2021年12月28日,奇瑞QQ冰淇淋上市釋出會在安徽蕪湖舉辦。作為奇瑞iCar生态賦能的第一款車型,QQ冰淇淋不僅是一台出行工具,它的上市更意味着一種全新生活方式的到來,代表着奇瑞新能源在産業布局層面邁入了新的階段。通過這款小車,奇瑞新能源将打通品牌到使用者的直連途徑,與使用者建立更直接、更高效、更真實、更深層次、更個性化的價值互動,提供一種不同以往的生活方式選擇。

同級别小車的品質标杆
從産品角度來看,奇瑞QQ冰淇淋正是企業充分洞察細分市場需求的産物,是一款以場景定制化理念打造的兼具使用價值和情感價值的時尚單品。
無論是Q萌的外觀、撞色設計的内飾、寬裕的車内空間、遠超預期的安全性或是價格方面,奇瑞QQ冰淇淋都能夠充分滿足以家庭使用者和Z世代年輕人為代表的大衆人群之出行需求。車門内飾“0”壓肘托、主駕歇腳踏闆、多功能方向盤以及前後排12V電源接口也在細微之處給帶來了更精緻的體驗;而經過德國萊茵認證的座椅面料和多種内飾環保材料,更是誠意滿滿。
可以說,這輛小車與市場上現有同級小車相比,在安全性、功能性、實用性方面,都具備突出優勢,它以極緻的細節,展現了成為同級品質标杆的決心。
奇瑞iCar生态加持,QQ冰淇淋開啟場景定義汽車時代
如果說,汽車作為代步工具,消費者關注發動機、變速器和底盤等”三大件“性能的階段,是産品定義汽車的時代,那随着移動網際網路的發展與汽車産業向智能化和網聯化的更新,消費者的關注點已經更多聚集在車作為移動終端,對多元生活場景下不同需求的響應和滿足,場景定義汽車的時代正在到來。而擁有智能網聯與奇瑞iCar生态加持的QQ冰淇淋,或将揭開這個時代的帷幕。
當下,汽車企業正從産品制造型企業向科技型企業、服務型企業和大資料型企業轉化,從“向車服務”到“向人服務”轉化。對奇瑞新能源來說,車的銷售隻是産品開發的開始,使用者購車後,企業通過産品和服務的不斷疊代,來滿足使用者場景下的個性化需求,而疊代更新和響應需求的載體,正是奇瑞iCar生态。作為奇瑞的“數字化特區”,iCar生态以使用者思維和網際網路思維為核心,打造了一個以汽車為載體,給使用者生活全場景提供服務價值的跨行業生态系統。
iCar生态對QQ冰淇淋的賦能,不僅展現在基礎的車輛遠端操控、線上服務、線上車輛檢測、上門服務、汽車金融保險等使用層面,更重要的是,iCar生态反向引導了奇瑞新能源組織架構向靈活反應使用者需求、快速響應使用者的目标進行變革。這種新型組織架構下,隻有使用者才是整個組織的聚焦點。通過數字化系統,使用者的所有方向的資訊都會觸達相關部門,并實作快速靈活反應。
目前,iCar生态吸引了海爾、阿裡等不同行業頭部企業的不斷加入,多産業賦能下的生态圈使車的外延範圍變得極為寬廣,它将智能家居、智能汽車、智能管家服務等連結起來,将實作與使用者共創比對個人生活習慣的智能生活服務體系,實作“千車千面”。
QQ冰淇淋是iCar生态落實戰略構想的第一個載體。未來,iCar生态還将融入更多來自不同産業的優秀企業,從服務、技術、産品等次元,以使用者場景化需求原點,延展更多元度的立體服務價值,重新定義汽車。
營銷新模式助力QQ冰淇淋起飛
以車為載體的多場景服務價值以外,iCar生态還帶來了以使用者“價值感受度”為導向,與使用者直連的全新營銷模式,在售前、售中、售後環節,讓使用者感受到差別于傳統的新體驗。
iCar生态線上上基于使用者營運以及數字化供應鍊系統,打造了直面使用者的新型商業模式,并借助與生态作伴的合作,讓使用者享受到更透明的價格、更順暢的消費管道、更高效的交易過程。比如在天貓購買QQ冰淇淋的使用者,即可獲得天貓“新車無憂購”提供的30天内免費退換保障。作為首款簽約“新車無憂購”的車型,QQ冰淇淋展現出了充分的自信,也消除了使用者對線上購車的顧慮,引導了使用者理念的轉變。
線下方面iCar生态開創了“不設二級店”的代理制模式,輕資産、零庫存、高傭金等手段大大減輕了代理商營運負擔,使門店能更專注于為使用者提供良好服務,目前,iCar生态的 1300多家門店已經布局在全國27個省份,233個地級市,1038個區縣,尤其是重點城市6公裡半徑内至少保證單店覆寫,讓“人找店”變為“店找人”。
截至目前,奇瑞QQ冰淇淋已累計獲得超過7萬輛訂單,即便在12月底上市,當月仍實作了9866輛實際銷售。亮眼成績的背後不僅是市場和使用者對于産品認可,也是奇瑞基于使用者思維 網際網路思維的數字化轉型布局。這樣的成績,也讓我們有理由相信,場景定義汽車的時代,真的已經到來。