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2020庚子年至，卻未料迎來了一場影響全中國的疫情。
為了進一步避免疫情的擴散和傳播，1月27日起，教育部連續兩次發聲，通知“延期開學”， 同時号召“停課不停學”，全國各地教育部門随即對線下教育教育訓練機構發出叫停訓示，并呼籲要利用網絡平台實作“停課不停學”。
為響應教育主管部門“停課不停學”号召，緩解全國家長以及老師對孩子後續學習的擔憂，作為國内領先的線上教育獨角獸，VIPKID宣布推出“春苗計劃”：為全國延遲開學的孩子們免費提供春季線上課程，總量150萬份，湖北地區和醫護人員子女優先；同時，為全國各地學校以及機構免費開放線上直播教學平台和技術，讓教師輕松建立線上教室，足不出戶即可教學。
顯著提高網絡穩定性，讓使用者體驗更好
VIPKID線上青少兒英語，其模式是通過網際網路方式将中國小朋友與北美老師連接配接起來，純北美外教1對1授課。VIPKID簽約北美外教超過8萬名，付費學員數量突破70萬，是目前國内線上教育少兒英語1對1領域最大的獨角獸企業。
線上教育中，網絡穩定運作對于使用者體驗有決定性影響。如VIPKID這樣1對1授課的模式，授課更密集，對網絡品質的要求更高；況且，外教在北美，而學生在中國，天然的地域差距更是讓網絡穩定性、時延等面臨着巨大挑戰。
為了更好的使用者體驗，VIPKID用完課率來評估線上教室運作品質。VIPKID承諾，若授課過程中網絡多次出現卡頓等，外教可以選擇結束課程，平台會正常支付老師課時費用的同時，還要向學生賠償相應的學時。
雖然師生兩地橫跨太平洋，阿裡雲特有的雲企業網則能在國内與海外兩地節點之間建立高速通道。
如此一來，阿裡雲核心資料中心分布、骨幹網絡能力解決了VIPKID的全球網絡互通和優化；并通過國内外供應商和節點網絡，增加國内邊緣節點與海外節點的覆寫，加上阿裡雲“邊緣—中心”路由優化技術，優化回源網絡品質；最後，阿裡雲SDN方案，能夠全鍊路優化端到端的使用場景。
VIPKID 依托阿裡雲實作視訊互動通信圖譜示意圖
“依托阿裡雲提供的高可靠性網絡保障，VIPKID實作了高清晰度的視訊互動通信，保證網絡順暢穩定與資訊安全，在最高達3.5萬課程實時并發的環境下，網絡延時少于200ms，同時讓完課率提升到了99.5%，因網絡原因而産生的投訴則下降到不足1%。”VIPKID CTO鄭子斌如此說道。
可以算一筆賬，假設每天10萬節課，客損從3000節降到500節，2500節/天x200元x365天=1.825億。這意味着每年為客戶節省近2億元。
業務架構優化，VIPKID 實作精細化管理
阿裡雲幫助VIPKID提升業務中最關鍵的線上教室穩定性和完課率，VIPKID也迎來持續的高速發展。
根據中科院釋出的《2018中國線上青少兒英語教育白皮書》資料顯示，VIPKID一家占有67.2%的市場佔有率，處于行業領先地位。2019年，VIPKID學員人數再獲大幅增長，截止目前，付費學員已超過70萬，一對一線上英語市場領先優勢進一步顯現。
VIPKID把2019年定義為“品質年”，公司在原有的技術、教研、産品、服務進一步加大投入精耕細作。
這一年，阿裡雲繼續利用多種開創性手段，持續優化VIPKID網絡品質。
綜合業務考量，VIPKID決定先将大資料系統遷移到阿裡雲上運作，再陸續遷移學生選課與師生管理等相關系統。
在此過程中，通過阿裡雲流計算，VIPKID團隊解決了多種資料提取、轉換、加載的難題，做到了實時精準地顯示學生的選課和上課資訊。VIPKID可以實時地看到哪些課程備受學生喜愛、有哪些老師還沒有被選上，非常利于後續的精細化營運。
基于阿裡雲流式計算的實時監控和報警，能夠快速定位和診斷故障，高效排查和處理問題，保障業務運作。
此外，阿裡雲還通過多種 PaaS 層服務，簡化VIPKID的運維鍊路和營運成本。比如，利用日志服務簡化了日志查詢、分析和管理，節省了運維成本；基于阿裡雲的EMAS建設的移動開發中台，顯著降低了VIPKID的移動端開發成本和開發難度。
與 VIPKID 共同創新，探索“AI+教育”
在夯實主航道的同時，VIPKID也在持續探索線上教育的未來。2019年雲栖大會，VIPKID CTO鄭子斌曾在《AI趨勢下的新教育時代》的演講中指出，線上教育即将進入因材施教的智能時代。
阿裡雲AI+教育初探索
教育智能時代的AI機器人，除了能做到智能客服、自動将線上課程轉成音頻以便複習，還能做到智能檢測。
VIPKID希望，線上教室場景中，AI可以對教師和學生的視訊、音頻進行分析，并結合課程内容做品質評估；在跟讀場景或關鍵對話子產品，根據學生的發音、準确性、流暢度給出評分。
這樣一來，評分可以督促學生課後練習；同時也能提供長期的測評分值變化曲線，讓家長看到學習效果和學生進步曲線。
“AI+教育”場景，是線上教育行業的重要探索方向，阿裡雲與達摩院一同投入，輸出對應的人工智能原子能力，在AI能力方面阿裡雲輸出的方案包括：語音合成、語音識别、内容安全、機器翻譯、智能質檢等。
比如，借助阿裡雲的能力，VIPKID檢測外教的鼓勵詞、時間點和次數準确率達90%；監測外教語速準确率也超過90%，明顯提升了VIPKID課程品質檢測的自動化程度與自動化的準确率。
過去，VIPKID的線上課程品質檢測，主要依靠人工抽樣檢測；現在，自動化程度大幅提升。相信，在雙方的共同努力下，未來将實作100%自動化檢測，真正迎來線上教育的智能時代。