雙十一不為賣車，收集培育銷售線索
目前，國内汽車市場正在進入存量競争階段,而疫情給線下汽車銷售帶來了更大的沖擊,主機廠隻有在營銷模式和管道上不斷創新,才能應對市場挑戰。2019年開始，奇瑞汽車就選擇與杭州數跑科技有限公司合作，數跑科技基于阿裡雲中台技術架構，采用使用者全生命周期的理念，幫助奇瑞汽車進行數字營銷中台建設，雙方将進一步深化在汽車“新零售”領域的戰略合作，圍繞“線上電商平台＋線下新車直購超市”的創新營銷模式，為終端客戶帶來更便捷透明的購車服務體驗。
它根據觸達使用者搜尋、浏覽、分享、試乘試駕和下單等全流程動作，實作客戶旅程的數字化管理，并且通過客戶的線上行為，收集資料，逐漸形成了客戶完整購車行為的資料鍊。
擁有強大資料處理能力的數字營銷中台，不僅可以分析描繪出愈加清晰的客戶畫像，幫助奇瑞更好地了解客戶需求；還會進一步了解奇瑞客戶的活動喜好，制作讓客戶感興趣的品牌活動。
現在，奇瑞官方商城可支援10餘種活動玩法，是現在市面上主機廠自建商城中擁有活動玩法最多的商城。今年4月上海車展，瑞虎8全平台預售，奇瑞官方商城就設定了“三檔選擇+權益更新”、“燃動你的時刻”等全新玩法助力預售。
資料統一，營銷越來越精準
3月9日，奇瑞旗下全新一代瑞虎 7/ 瑞虎7 PRO 正式上市。此次奇瑞新車整體上市的營銷活動，同樣也具有啟新之氣，奇瑞充分利用全平台矩陣，融合線上諸多社交場景，與消費者直接互動。
全平台矩陣雲釋出——39家媒體直播平台、騰訊天貓易車等購車平台、500+經銷商以及2000+銷售精英建立導流入口；而釋出會前期的造勢，也依據全平台路線，拿出了15台首發車進行5折秒殺活動，并在官方商城、媒體大咖直播間發出價值總計5000萬的購車神券。
3月5日到9日，每晚9點的首發車半價車秒殺，吸引了不少消費者的關注。
數跑科技以阿裡雲的雲計算架構為奇瑞搭建的官方商城，保證了活動期間出現的高并發、大流量的頁面承載；此外，數跑科技還通過技術手段，及時監測識别出“羊毛黨”，進行防範控制，確定普通消費者的活動權益不受侵害。
而數量以萬計的購車神券，數跑科技也在接到活動需求後，迅速使用數跑科技的“活動工具”，上線搶券活動頁面，保證促銷活動順利進行。
數字營銷中台裡的“使用者資料中心”通過在使用者旅程全觸點采集的資料，輔以各業務子產品的資料彙合，“使用者資料中心“制定出汽車行業營銷域使用者旅程标簽體系，實作了具有汽車行業屬性的使用者畫像與使用者智能分群，知道了這類屬性的使用者此時此地需要什麼，那麼就給使用者最需要的。
經銷商一線品牌活動，讓聽得見炮火的人做決定
對于奇瑞老牌車企來說，傳統管道更新是個大命題。目前，奇瑞正在進行“一級網絡以提升品質為主導+二級網絡保證縱向滲透”的管道重塑計劃。
奇瑞官方商城通過多種營銷活動玩法，有效地收集更多的銷售線索并進行培育，提升線索品質，将成熟的線索直接下發到經銷商，進而提升銷售轉化率。
除了幫經銷商收集、培育和下發線索，數字營銷中台通過“内容中心”和“活動中心”，将營銷活動制作能力下沉，改善了之前活動物料準備時間長、突發事件應變慢等情況，讓經銷商也能及時進行品牌活動。
數字營銷平台的“内容中心“，建構了統一素材庫，不僅僅是可以随時取用，并且通過可視化工具進行線上操作，還提供了針對汽車行業的各種内容模闆元件，包括海報元件、車型元件、配置元件、銷售顧問個人名片等等，以最簡便的方式讓經銷商快速生産，并清晰傳遞出明确資訊，降低開發營運成本。
而“活動中心”可以根據市場活動方案，快速在背景進行相關營銷活動參數設定，并根據業務目标，運用營銷活動工具，選擇恰當的活動方式，比如秒殺、限時搶購、搭配購等，有針對性地進行執行釋出。
另外，數字營銷中台還實作了對經銷商微信公衆号的生态管理營運。奇瑞的品牌活動資訊，可以一鍵下發實時資訊到各經銷商外，不同地域裡的經銷商還能根據當地消費者行為特點，智能收發當地消費者感興趣的活動内容，讓經銷商也可以掌握“千人千面”技能。
資料賦能，豐富新零售管道
奇瑞在管道上的科技賦能，不止在于經銷商，更在服務整個管道體系中的每一個人。奇瑞汽車建立了銷售顧問為中心的經銷商名片，讓汽車銷售顧問可以更直接地和消費者分享新的活動、車型等。
經銷商名片裡，傳遞的還不止是活動資訊頁，還有銷售顧問的資訊，消費者可以選擇在頁面裡實時溝通，也可以撥打銷售顧問電話咨詢。
除了汽車銷售顧問，在新零售模式下，汽車經紀人模式得到了實際應用。通過管道下沉、孵化社會化零散的銷售力量，依托網際網路技術，為分散的個體提供統一平台，以傳統4S店為中心，形成更細微的社會化觸角觸達潛在客戶。
讓對奇瑞品牌有信任感、認同感的人可以進來一同賣車。經過一定的稽核、認證，也會有分級、淘汰等管理功能，進行優勝劣汰。
經紀人既可以線上上，通過内容中心結合微信公衆号，向目标群體推送内容，實作裂變擴散，也可以線上下通過定向地推模式，快速、便捷地與目标客戶群體進行直接溝通。
據了解，目前奇瑞的管道規模穩中有升，截至今年7月底，奇瑞一網規模穩定在500家，二網規模達到1300家。目前，奇瑞還在新零售上積極布局，進行橫向擴充。相信之後奇瑞的數字營銷中台将會更好地幫助營銷業務，快速前進。