雲遷移政策：如何建立專家團隊

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為了成功進行雲遷移，企業需要建立一個專家團隊，并且需要了解雲遷移團隊所扮演的角色。

企業将一些應用程式遷移到雲平台中并每天進行調用是一回事，而進行一次完全的雲計算遷移是另一回事，這涵蓋了IT環境的幾乎所有方面。

随着企業緻力于以雲計算為核心政策進行數字化轉型，完全的雲遷移正變得越來越普遍。通過混合雲和多雲方法，企業不僅可以将這些服務用于最終使用者的應用程式，還可以在存儲、開發、安全性和其他領域利用這些服務。

研究機構Gartner公司分析師在2019年5月指出，大多數采用公共雲的企業都在使用多個雲計算提供商的雲服務，并出于避免供應商鎖定或利用同類優秀産品的願望而采用多雲政策。大多數大公司都将繼續采用這種方法。

企業的多雲計算決策通常基于三個方面的考慮：一是希望提高靈活性，并避免或最小化供應商鎖定。二是現代應用程式是通過設計以子產品化的方式建立的，可以采用多個雲計算提供商的雲服務或使用來自多個雲平台的服務。三是統一對其IT系統的管理和監視以確定營運控制。企業通過使多個雲計算提供商的政策、過程、流程實作标準化來做到這一點。

很多企業推出的“雲優先”計劃需要團隊合作和大量技能，需要確定他們有合适的參與者，以確定雲計算政策成功。

企業雲遷移團隊的關鍵成員

(1)行政管理人員

任何遷移政策都需要有一位對雲遷移的成敗負有主要責任的上司者。這可能是首席資訊官、首席技術官或其他進階IT管理人員;或者是首席雲計算官(CCO)，這是一個相對較晚出現的高管職位，主要負責管理企業的雲計算環境。

随着雲計算變得越來越重要，期望看到更多企業任命首席雲計算官，他們負責確定企業從雲計算計劃中獲得較大的價值，同時降低風險。這在很大程度上是通過使雲計算服務與企業的業務目标緊密結合來實作的。

無論誰來管理雲計算工作，雲計算上司者都需要監督戰略的每個階段，其中包括評估企業的需求、評估雲計算提供商，部署雲計算服務以及維護服務。雲計算上司者還應與管理安全性、可用性和其他雲計算管理領域的人員緊密合作。

(2)執行發起者

任何重大的技術計劃都可以從企業的贊助者或支援者中受益，雲遷移也不例外。根據業務規模或項目規模，其支援者可能是首席執行官、首席營運官、首席财務官、首席資訊官，也可能是企業整個高管團隊和董事會。

關鍵在于，高層管理人員的認可對雲遷移戰略的成功至關重要。如果沒有他們的支援，為這項努力提供資金和其他資源可能會更加困難。

關于雲計算的問題是，它可以對業務的幾乎每個方面都産生影響：IT、人力資源、财務、營銷、銷售、産品開發、法律、客戶支援以及其他領域。有很多利益相關者可能會受到雲遷移的影響，而且在未來的幾年裡對企業業務産生影響，是以需要企業高層的全力關注和支援。

(3)雲計算架構師

就像建築物或内部IT基礎設施需要架構師一樣，雲計算政策也需要架構師進行更好的管理。

雲計算架構師是建立和設計雲計算環境并且持續維護雲計算架構的從業人員。雲計算架構師應該使雲計算架構與企業目标保持一緻以應對面臨的挑戰。

此外，雲計算架構師還要了解IT基礎設施、内部服務水準協定(SLA)、各種雲計算技術、程式設計語言、法律和監管，以及網絡安全等問題。

雲計算架構師必須與其他團隊成員緊密協作，以確定設計滿足利益相關者(例如業務使用者)的需求。雲計算環境越複雜，該職位就越重要。

(4)雲計算工程師

雲計算基礎設施團隊的另一個重要成員是雲計算工程師，他負責與雲計算相關的許多技術，其中包括設計、管理、維護和支援，這些都是與其他團隊成員(如雲計算架構師)協作執行的。實際上，在某些情況下，雲計算工程師也可以充當雲計算架構師。

由于雲計算工程師的工作領域包括網絡設計、存儲、虛拟機(VM)資源配置設定、安全，雲計算團隊可能會包括專注于特定領域的不同工程師。其中包括雲計算軟體工程師、雲計算安全工程師、雲計算系統工程師和雲計算網絡工程師。

雲計算工程師需要熟悉領先的雲計算提供商的雲計算服務環境、軟體開發、系統工程、Web服務和程式設計語言等領域。

(5)雲計算系統管理者

雲計算系統管理者可以在雲計算環境中提供持續的管理和支援，就像管理人員會在本地資料中心中提供類似功能一樣。但是在諸如基礎設施即服務(IaaS)之類的雲計算服務的場景中，管理者的角色完全不同，因為不再需要管理諸如伺服器之類的硬體。這些由雲計算服務提供商擁有和管理。與其相反，雲計算系統管理者專注于管理和自定義雲計算資源以滿足企業的需求。

盡管雲計算架構師為雲計算環境設計了總體架構，而雲計算工程師則確定使用适合該架構的适當技術，但管理人員會處理保持服務運作所需的日常任務。

雲計算管理者需要對虛拟機和雲計算網絡有深刻的了解，并具有IaaS和平台即服務(PaaS)産品的經驗。

(6)雲計算安全經理

任何啟動雲計算戰略的企業都知道確定資料和應用程式免受攻擊的重要性。

研究與教育機構SANS Institute公司在2019年5月釋出的2019年SAN​​S雲安全狀态調查中指出，企業正在将越來越多的敏感資料放入雲中，并面臨各種安全問題。根據該公司的研究，與2017年相比，有更多企業在2019年經曆了外部人員對雲計算環境或雲計算資産的未經授權的通路。

盡管公共雲服務提供商負責許多所需的安全性(例如對整個基礎設施負責)，但雲計算客戶并沒有擺脫安全困境。

雲計算安全經理的作用是确定與企業雲計算安全有關的事情，并確定部署和維護所有必要的工具和服務。主要負責設定和管理對雲計算資源(如應用程式、開發和存儲)的通路控制。

雲計算安全經理需要對雲計算的網絡安全風險有全面的了解，其中包括比較新的威脅和漏洞。考慮到擁有強大安全性的重要性，雲計算安全經理很可能會在某個時刻與雲計算團隊的其他每個成員一起工作。與首席安全官(CSO)和首席資訊安全官(CISO)等進階安全主管的緊密合作也很重要。

(7)合規/隐私專家

就可用資源而言，在雲計算團隊中擁有合規性專家聽起來可能有些困難。但是，在如今有關資料隐私的監管日益嚴格的審查中，這是很有意義的。

除了管理醫療保健部門資料隐私的長期法規(例如美國《健康保險可移植性和責任法案》)之外，其他法規也已出現或即将實施。

通用資料保護法規(GDPR)是比較著名的法規之一，旨在保護歐盟居民擁有的資料的隐私。另一個是《2018年加利福尼亞消費者隐私法案》(CCPA)，旨在增強加利福尼亞居民的資料隐私權和消費者保護，并定于2020年1月1日生效。

由于雲中有大量資料，并且由于不遵守這些類型的法規而處以巨額罰款，是以確定采取适當的步驟來保護資料至關重要。這就是合規和隐私專家發揮重要作用的地方，他們與雲計算安全經理和其他人密切合作，以確定企業的合規性。

為什麼團結合作很重要

盡管雲計算技術在提高效率和靈活性方面有着巨大的希望，但事實上，并不是每個人都會對雲計算技術的發展感到興奮，因為它意味着變革。雖然很多改變可能是為了更好的發展，但這仍然是一種做事方式的轉變——這可能會助長不同意見和怨恨。這就是雲計算團隊成員必須團結合作的原因，這不僅是為了確定雲計算的成功遷移，而且也是為了促進雲計算對整個組織的有效性。

為此，雲遷移團隊的每個成員都必須是拉拉隊隊長，管理需要促進雲遷移的潛在機會，例如學習新技能的機會。

例如，對與機器學習和人工智能(AI)相關的技能的需求将不斷增加。人力資源機構Akraya公司表示，對2020年與雲計算相關的機器學習和人工智能的預測表現出顯著增長。

該公司表示，在過去的幾年中，雲計算供應商已經開發和擴充了其工具和服務集，使企業可以從雲計算中的機器學習和人工智能中受益。

其他優秀雲計算技能預計将出現在高需求的無伺服器架構、資料庫、程式設計語言和DevOps。

毫無疑問，雲計算正在全面興起。問題是，企業在這種新的環境下将如何做好準備以實作跨越式發展。答案可能在于他們如何很好地組建團隊，引導企業沿着雲計算之旅前行。

原文釋出時間：2019-12-24

本文作者：Bob Violino

本文來自阿裡雲雲栖号合作夥伴“

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