在人工智能時代，技術給人們生活帶來了不少便捷。刷臉支付、刷臉取件、刷臉考勤、刷臉進出小區……刷臉已滲透到泉州市民日常生活中。然而，當我們在體驗人臉識别帶來便捷的同時，其背後的隐私安全、個人資訊安全等隐患也引發了市民的擔憂。
“刷臉”時代，如何保護好自己的“臉”？成為現今不少市民關注的焦點。在今年兩會上，泉州市政協委員曲仲建議，本地盡快制定相關法規或規定，明确人臉識别技術的使用範圍，并且采取措施確定人臉識别資訊的安全性。
現狀
人臉識别滲透生活方方面面
昨日中午，記者來到百捷禦府的大門口，此時正是不少業主回家吃午飯的時間，大門口不時有人進進出出。李先生徑直來到人臉識别機前，小區大門便打開了……他笑着說：“這玩意确實很友善，現在回家也不用全身到處找門禁卡了。”
百捷禦府小區業主“刷臉”進出
家住豐澤東海街道太古小區的蘇小姐笑稱自己已經完全進入“人臉識别”時代。進出小區，需要人臉識别；送孩子到幼稚園，需要刷臉孩子才能入園；到超市買菜結賬也使用刷臉支付。
東海太古小區“刷臉”系統
随後，記者還走訪了泉州市區萬達公館、芳草嘉園、中山花園小區等多個小區，看到這些小區大門口均配置了人臉識别系統，大多數業主也已習慣使用人臉識别系統進出大門。當有部分業主因為未采集人臉資料，也沒攜帶門禁卡時，門崗保安詢問後會替他們刷卡開門。采訪過程中，記者還了解到，目前泉州有不少小區正在大力推動人臉識别系統的落地。
鯉城西街一家企業在員工考勤方面，也應用了人臉識别技術。負責人葉女士表示，以前都是打卡上班，偶爾出現代打卡的情況，去年開始使用“釘釘”考勤，通過人臉識别、自動定位，這樣可以更好地管理者工。
泉州科技中學學生“刷臉”吃飯
此外，“刷臉”識别也走進了不少泉州中國小校園内。取托盤、點菜、刷臉、吃飯……不帶手機、不帶餐卡、不帶現金，一頓飯就這樣解決了。近兩年，泉州科技中學、南安六中和鵬峰中學等學校學生都享受起了這樣簡單、便捷的食堂用餐方式。鵬峰中學負責人介紹，學校發揮資訊化優勢建設智慧校園，刷臉管理系統将應用到學生選課、圖書借閱、門禁、超市、點名等教學、生活場景。
聲音
有業主擔心人臉資訊洩露
早已習慣使用人臉識别的業主黃小姐告訴記者，比起用門禁卡開門，人臉識别更友善、更快捷。不過，也有不少業主提出疑問，人臉是個人敏感資訊，是否會出現洩露的風險？
“現在連進小區都要人臉識别，可物業又不是專業機構，有權利收集人臉資訊嗎？收集到的資訊又能否保證不被挪作他用？”蘇先生是豐澤一高檔小區的業主，他告訴記者，小區現在安裝了人臉識别的門禁裝置，實行刷臉進門。業主們需要提前去物業辦公室登記錄入人臉資訊，但他對此表示擔心。
采訪中，記者發現，不少業主未采集人臉資訊，繼續使用門禁卡出入小區。“人臉資訊屬于高度敏感的個人資訊，安全風險高、隐患大，一旦洩露很難補救。”一位業主提出了自己的擔心，“我們可以更改賬戶密碼，但我們能換臉嗎？”
記者在采訪了幾位從事人臉識别研發工作的業内人士後了解到，雖然人臉識别門禁系統的建設為小區出入提供相當便利，但也确實出現不少問題：首先，人臉識别系統過于簡單化，正規的人臉識别應該是3D識别，但是目前不少小區物業僅需要業主提供一張照片，就可以進行人臉識别，這樣勢必會造成漏洞。就現實使用情況而言，拿上一張别人的相片對着攝像頭就能自由出入小區。此外，還時常發生識别不出甚至認錯人的情況。其次，也是大多數人顧慮最多的，人臉資訊的安全保密得不到保障。目前，國家的政策法規在這一塊還是空白。個人面容資訊一旦洩露，很有可能會被不法分子利用，後果是無法預料的。
業内
收集資訊前需經被收集者同意
從2020年11月“人臉識别第一案”一審落槌，杭州野生動物世界被判處賠償原告郭兵1038元，到網上引起熱議的“戴着頭盔看房”短視訊，人臉識别系統正成為輿論關注的焦點。而記者了解到，在全國範圍内，已發生多起犯罪嫌疑人利用群眾不熟悉人臉識别功能進行的詐騙。
據媒體報道，2020年，廣西南甯的10多名業主委托一家房産中介公司從業人員賣房時，與中介簽訂了《房地産買賣代辦合約》後，被要求在南甯市不動産登記中心的官方APP上刷臉查檔，并僞造簽名，導緻業主未收到房款，房屋卻被過戶、抵押，涉案金額超過1000萬元。據了解，該APP通過刷臉認證，可以查詢認證人名下的房産，還可以辦理過戶。若業主對操作流程不熟，中介就有機會鑽空子。為防止此類事件再次發生，南甯市不動産登記中心表示對網絡平台進行優化，增加驗證碼确認等。
“從發展趨勢來看，資訊收集方是應該到相關部門進行備案的，日常需要有部門進行監管，一旦發生問題應進行相關的懲處，才能促進人臉識别産業進一步發展和成熟。”一位業内人士表示。
據了解，《中華人民共和國網絡安全法》第四十一條規定，網絡營運者收集、使用個人資訊，應當遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用資訊的目的、方式和範圍，并經被收集者同意。
該業内人士表示，人臉識别技術應用應該要有底線，不能濫用，要把這項技術真正用到便民中去。除了特定部門的執法活動，任何機構、企業和個人都無權通過人臉識别調查和追蹤個人的私人生活。像小區、公園等一般場所，刷門禁卡、二維碼等就能起到安全防護的效果，并不需要擷取公衆具有唯一性的指紋、人臉等個人生物資訊。還有一些生活服務平台，為綁定使用者、精準營銷，讓人們“刷臉”，不符合法定的收集個人資訊的必要原則。目前，國内還沒有專門的人臉識别應用立法來有針對性地管轄，大部分的群衆無力應對資料入侵，想要獲得資訊安全感，不僅需要實操性更強的法律依據，也需要企業去保護、尊重公衆隐私。
建言
設雲存儲 建三級安全保護系統
随着智慧城市智慧社群的發展，人臉識别新技術的不斷推廣和應用，不少社群在入口處安裝了人臉識别系統，進而引發的業主居民資訊安全問題也備受大家關注。
對此，泉州市政協委員曲仲建議，進一步完善物業管理條例，明确禁止物業強制進行人臉識别。《民法典》第一千零三十四條規定，生物識别資訊、住址、電話号碼、電子郵箱、健康資訊、行蹤資訊等自然人的個人資訊受法律保護。曲仲表示，應由業主來決定選擇的權利，保留原有的門禁方式，刷卡門禁和人臉識别門禁并存，不強制推行。
“要完善系統技術。”曲仲建議，各人臉收集機關主體應及時彌補系統管理漏洞，解決“照片替代”“視訊替代”等方式抓取資訊、“一人刷臉多人進”、人臉識别不靈敏等問題，同時做好系統資訊安全等級保護，提高系統安全性。
此外，曲仲呼籲，由市數字辦、城管局、網安辦等相關部門統一建設全市居民人臉資料雲存儲中心，并建立三級安全等保護系統。目前我國人臉識别存在的最大風險在于，誰有資質可以建立人臉識别資訊資料庫，采集後又該如何管理，建議進一步加快制定個人生物識别資訊收集、處理等法律細則，規範生物識别技術應用，保障公民隐私安全。
法規連結
八類情形采集人臉資訊
或構成侵權
2021年7月28日，最高人民法院釋出《最高人民法院關于審理使用人臉識别技術處理個人資訊相關民事案件适用法律若幹問題的規定》（以下簡稱《規定》）。
《規定》列舉了使用人臉識别技術構成侵權的八類情形，包括：在飯店、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所，違反法律、行政法規的規定使用人臉識别技術進行人臉驗證、辨識或者分析；未公開處理人臉資訊的規則或者未明示處理的目的、方式、範圍；違反資訊處理者明示或者雙方約定的處理人臉資訊的目的、方式、範圍等；未采取應有的技術措施或者其他必要措施確定其收集、存儲的人臉資訊安全，緻使人臉資訊洩露、篡改、丢失；違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定，向他人提供人臉資訊等。
針對物業服務企業或者其他建築物管理人以人臉識别作為業主或者物業使用人出入物業服務區域的唯一驗證方式的，《規定》明确，不同意的業主或者物業使用人請求其提供其他合理驗證方式的，法院依法予以支援。（北京晚報）
海都記者| 黃曉燕黃曉蓉
值班編輯| 王方