衆所周知，微信、支付寶目前是國内除銀行以外的兩大移動支付巨頭，二者使用者數量均破十億大關，縱觀實體店大小商鋪，也幾乎是微信收款碼和支付寶收款碼二者共存。然而，看似平分秋色的兩個平台早已悄然拉開差距：作為移動支付平台“先行者”的支付寶被反超；而作為後起之秀的微信，後來者居上并逐漸占據上風。那麼，支付寶被微信反超、後勁不足現象的背後，究竟隐藏着什麼樣的原因呢？
△支付寶、微信移動支付
操作繁瑣，便利度低
支付寶最初從為淘寶使用者提供移動支付起家，後來不斷增加新的服務内容，最終發展成為一個體量大、服務範圍廣的APP，不論是電話費、水電瓦斯費、交通出行費，還是電影購票、外賣下單等都可在此平台支付。同樣，以上提到的支付功能微信也是具備的，但微信平台的優點在于所有功能使用一目了然，分類更加側重“小而精”模式，這給很多人，尤其是中老年使用者提供了操作的便利性，說得直白一點兒，就是－－簡單易上手。
△支付寶界面圖
平台捆綁，好感度低
支付寶平台推出的花呗項目，雖說風靡一時，但缺點也難以避免。花呗雖說可以超前消費，但個人信用同樣會受其影響，一旦還款不及時，個人征信便有了不良記錄，日後貸款勢必受到影響。而支付寶平台設定的規則是，如果你沒有特地設定支付順序，隻要開通花呗，付款的扣款順序一定是花呗在前，銀行卡次之，最後才是存放在自家平台餘額寶的錢。
△花呗還款界面圖
也就是說，使用支付寶支付時如果不及時選擇付款方式，便會預設從花呗付款，一旦下個月忘記還款，麻煩也就來了，這種支付機制對老年人尤其不友好；另外，淘寶購物以及支付寶旗下的商超，在付款時隻能選擇支付寶支付，也限制了使用者的選擇，這些都降低了使用者的好感度。而以上問題在微信平台卻不會發生，使用者不但省去了選擇的麻煩和未來的風險，同時也避免了很多無謂的捆綁要求。
△老年人學習使用移動支付圖
業務重疊，擇善而從
以上談到，支付寶的業務闆塊微信幾乎都具備，除此之外，微信還擁有強大的交際功能。作為日常交流、辦公必備的軟體之一，不論是辦公需求還是和父母、朋友的聊天需求，微信都可滿足，語音通話、視訊通話、微信群、搶紅包等功能應有盡有。而以上這些功能闆塊，雖說支付寶也曾進行過嘗試，結局卻以失敗告終，不得不說，支付寶已然失去了以上幾大闆塊建構的最佳時期。這樣一來，抛掉業務上重疊的闆塊來看，不論是便利度、好感度，還是綜合性能，都是微信更勝一籌了。
△微信支付界面圖
是以，綜合來看，微信似乎更加符合人們的生活和辦公需求，更加能夠為人們提供想要的、舒适的和便利的服務。所謂得使用者者得口碑，不論哪個行業，在發展的過程中，使用者的需求似乎都應得到充分的重視。未來，不論是支付寶還是微信，相信都會用行動來回饋使用者。