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新能力 | 支付寶小程式訂單中心能力正式上線能力中心為什麼要接入訂單中心?準入條件

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為什麼要接入訂單中心?

1. 使用者在小程式中下單支付後,往往會找不到服務的入口,遇到問題也不知道在哪裡咨詢,服務中的狀态也無法查詢,使用者體驗非常差,怎麼辦?

現在,通過訂單中心,使用者可檢視消費明細,同時也可快速聯系商家解決售後問題,完成交易後,使用者還可以對小程式進行打分,全方位提升使用者服務體驗。

使用者通路入口:支付寶用戶端選擇我的>賬單進入到賬單詳情頁,在這裡可以進行客服咨詢、檢視物流狀态和評價。

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2. 訂單中心為使用者提供交易服務的同時,也為商家提供了流量入口,使用者可通過訂單頁直接通路小程式對應的商品詳情頁,提高使用者的活躍度和留存。商家可利用此入口提升使用者複訪和複購,并進行會員管理。

舉例:免費照片列印定制-印鴿接入了訂單中心,使用者從賬單頁通路小程式,複訪使用者給整體通路帶來了11%的提升。

目前在支付寶端上已開通的入口:賬單詳情頁,使用者可通過服務訂單清單頁和訂單詳情頁進入到小程式首頁。

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準入條件

商家需滿足以下條件,使用者在小程式内支付成功後,可在訂單中心檢視訂單詳情:

1、商家需接入“小程式支付”産品;

2、商家需在使用者支付成功後,通過接口同步此筆交易明細(商品圖檔、商品名稱、訂單詳情URL等)。

具體如何接入請參考:

https://docs.alipay.com/mini/introduce/ordercenter
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