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2018年，國外一家網站HubSpot Research做過一次信任調查，資料顯示，有55%的消費者不信任他們曾消費過的品牌。
随着網際網路的發展，什麼值得買、小紅書、知乎這種内容平台站上網際網路舞台，導緻資訊越來越透明，消費者在作出購買決策時，會更加獨立自主，商家與客戶之間的信任關系建立更加困難。表現在資料上，就是地毯式品牌廣告的效益下降明顯。
那難道公司裡的市場部、品牌部就能無所作為了嗎？
NO！
我們正好可以借助内容營銷的趨勢，在使用者主動想要了解和尋求幫助時，給他們提供一個更加清晰且便捷的溝通通道。
「聯系我們」頁面就是使用者聯系你的重要管道，是網站尋求優秀合作夥伴的途徑。通過他們自行選擇的管道，幫助客戶和潛在客戶更快地找到解決方案或了解業務背景。由此提高客戶忠誠度、管道建設、提高客戶滿意度。
但是，僅僅列出在工作時間内開放的客服電話是遠遠不夠的，消費者很聰明，他們需要的更多。
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為了幫助你的網站與顧客建立更有意義的聯系與信任，大夢特地從上百家企業網站中篩選出一些經典案例，幫助你更直覺的了解如何設計「聯系我們」頁面。
添加地圖：
一個公司的地理位置在商務交往中往往扮演着重要的角色。加入嵌入式地圖則把企業位址可視化。谷歌地圖有一個自定義的嵌入功能，允許開發者添加全功能的谷歌地圖到聯系頁面。
很多國内企業像宏寶萊，小騰孵化器、伊姿美顔等都是采用這種方式。可以讓訪客一眼就對企業的地理位置有個明确的了解。
截圖來自阿裡雲建站工具
雲·企業官網給宏寶萊搭建的網站。
添加社交賬号連結：
在聯系頁面加上社交賬号連結，能賦予企業可觸摸的人格。這些連結可讓使用者浏覽企業更多動态資訊。最好是能在同一頁上提供不同的社交賬号連結，讓使用者決定選擇哪一個。
像立體通這家網站就添加了微信、微網誌的連結，掃描二維碼友善使用者持續關注企業動态。
簡化聯系表格：
新愛爾蘭旅遊局官方網站的聯系頁面就非常幹淨簡單，上半部分是聯系電話和郵箱，下半部分的表格隻有四個框和一個選項，讓訪客簡單填寫身份、聯系方式和出行需求。簡單的好處就是不會讓遊客對着繁雜的表格和資訊望而卻步。
簡潔名片格式：
管阿姨采用幹淨利落的名片設計，将訪客指向正确的方向：合作熱線，企業郵箱和客服熱線。其中企業郵箱下方包含三個方向：商務，求職和媒體。按需分類，頁面排版簡單好看，且非常容易浏覽。
提供“試用裝”：
朝恒美術學校的「聯系我們」就增加了試聽功能，訪客可以留下孩子的基本資訊，然後預約試聽課程。
這種給予好處的方式會降低訪客的戒備心，同時增加好感度，不僅可以搜集相關資訊，還能拉近與訪客的距離。
統一色彩與格式：
「聯系我們」頁面不單單是放上地圖或者表格或者相關資訊就好，也要注重審美，注意頁面色彩與格式的統一。
此外，國外有些網站的「聯系我們」頁面也非常值得學習。
提供多種聯系情景：
這個網站提供了兩種不同的聯系方式，語音和文字，訪客可以選擇任何一種對他們來說最有意義的方式進行聯系。
這種方式不僅降低了推廣的障礙，而且還可以給潛在客戶提供他們滿意的情境。
建立分屏聯系：
阿姆斯特丹的這家設計工作室就是采用分屏式聯系頁面，訪客可以在左側找到基本的位置資訊，以及與工作室的社交連結。
在右側，可單擊電子郵件位址，會在你自己的電子郵件用戶端中接受一個打開的消息，進而實作無縫交易。
如果訪客希望在了解更多背景資訊，可以從品牌的三個突出個性選項中選擇想要談論的話題：你的優秀項目，喝咖啡或與鳥和蜜蜂見面。
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精心設計的頁面就像是出門約會前精心梳妝打扮的姑娘，對方一定可以感受到你的用心。通過頁面可以輕松的與訪客互動，并與他們建立積極、持久的關系。
任何網頁最重要的是可用性，無論我們身處什麼行業，無論我們的顧客是什麼樣的，所有設計的出發點都是要迎合使用者體驗，這樣才能設計出符合使用者需求與審美的「聯系我們」頁面。