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SAP Cloud for Customer的前世今生

SAP Cloud for Customer(按照功能上分成SAP Sales Cloud和SAP Service Cloud)同 SAP Business By Design有很深的淵源。

SAP Cloud for Customer的前世今生

2006年時,SAP聚集了全球研發部門的精英,開始了一款新的面向中小企業的基于雲的管理軟體,代号為A1S,意即All in one service,這就是後來問世的SAP Business ByDesign.

SAP Business ByDesign背景基于ABAP程式設計語言,運作于所謂的NGAP平台,即Next Generation Application Platform之上。

SAP Business ByDesign涵蓋了中小企業運作的很多端到端流程,比如Finance, HR, OTC, PP, MM等,當然也包含部分CRM功能。這些功能的背景實作,維護在NGAP一個叫做Application Layer的平台層裡。

而SAP Cloud for Customer重用或者說借鑒了SAP Business ByDesign的AP Layer的模型,功能上專注于CRM領域的Sales和Service功能實作。

SAP Cloud for Customer的前世今生

下面這張圖是SAP Cloud for Customer UI Designer Xrepository裡的UI模型清單,從中可以看到有不少的模型名稱仍然帶有BYD的字首。

SAP Cloud for Customer的前世今生

BYD_COD: COD是Content On Demand的縮寫。

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