轉轉現在通過新的開放戰略,給商家免費提供質檢服務,也在連接配接一切:人、物、場景。
一切的态勢都在表面,随着政策的持續加碼支援和市場的需求倒逼,二手手機市場終于在發展多年後, 迎來了真正意義上的爆發。
上周,經過2年的耕耘布局,已經成為中國二手手機市場第一的轉轉,再放大招:宣布在驗機服務上投入10億人民币,推進二手手機市場交易标準化!

與此同時,轉轉将與回收寶、閃回收等十餘家回收商達成戰略合作,全網開放驗機服務,賦能合作夥伴的驗機承載能力,助力夥伴快速達到行業更高标準,為更多使用者提供标準化、合規化、高效化的服務。
轉轉此舉引發行業熱議,有不少媒體朋友問我怎麼看待此事。在我看來,中國現在大大小小的二手手機回收企業多如牛毛,其中拿到融資的平台也多達數十家,對于這些平台來說建構質檢體系成為了制約發展的主要因素,現在随着轉轉的投入和開放,讓這些平台能給極大程度解決标準化的質檢難題,進而把更多的精力,專注到平台營運層面來。
當然反過來看,包括回收寶等在内的幾十家企業和轉轉達成合作,又檢驗了轉轉的平台服務能力,把轉轉的服務落地到更多的場景。這些企業一個個訂單量的下發,對于轉轉的服務來說也起到了“臨床應用”價值。同時随着時間的積累和訂單量的增加,這些企業又将反過來給轉轉回報使用者需求和資料分析,幫助到轉轉洞察消費更新帶來的新趨勢,即時推出産品和服務來進行自我更新。
無疑,在開放賦能,共赢未來的理念驅動下,我們的行業鍊條參與者将大大提高生産幾率,進而為我們的使用者提高更多元、更安全的、更高效的服務。
迎接政策導向 二手手機回收爆發期來臨
商務部、國家發改委早在2015年就聯合印發《再生資源回收體系建設中長期規劃(2015--2020年)》。《規劃》提出,鼓勵國内外各類資本進入再生資源回收、分揀和加工環節,健全外國投資者并購安全審查管理。等到2020年,在全國建成一批網點布局合理、管理規範、回收方式多元、重點品種回收率較高的回收體系示範城市。
現在距離節點2020年臨近,以二手手機為代表的資源回收類目取得了超越預期的發展(據悉,僅僅轉轉一個平台,驗機訂單日峰值就突破2.4萬單,現目前共計已服務近500萬二手手機使用者)。與此同時,這幾年各方都在倡導經濟結構優化和動能轉化,而在二手以及相關領域,轉轉就是結構優化的典型案例,重新配置設定并且激活了二手服務的供應效率。這一次轉轉的10億投入以及和閃回收等企業的合作,一方面是轉轉激活二手服務供應效率的展現,一方面又進一步助推了二手手機回收市場的爆發。
在二手手機回收市場,市場盤子越來越多,但并不是非A即B,隻能允許頭部企業生存。在這個可能達到上億規模的市場,完全可以同時容納多家企業同步發展,同台競技。去年10月,回收寶在完成3億元B輪融資後,估值超過15億元,今年2月底“閃回收”也獲了小米等近億元A輪融資。
轉轉早在去年就已經是二手手機市場第一,開放驗機服務又将賦能給更多的行業回收類廠商,各方共同努力,有望快速的做大行業。當然到了一定飽和程度,市場也會優勝劣汰,但這是幾年之後的事情,現階段行業主要參與者還是想辦法把市場盤子做大。
開放生态 共建規則方能共赢産業
騰訊掌門人馬化騰說過一句話,騰訊的未來戰略是連接配接一切,并且把半條命交給合作夥伴。不管是騰訊的娛樂也好,新聞也好,應用服務也好都要圍繞連接配接一切的戰略出發。不難看出騰訊的思路和今天的轉轉有異曲同工之處,轉轉現在通過新的開放戰略,給商家免費提供質檢服務,也在連接配接一切:人、物、場景。
二手電商市場,轉轉做了很多事情,但轉轉不願意獨享行業紅利,而是更願意把其積累的勢能和總結出來的方法論分享出來,賦能行業夥伴,共同進步。同時開放心态各方參與,合作建構質檢标準,未來這個标準或許将跳出更新,推出各個行業的質檢解決方案(比如圖書、生活工具等可以實作标準化的産品),并且也将繼續開放給整個行業,服務産業的健康發展。
特别值得一提的是,轉轉的開放不僅僅是面對商業夥伴,更面對使用者。轉轉平台在提供專業服務的同時,正在不斷嘗試為使用者提供多方面的交易輔助,以執行個體引導人們重新評估生活閑置品的流轉價值。在轉轉CEO黃炜看來,“轉轉一直做的一件事是幫助使用者迅速建立信任,使用者希望在可信賴的平台上進行二手交易。”是以,這一次推出的質檢服務更新體系,使用者也将透明的看到訂單的程序詳情,直覺的了解到産品流通的過程。
換句話說,今天的轉轉不是一家簡單的網際網路平台或者商業架構,而是一個由使用者參與和共建的平台,使用者的意志将極大的影響平台的走向。
二手電商未來暢想:危與機!
二手電商發展一片利好,包括轉轉在内的平台,短短兩年内實作了200億級别的交易額(當年阿裡和京東成立第2年的時候,交易額遠遠低于今天的轉轉)。但我們也要客觀重視行業出現的問題,該如何解決問題的過程中,實作自我價值更新,是我們應該探讨的方向。
目前二手交易依然以小件商品為主,走的是小建物流管道。大件商品涉及到更高要求的質檢和物流等要素,同時中國目前還未真正培養起二手使用者的消費習慣,二手市場的爆發需要等待時機。
二手手機還有一個頭疼的問題在于盈利的實作。正如轉轉一直強調的那樣,重磅投入10億人民币是為了更好的打造驗機服務标準,就行業現狀來說,考慮盈利隻會丢失市場佔有率,二手手機市場佔有率與盈利目前是不可兼得的。換句話說現階段賺市場比賺錢更重要,那麼當更新到賺錢和鞏固市場一樣重要時,下一個階段如何解決發展受限,增加自我造血能力,并且打破發展天花闆,相信到時候轉轉也會給出答案。
總之二手電商危和機并存,解決危是推動機的重要手段。我們行業主流的企業,就應該率先做出典範,通過平台技術和服務能力的更新,把自身發展和行業趨勢融合起來,服務到更廣闊的消費生活場景中來。