導讀：在之前的【阿裡雲RPA（機器人流程自動化）幹貨系列】12篇文章中給大家介紹了什麼是RPA以及阿裡雲RPA産品的一些基本用法，總體閱讀量已經突破了5w+（包括ATA、雲栖社群和Alibaba Cloud Community），從本篇開始陸續給大家介紹一些阿裡雲RPA精品解決方案和典型案例分享。
本文是阿裡雲RPA精品系列的開篇之作，主要介紹跨網機器人解決方案的基本概念、技術架構、核心競争力、适用場景以及實施傳遞過的一些成功案例，希望能幫助讀者解決一些實際業務上的痛點，起到抛磚引玉的效果。
一、什麼是跨網機器人解決方案
跨網機器人解決方案是阿裡雲RPA機器人流程自動化團隊自研的一款跨網跨系統間業務協同解決方案。由RPA機器人和可視化識别技術（通過資料同步機實作）組成，以實作跨網跨系統業務流的全鍊路、全場景和全自動化執行，其高效、穩定、安全的特點廣泛應用于政府、法院、治安、電商、新零售、金融、保險等各個業務領域。
二、方案解決什麼問題
跨網機器人解決的是跨網跨系統間業務協同問題，主要包含以下兩個方面：
- 不跨網下的系統間業務協同
系統在同一個網絡環境下，直接通過阿裡雲RPA機器人在不同系統間實作業務流、資料流和資訊流的互相協同以及資料傳輸、存儲等自動化工作。
- 跨網下的系統間業務協同
系統分處于不同的網絡環境（有内外網實體隔離或是禁止直接通信），系統間無法直接互通（網線、無線網絡、藍牙等都禁止使用），通過阿裡雲RPA機器人+資料同步機實作跨網間的系統協同和資料雙向傳輸。
上圖介紹了同在外網環境（同在内網環境也是一樣）系統和系統間的業務協同直接通過RPA機器人完成，但是如果外網和内網（實體隔離或是禁止直接通信）隔離的情況下，通過資料同步機實作業務和資料的互聯互通。
PS：資料同步機（上圖中間黑色盒子）内部是由兩個互相正對朝向的顯示屏加載兩個高清攝像頭組成，高清攝像頭掃描顯示屏上的可視化識别碼擷取資料，用于兩個實體隔離網絡環境下的資料跨網傳輸。
三、方案技術架構
上圖是跨網機器人解決方案技術架構圖，從圖中可以看出，在内外網實體隔離的情況下，通過阿裡雲RPA機器人控制資料同步機來實作資料的雙向跨網傳輸和跨系統業務協同。同時，在資料跨網傳輸的過程中，進行進階别的資料加密和解密，確定資料安全。而且阿裡雲RPA機器人和資料同步機支援本地化部署，部署在客戶的現場環境中，大大提高了安全性和操作的便捷性。
四、方案核心競争力
跨網機器人解決方案從規劃設計、研發測試到傳遞實施都遵循阿裡雲技術規範和行業标準，以提供一整套高效、穩定、安全的通用型解決方案為目标，其具有的核心競争力能為客戶帶來業務價值的提升。
五、方案适用場景
如上文所述，跨網機器人解決方案可以适用于不跨網情況下和跨網情況下，在系統同處于一個網絡環境中通過阿裡雲RPA機器人實作系統間的業務協作，讓業務人員從機械化、繁瑣、複雜的業務流程中解放出來，投入到更有價值的創造性工作中。當系統處于不同的網絡環境中可以通過RPA機器人和資料同步機實作跨網資料傳輸和系統業務協同，省去了人工搬運資料和資料錄入下載下傳這些低效率的工作，大大提升了業務人員的工作效率。
六、實施過的成功案例
跨網機器人解決方案基于阿裡雲 RPA團隊在政府、法院、治安、财務、電商、新零售、金融、保險等領域最佳實踐總結得出的一整套規範化的跨網跨系統業務協同解決方案。該解決方案已經在多個阿裡雲項目中成功傳遞并穩定運作，下面選取兩個有代表性的案例介紹該方案為客戶帶來的全新體驗和價值提升。
1. XX石化項目（不跨網）
XX石化總公司在日常經營活動中，每天需要處理幾百張發票，投入4個人對發票資訊進行手工提取并在國家發票認證頁面進行真僞驗證，還需要在公司的EPA系統中進行核對并比對确認。同時，在公司EAS電子報賬系統中錄入發票資訊，生成單據編号并列印報賬單。其業務痛點如下所示：
采用跨網機器人解決方案之後，通過RPA機器人自動擷取發票資訊、自動去國家稅務平台上進行發票認證，同時自動在ERP系統和EAS系統中進行發票資訊的比對和報賬，整個流程通過跨網機器人實作了全鍊路、全自動化執行。
2. XX城市大腦項目
跨網機器人解決方案作為XX城市大腦項目中的重要一環，實作跨網、跨系統之間穩定、高效的業務協同，通過RPA機器人實作業務流程的全自動化執行，資料同步機實作跨網間的資料傳輸，其中一個業務流程示意圖如下：
當采用跨網機器人解決方案實施後，節省了95%的執行時間。不僅如此，整個項目同時還應用了多個阿裡雲RPA機器人，為其許多業務場景大大提升了工作效率。
七、總結
上文詳細闡述了阿裡雲跨網機器人解決方案的概念、技術架構、适用場景、核心競争力、成功案例等内容，将RPA機器人和跨網傳輸技術手段相結合，通過RPA機器人控制資料同步機實作了跨網跨系統間的業務協同，為客戶帶來了全新的産品體驗和價值提升。
現如今機器人流程自動化技術正在如火如荼的高速發展中，将RPA機器人技術應用到各行各業，并與其他現有的技術手段相融合創新出一系列新的解決方案和産品，為客戶創造更大的價值是我們一直以來孜孜追求的目标。阿裡巴巴一貫倡導客戶第一原則，能通過新的技術手段為客戶服務，創造價值提升是我們阿裡雲RPA團隊至始至終的願景和使命。
八、展望未來
未來已來，将至已至。機器人流程自動化技術通過與人工智能AI，機器學習，大資料，圖像識别，智能語音，移動網際網路和雲平台等技術的深入融合，RPA機器人技術可以輔助或取代更廣泛的、現有的、機械式繁瑣業務流程操作，成為數字化勞動力，将給人類社會帶來無法估量的價值。
阿裡雲RPA系列文章：
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