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近日，國際著名資料調查機構Gartner釋出了《Market Guide: China AI Startups》調查報告。
該報告主要對中國的AI應用情況進行了全面調查，報告顯示，目前中國的AI初創企業主要圍繞計算機視覺、自然語言處理和機器學習等技術，為零售、醫療保健、金融銀行、語音識别、機器人流程自動化、聊天機器人等行業提供商業場景化支援。
計算機視覺領域中，垂直行業包括：醫療資料分析、零售資料分析、制造業品質檢查、金融領域人臉識别、機器人流程自動化、公共部門監測等。
自然語言處理領域中，垂直行業包括：對話式人工智能聊天機器人，基于語音的虛拟助手機器人，以及各種與文本相關的應用程式延伸，例如智能電子郵件，CRM，智能搜尋等。
其中對話式智能人工客服場景應用包括：智能IVR、語音質檢、坐席輔助、客戶畫像、外呼機器人、教育訓練機器人、以及洞察分析系統等，進而實作全面自動化、輔助、人機協作的業務流程。
機器學習技術多用于欺詐和風險預測性維護，或以PaaS形式支援建立AI應用程式。
報告指出，如今中國企業的AI技術普及率領先于全球平均水準，在2018—2019年間，中國企業對AI技術的應用從18％增長到34％，同期相比高于全球的4％—14％。
中國AI初創企業的最大競争優勢之一是在于AI應用程式的本地化能力，例如：支援本地方言和口音的語音虛拟客戶助手，滿足不同商業場景的AI需求；另一優勢展現在受益于中國龐大的人口和數字化轉型規模，AI初創公司擁有大量資料資源，進而可以更快地進行AI模型訓練及應用部署。
此外，在Gartner曾經釋出的CIO調查報告顯示，人臉識别、呼叫中心虛拟助手和對話式智能聊天機器人成為最廣泛的應用場景，占比率分别達到了45%、42%和39%。
這主要是因為以阿裡巴巴、騰訊、百度為首的大型科技廠商對AI的應用起到了推波助瀾的作用；智能資料分析、業務流程自動化、市場資料分析并列第四，都是37%。這與中國AI初創企業的類型基本吻合。
Gartner預測，未來中國AI市場的重點正從拓展“數量”轉變為“品質”和“創新”，特定領域任務和高商業價值将會進一步擴大。
而AI初創公司将通過協助企業處理更複雜的工作任務，如欺詐風險監測、精确客戶營銷、大資料分析、機器人流程自動化等，以此來拓展和挖掘更高的商業價值。
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原文釋出時間：2020-04-15
本文作者：RPA中國
本文來自：“
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