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螞蟻移動開放平台mPaaS:金融業務增長的新引擎

本文整理自螞蟻集團金融雲資深技術專家祁曉龍在2021阿裡雲金融資料智能峰會的分享。詳細講解了螞蟻移動開發平台mPaaS打通本地生活場景,實作金融業務與泛金融業務的融合,打造使用者增長新方式的相關經驗和觀點。

螞蟻移動開放平台mPaaS:金融業務增長的新引擎

大家好!我是螞蟻集團的曉龍,相信在座的各位已經有使用過螞蟻移動開發平台mPaaS,它是一款聚焦于C端的産品,包含支付寶的核心用戶端技術,經過了億級使用者和複雜業務場景的檢驗,能應對不同業務類型和場景,我們希望能将自身沉澱的多年C端經驗輸出給行業,幫助客戶快速高效的建構穩定的定制化APP。

我們主要提供統一的開發架構、離線包、網關、自定義分析等基礎能力,例如幫助12306 App完成重構,平穩順利地經受住了當年的春運億級使用者的考驗。此外,我們還會将mPaaS研發效能、數字化營運和智能化能力賦能給客戶,幫助建設核心移動技術,提升關鍵業務名額。

從豐富業務場景,到小程式開放平台的上線,支付寶在使用者增長、拉新促活等方面積累了很多經驗。現在支付寶上的小程式功能多種多樣,大家可以基于mPaaS,通過這些不同次元、不同業務、不同場景的應用,實作端上營運,改善産品體驗。

基于mPaaS實作APP使用者增長

首先,我們需要定制場景。mPaaS提供“小程式一端多投”解決方案,企業可以吸收支付寶高市占率高活的小程式産品,并投放到自有APP中,豐富業務場景,同時可通過小程式開發平台,定制化場景。

第二,實作APP的智能營運。借助螞蟻特有的金融級移動中台能力,mPaaS可以有效地加快研發效率,增加對APP的動态管控及千人千面的數字化營運能力。企業可結合mPaaS提供的大資料分析能力和權益會員營運等手段,面向移動端實作一步到位的多場景營運能力,提升關鍵業務名額。

第三,開放業務。企業結合mPaaS提供的小程式品質生态管理、小程式分析、小程式網關等平台營運工具,可以吸引合作商戶在自有小程式平台建立商戶小程式,并具備統一營運管理小程式的能力,真正建設成為“開放銀行”。

螞蟻移動開放平台mPaaS:金融業務增長的新引擎

mPaaS助力建構去中心化的小程式生态

相信大家對H5應用都比較熟悉,直到今天,H5仍然被各方使用者讨論。我們認為,H5技術目前已經達到了一定程度,而移動端的發展,可以在基于H5 子集做到性能的提升。

子集是什麼?假設你要把w3c的标準全部實作一遍,在浏覽器上不可能所有性能都很好,但是如果我把它放到一個子集上面,就會簡單多了。舉個例子,我們知道手機充值頁面所需要的能力是比較簡單的,但是如果你要做一個地圖導航頁,想把内容體驗做好是非常困難的,這時候我們可以選擇mPaaS小程式的基礎架構來完成。它基于H5技術的小程式标簽做優化,并通過容器和mPaaS小程式運作時進行産品化輸出,讓使用者在手機上感覺不出來這是一個H5應用。

螞蟻移動開放平台mPaaS:金融業務增長的新引擎

小程式的基礎架構是相對H5的子集标簽+容器,雖然它的研發模式還是H5的模式,但它本身卻是一個全新的技術。我們會做一個類似于小型市場的工具,包含支付寶、甚至整個阿裡系的小程式生态,同時支援第三方自定義業務場景小程式,來開拓自己的生态,進而提供一套完整的解決方案給大家。簡單說,企業可以基于mPaaS小程式架構,結合自身産品的需要,建構自己的去中心化小程式生态,覆寫政務、金融、零售、出行等場景。

螞蟻移動開放平台mPaaS:金融業務增長的新引擎

這裡以手機銀行舉個例子。

手機銀行的産品與服務貼合,要求也會更高。在定制場景後,為了能讓産品活躍起來,我們會提供一套強大的營運工具,讓我們的所有場景營運起來,比如端上埋點、資料分析、營運管理和營銷權益、支付核銷等等。此外我們還會将支付寶内部的生活号等産品開放出來,企業可以基于mPaaS,打通支付寶側,實作互相引流。

比如銀行想要做業務推廣,可以在支付寶做一個展位投放,使用者搜尋品牌可直達;要做線下管道支付營銷,可以定制化營運頁面等。此外,我們還可以提供銀行小程式陣地代營運,包括辦卡引導功能、活動設計,銀行積分打通等等,還能在APP上增加自己的APP接口,進而實作支付寶&APP雙端閉環營銷,促進業務增長。

螞蟻移動開放平台mPaaS:金融業務增長的新引擎

隐私計算開放平台解決方案

剛才主要講了開放生态和基于支付寶開放的營運能力。接下來,分享mPaaS是如何解決開放帶來的資料安全問題。

首先,我們會先建立一個資料網絡,将所有資料節點前置,通過隐私計算開放平台,在銀行資料與螞蟻資料之間建立安全和保護隐私的資料連結,結合多方資料進行安全使用者碰撞、聯合客群畫像、建立預測模型、精準定位目标客群,通過優質流量端進行投放,提升轉化,降低成本,同時也保護了資料安全。目前國家也在推動建立隐私計算系列标準,希望推動隐私計算技術的廣泛應用,為使用者提供選型參考,這對整個行業來說是有利的。

螞蟻移動開放平台mPaaS:金融業務增長的新引擎

最後總結一下,我們希望通過小程式的豐富場景、數字化營運來提升私域流量活躍,以内聚、外放兩種開放模式互為補充打造開放銀行,進一步做到業務個性化、定制化,并将開放業務內建到外部場景中,幫助客戶突破場景邊界、管道邊界和價值邊界。

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