，智能化、國際化的阿裡雲生态通過彙聚海内外合作夥伴，可以更好地滿足全球企業的雲需求，讓雲生态夥伴的生意變得更簡單。