從電商平台到新經濟體，阿裡生态的就業形态正在發生深刻的變革。
上午9點半，《财經國家周刊》記者撥打李佳琦的電話，響了七八聲後，那頭湧來一陣未睡醒的倦意。
在媒體的報道中，李佳琦有個更有趣的名字——“鐵唇哥”，他在直播中教大家如何化妝，植入品牌商的産品。一次直播塗口紅，他創下兩小時試色380多支口紅的紀錄。
早上乃至上午大部分時間，李佳琦都在補覺，在下午2點的再次通話中，這位在淘寶直播上擁有58萬粉絲、微網誌上21萬粉絲的美妝達人告訴記者，自己的一天是這樣安排的：
上午11點起床，化好妝去公司，與團隊小夥伴召開選品會、活動籌備會和資料分析會，盤點這一周銷售情況；下午拍素材、錄視訊，6點回家，吃點東西。
晚上7點到12點半是直播時間，長達5個多小時的直播中，除了喝水、上洗手間，全程不休息，堅持到吃完宵夜上床睡覺，已是淩晨三四點。
“我的工作非常簡單，就是沒有生活的工作。”李佳琦笑中帶着自嘲。
做直播前，李佳琦是歐萊雅的彩妝師，2017年初，歐萊雅和淘寶推出“BA網紅化”計劃，打算選200個人培養為網紅BA。李佳琦在200多名主播中脫穎而出，并堅持下來。
一年間除了發高燒休息7天，他沒有停歇過。在淘寶的支援下，他的直播觀衆從200人擴充到500人、2000人，再到2萬人。
85後年輕女性成為消費中堅力量、“男顔經濟”當道的今天，勤奮的李佳琦獲得了豐厚的回報，2017年他完成6000多萬元銷售額，團隊收益1500多萬元。
他的團隊共有8人，除了一位80後，其他6位都和李佳琦一樣是90後。每位團隊成員收入也相當可觀：平均月收入達到5位數，選品賣貨賣得好的成員，還能拿到6位數。
在淘寶的商業生态中，像李佳琦這樣依靠直播賣貨是一類全新的賣家模式，介于傳統電商和内容創業者之間，又稱内容電商。
淘寶的管理者注意到了這個群體，依托直播和内容創業大潮，在2016年順勢推出直播平台，邀請内容創業者在淘寶上貢獻内容，完成招商、推廣以及變現環節。2017年，淘寶内容創作的價值高達千億，内容電商從業者已超過100萬。
李佳琦和淘寶的變化是一個新的信号。
自2003年誕生以來，淘寶賣家就成為一種新興職業，從最初的個體小打小鬧試水，發展到如今，已經演變成團隊化、機構化、公司化、規模化、多元化營運，吸納并帶動了成百上千萬人就業。
就業是最大的民生。除傳統管道外，十九大報告鼓勵“創業帶動就業”，今年政府工作報告明确提出，“運用‘網際網路+’發展新就業形态”。
而淘寶賣家們，既是阿裡巴巴電商闆塊的新生力軍，也是阿裡新經濟生态乃至整個國家新就業形态的一個注腳。
電商生力軍
同是電商，與李佳琦晝夜颠倒的作息不同，在貴州榕江縣一個叫豐登的小村子裡，楊成蘭的生活充實而有規律。
在楊成蘭長大的村寨，不少人世代靠織土布為生。楊成蘭是從這裡走出去的第一個大學生，畢業後返鄉開淘寶店，幫家鄉村民們銷售土布。
電商不是楊成蘭的第一個職業，大學畢業後在一所中學任教的她，沒想過自己創業，但每次回老家，她都有一種強烈的失落感：怎麼全是老人和孩子，沒有小時候那種活力了？
她從小就跟着奶奶、外婆一起織布，記憶中，村裡人總是吟唱着侗族大歌，鼓樓外總是萦繞着織布的聲音。如今，歌沒人唱了，布也沒人織了。
當老師的時候，楊成蘭就一直想，村裡的傳統手藝為什麼不能結合時代潮流，變成更有價值的東西傳承下去？如果把村裡的好東西賣出去，年輕人是不是就不用出門打工了？
2016年3月，和丈夫吳方俊商量後，楊成蘭回到家鄉，正式走上創業之路。
那時父母非常不了解，村民也不支援。“我去叫誰織布，他們都說，現在都工業時代了，沒人要我們織的布了。”多次碰壁後，楊成蘭甚至懷疑，是不是做不成了？
“實在做不成，就自己種地！”狠下心給自己想了條“退路”後，楊成蘭開始認真思考，土布環保又健康，村民為什麼不接受這件事？
一些村民告訴她，她們是怕布賣不出去，白幹活。為此，楊成蘭提出，80%利潤都給村民，讓他們真正感受到，在家做農活、看孩子之餘，做點事情，還會有可觀的額外經濟來源。
事實證明，楊成蘭的判斷沒有錯，這兩年，厭倦了工業布料和時裝的人，開始追崇富有質感和文化内涵的手工土布，楊成蘭的土布網店火了。
2017年，她的店鋪收入200萬元，按照約定，大多數都分給了村民，她們平均月收入達到1800~2000元，動作最麻利的織布人一個月能有2800元。
原本在城裡拿着80萬年薪的丈夫也回到豐登村，和楊成蘭一起過上了“男耕女織”生活，楊成蘭織布，丈夫在淘寶店上“耕田”。
讓楊成蘭更高興的是，除了五六位全職人員，她的土布店鋪還輻射到本村及周邊兩個縣城的80多位農戶，一些年輕女孩也回到村裡，跟着學習織布染布。
和李佳琦一樣，楊成蘭背後不乏平台的推力。近年來，阿裡将農村戰略作為三大戰略之一，在全國範圍推廣農村電商業務。
目前，阿裡已在全國29省區700餘縣落地農村淘寶網點3萬餘個，組建了6萬名“村小二”為主體的鄉村基層服務體系，帶動直接就業機會超過130萬個。
尤其在西部六省區，淘寶村實作了零的突破，吸引了大量像楊成蘭這樣有學識有膽識的青年返鄉就業、創業。
這些返鄉創業的電商生力軍，成了當地經濟的一大發動機。2017年，在阿裡巴巴中國零售平台上，國家級貧困縣的網絡銷售額超過370億元，近400個貧困縣網絡銷售額超過1000萬元，超過60個貧困縣網絡銷售額超過1億元。
淘寶、天貓等電商交易平台向5億消費者展示來自貧困地區的優質産品，支援貧困縣展示和銷售的商品超過1億件。
更公平的新就業
阿裡電商的新就業體系，不僅表現出區域經濟和就業的規模化帶動作用，還在就業公平性上展示出顯性特征。
陳燕，國内第一位女性鋼琴調律師，擁有自己的調琴公司，寫過自傳《耳邊的世界》，也是一位淘寶店主。
鋼琴調律是一項極為複雜的工作，88個黑白琴鍵、220根琴弦，組合成數不清的旋律，它需要調琴師有靈敏的聽覺和精準的聲音把控能力。
因為盲人的音準更好，在歐美，盲人調琴已有100多年曆史。而在中國，盲人調琴師屈指可數，大多數盲人就業選擇了推拿按摩。
陳燕從小患有過敏性哮喘，幹不了盲人按摩，機緣巧合之下，她在盲校學習了鋼琴調律，之後以第一名的成績考入了北京特教學院盲人鋼琴調音專業。
1994年畢業後，信心滿滿要開始工作的陳燕被潑了一盆冷水：調琴師需要上門調琴，因為擔心盲人路上出事故，琴行和客戶大多不接受盲人，她有近3年時間沒能找到工作。
迫不得已，她隻好以健全人的名義應聘了一家鋼琴銷售公司。她的先天性白内障是遺傳病，眼球表面無太大異常，隻要自己不說，一般人很難分辨出她是盲人。
出門找路的難題靠背地圖解決。陳燕把路線地圖上的地名、車站、胡同、小區等一一抄成盲文，全部記熟，再靠路上好心人的幫助，去到每一戶調琴。
“找路沒問題了，客戶那關還是過不了。隻要告訴人家我是盲人，就不用我了。”陳燕隻得繼續裝健全人。
她進門不告知對方自己是盲人，依靠自身強如“聲呐”般的聽力，跟着客戶走到鋼琴位置。甚至她彈幾下琴，就能通過聲音折射判斷房間的格局和大小。
這麼多年隻有過一次失誤，客戶是個醫生，進門直接将陳燕帶到衛生間洗手，而不是琴房。
令她欣慰的是，告知實情後，對方吃驚之餘，也能接受，而且因為陳燕調音很準，還把她介紹給其他客戶。
陳燕說，如果一直裝下去，自己也會獲得很不錯的收益——1997年，她就能掙到6000元月收入。但她要是不說，客戶永遠不知道盲人會調琴。
自身的艱難就業經曆讓她萌生期望，讓全國人民都知道盲人可以調琴，這樣，她的學弟學妹也可以找到工作。
2004年，已經小有名氣的陳燕自己開了公司，打出“盲人陳燕調律”品牌，從盲校擇優錄取一些師弟師妹一起幹，把更多的客戶和收益分給他們。
接觸電商是在2012年，一位志願者教她在淘寶上買了一件衣服後，她迷上了網購。三年後，她把公司開到了淘寶上，提供調琴服務。
中國規模最大的電商平台敞開懷抱，接納了陳燕和這個特殊的新就業群體：中國殘聯與阿裡自2010年聯合推出“淘寶創業公益通道”“淘寶雲客服”等創業就業公益項目，幫助困難群體及殘障人士實作網上創業。
根據中國殘聯和阿裡的統計資料，目前淘寶網上有16萬家殘障人士網店，銷售額達124億元，銷售額在3萬元以上的商家約2.7萬家。
有了淘寶店，陳燕的盲人調琴服務接全國各地的單更友善了：哪裡有人需要調琴，她就安排各地認識的盲人調琴師過去。
越來越多的人開始接受并認可盲人調琴師。在淘寶店三年多的經營中，陳燕不僅積累了成千上萬的客戶，還帶出了一支近30人的盲人調琴團隊，離自己那個期望越來越近。
從電商到新經濟
和陳燕一樣，28歲的杭州小夥郭豪駿也是一位殘障人士，隻不過，他是一位聾啞人，就業的平台也不是淘寶，而是阿裡生态中的本地生活服務平台——餓了麼的一位外賣騎手。
1990年出生的郭豪駿，一歲多發高燒，沒得到及時治療，如今左耳戴着助聽器，别人說話偶爾能聽得見，自己蹦出來的詞語卻含糊不清。
從懂事起，他就知道自己和别人不一樣，但骨子裡有股勁兒。“我隻是說話、聽力障礙，其他都不比别人差。”
後來他進入特殊學校，還考上了浙江特殊教育職業學院，專升本成功進入浙江科技學院學習IT專業。
畢業後他四處找工作，想找一份專業對口的，可是面試了好幾家，都沒有被錄取，被拒的原因隻有一個：溝通問題。
之後，好不容易找到一份三維渲染設計師的工作，沒幹多久就離開了，還是因為溝通障礙。
再後來，他在一個品牌面包店當了烘焙師，專心、安靜，是他能适應的環境。但三年後，因為一些原因，也辭職了。
如今，他成為餓了麼騎手，用他自己的話說，是因為“送餐的時候我能看看這個世界有多大。健全人能聽到更多，我隻能靠眼睛看更多”。
當然，除此之外，還有另一個原因：妻子已懷孕3個月，做騎手時間相對自由，郭豪駿想陪伴妻子，等待孩子出生。
郭豪駿第一次接單是今年的4月23日，因為不能語音交流，出發前，他給客戶發了自己的介紹短信，在送餐員後面，特别标注上“聾啞人”。
那是極其忙碌的一天，一路飛奔、迷茫找路、無助“問路”……當晚7點下班時，郭豪駿鞋子濕了，穿在裡面的T恤也被汗水浸濕。這一天，他跑了20單，沒有逾時，沒有錯誤，還收到了第一個好評。
回想起第一天的工作，郭豪駿認為最大的挑戰還是溝通，特别是在地形複雜又陌生的小區，需要發短信、站内信反複跟客戶溝通确認；而最有成就的事是把一單單外賣快速、順利送達客戶手上。
按照一天的接單量，郭豪駿預計，自己一個月能掙4000元以上，等工作更加熟練、更加遊刃有餘，應該還能掙更多。
郭豪駿成為餓了麼騎手的一個背景，是餓了麼與杭州市殘聯簽署的一項戰略合作協定，聘請24位持證言語聽力障礙人士加入騎手隊伍。郭豪駿正是其中一位。
和健全騎手一樣，這些新騎手需要通過正規教育訓練才能入職，而且針對聽力障礙容易造成行車潛在風險，餓了麼公司還專門邀請杭州北山中隊交警，為無聲騎手上交通安全課。
餓了麼公司相關負責人說，今後公司還将在全國開放類似合作，力求通過創新科技平台，提供更多更平等的就業機會。
郭豪駿獲得的就業機會顯然超出了阿裡電商闆塊的範疇。阿裡在近20年的發展中，已經從最初的電商平台，成長為一家涵蓋電商、本地生活服務、物流、網絡支付、文娛等業務的新經濟生态體，這些業務帶動了海量的新就業機會。
今年3月，中國人民大學勞動人事學院釋出《阿裡巴巴零售電商平台就業吸納與帶動能力研究（2017年度）》報告，将這類從事快遞物流、電商服務等與零售業務密切相關的就業機會定義為支撐型就業。
在報告中，人大課題組測算發現，2017年阿裡零售生态總共帶來了3681萬個就業機會，其中，除了電商生态帶來的1405萬個直接就業型機會之外，還包括543萬個支撐型就業機會及1733萬個衍生型就業機會。
新經濟創造新崗位
阿裡生态帶來的3681萬個就業，不隻停留在“提供崗位”層面，在“創造崗位”層面，進展同樣明顯。
這其中的典型，要屬阿裡近兩年落地新零售戰略的明星項目——盒馬鮮生。
這一新業态圍繞“餐飲體驗+生鮮超市零售+基于門店配送”模式，通過商品再造、技術再造、流程再造和物流再造，把傳統的生鮮超市變成了移動互聯時代的體驗式消費中心。
這樣一個前所未有的新業态綜合體，創造了諸多前所未有的新工種、新崗位。
作為盒馬鮮生北京十裡堡店的一名員工，菠菜（化名）的職位叫“小盒”，這是一個營銷崗位，每個店隻有一位“小盒”，他們是盒馬業态中與顧客線上上交流的一個關鍵角色。
盒馬相關負責人馬春茂說，傳統的營銷側重于線下，線上是基礎的社群管理；盒馬作為新零售企業，跟傳統電商、傳統零售的線上營銷模式都有很大差别。
菠菜每天的工作内容能夠說明一切。她需要時而化身為主播，和網友互動；時而化身為試吃員，生猛海鮮不限量；時而變成客服售後，服務會員；時而變成社群管理者，發放各種優惠福利。
這樣一個多元而充滿新意的新崗位，是盒馬新業态的真實寫照。
另一個新鮮的崗位是揀貨員，雖然傳統零售業也有這一崗位，但盒馬揀貨員的工作職責存在新内涵。
馬春茂說，傳統倉庫揀貨是一個人要揀完訂單中的所有貨品，但盒馬是分布式揀貨，算法把訂單打散，變成不同的揀貨員就近揀貨。
丹莉是上海楊高南路店的一名揀貨員，她的工作是通過RF（無線射頻）裝置接單，在賣場裡自己負責的區域飛奔揀貨，把貨放到袋子裡，通過傳送帶傳到打包區。
接單裝置的邏輯和滴滴搶單差不多，工資也是計件制，多接單多掙錢。因為盒馬要求30分鐘送達，是以每個訂單的揀貨環節被嚴格控制在3分鐘之内，丹莉每天都需要和時間賽跑。
勤奮的丹莉幾乎每天都是公司釘釘運動排行榜TOP5，平均下來，她每天能走上5萬步，三四十公裡，相當于跑了一個馬拉松。
和丹莉一樣，盒馬也在飛奔。僅一年時間，盒馬鮮生就從上海店的試點，做到全國遍地開花，門店數達到46家，實作了華北、華東、華南、華中、西南、西北六大闆塊的中心城市布局。
快速成長也讓盒馬的意義不再止步于阿裡新零售标兵，它開始承載更多阿裡新經濟生态的重任：在促進就業、激發經濟活力上發揮更大的價值。
在人大的報告中，課題組分析道，在這個快速壯大的過程中，盒馬創造的不僅是企業自身就業，同時還将商業和就業效益輻射到上下遊供應鍊，以及周邊商業配套。
一些有意義的資料已經能說明問題。
以菠菜所工作的盒馬鮮生北京十裡堡店為例，這個店繼承了盒馬“生鮮+半成品+ 熟食餐飲”的超市品類，又引入花店和天貓超市等更多業态，解決了約400人的就業問題。
除此之外，盒馬十裡堡店還進駐了17家第三方門店，包括宏圖 Brookstone、貢茶等，額外帶動了50個就業崗位。
馬春茂說，如果平均來看，每家盒馬店帶動相關就業崗位超過300個，按照目前全國46家店測算，盒馬大約提供了超過1萬個新零售新型就業崗位。
如果再放大，盒馬的直采戰略，還進一步帶動了上遊農業生産端的就業和供給側改革。
以為盒馬供應日日鮮蔬菜的上海崇明豎新鎮基地為例，供應商為盒馬建立了一個“标準化定制中心”，新吸收了當地四五十個村民進行加工就業，也倒逼當地農業合作社向更标準化的生産方向轉型。
新經濟如何助力高品質發展
創造千萬級就業機會，拉動消費更新，促進區域均衡，助推産業轉型。
自1999年成立以來，阿裡巴巴集團已從單純的電商平台，發展成為集電子商務、網絡支付、智慧物流、雲計算、大資料等商業生态于一體的綜合經濟體。
但在觀察和研究阿裡的過程中，大多數人隻關注到了阿裡自身的商業發展邏輯，少有人注意到，商業之外，就業創造也是一項重要成果。
按照中國人民大學的調研報告，在2017年，阿裡零售生态總共創造了3681萬個就業機會，為大學生、農民工、弱勢群體創造了公平、包容的就業環境，成為傳統就業的有益補充。
這樣的就業貢獻對就業群體的收入增長、數字經濟以及新實體經濟的帶動作用均不容忽視。
人民大學的報告顯示，在阿裡帶動的電商就業中，近半數電商商家年增速超過50%，超過60%的受訪商家電商崗位人員月均收入超6000元。
而按照阿裡的公開資料，2017年阿裡巴巴納稅366億元，平均每天納稅超過1億元，帶動生态上下遊納稅超過2900億元。
這中間的助推、帶動效益是如何實作的？
緩解社會就業壓力
作為新實體經濟的樣本，阿裡新經濟的助力作用首先表現在對就業增長的帶動作用。
以最具代表性的電商拉動作用來看，人民大學的課題研究将去年大淘寶創造的3681萬個就業機會分為交易型就業機會和帶動型就業機會，測算結果顯示：兩大類型的就業機會分别達到1405萬個和2276萬個。
特别值得關注的是，電商的快速發展對于緩解大學生就業壓力起到了重要作用。中國就業促進會《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究項目報告》顯示，全國大學生創辦的網店占總體網店的六成。
這些結論再次打破了此前外界關于數字新經濟沖擊傳統經濟的刻闆印象。
中國社會科學院世界經濟與政治研究所研究員毛日昇說，被數字技術改變的部分行業及領域就業機會的确面臨轉型、銳減甚至消失，但它同時也伴随着對就業人群能力的更新需求，對就業的創造效應仍然會大于對就業的抵消作用。
中國人民大學勞動人事學院勞動關系系主任、副教授吳清軍認為，從曆史來看，技術一直是就業機會創造者，但新工作不一定會馬上出現在原來的位置，技術往往帶來“新的需求被滿足”、“學習成本”加速降低，進而降低社會總成本，擴大社會總消費。
他說，當下中國以新零售為代表的數字經濟正欣欣向榮，帶來市場半徑擴大、分工細化，新就業形态層出不窮，這種新就業更具中國新時代特征、更受年輕一代歡迎。
促進就業平等和區域均衡
就業增長的同時，傳統就業形态的平等問題也得到一定緩解。
毛日昇說，近年基于網際網路、移動支付等新技術的發展，新經濟産生了平台型就業和創業的新途徑，雇傭關系從以前穩定的“公司+雇員”關系變成靈活的“平台+履約人”，這個轉變促使個人以職業身份來獲得社會認可。
與此同時，平台與個人的關系由管理控制轉變為個體能力、提供支撐，幫助其提升平台履約能力，組織也将不再需要等級秩序限制個人，而是提供最大限度的平等和自由。
“這就是數字經濟平台對于就業平等的促進作用，這還表現在給廣大殘障人士士提供更多選擇的就業機會，以及配合農村扶貧工作的開展。”毛日昇說。
阿裡研究院院長高紅冰認為，新經濟以開放的平台模式，讓更多品牌商和商家獲得了更大發展。平台是開放的，更是以數字化能力為所有平台主賦能的。
“可以說，阿裡新經濟平台讓中小企業、婦女、農村居民、殘障人士等群體獲得了前所未有的平等參與機會，真正帶動了普惠式包容式發展。”高紅冰說。
就業平等進一步帶動了區域的均衡發展，國務院發展研究中心創新發展研究部研究室主任戴志軍撰文道，越來越多中西部和農村商家通過電商平台面向全國市場銷售本地産品，有力帶動了本地經濟發展，進而有利于區域均衡發展。
根據阿裡研究院釋出的《2017年中國數字經濟報告》，2017年全國各省區市中，電商消費總額增速最快的地區貴州、海南、甯夏和西藏，都屬于相對欠發達地區。
拉動消費結構更新
除了在就業端的傳導帶動作用，高紅冰在談到阿裡新生态的的新經濟引擎作用時，還提到新經濟在消費端的拉升路徑。
以天貓、淘寶等線上平台為例，這些電商平台正在讓更多個性化乃至長尾的消費需求得到更好滿足，例如淘寶“千人千面”等機制的設定，重塑了消費者的購物體驗；與此同時，盒馬、銀泰等線下商業布局加速，使全民消費快速走向數字化，消費也變得更便捷。
這幾乎等同于消費端的供給側革新。戴志軍認為，經濟的高品質發展要求經濟增長從依賴出口和投資拉動轉向增強消費的基礎性作用，而電子商務降低了交易成本、擴大了市場範圍，提升了消費對經濟增長的貢獻率，拉動了消費結構更新。
從全球來看，我國電子商務已處于全球領先地位，對促進消費結構更新發揮了重要作用。2017年，共有超過1萬個中國品牌的超12億件商品實作出海，惠及全球200多個國家地區的消費者，極大拓展了我國産品的市場範圍。
同時，中國消費者也更充分地接觸、享受全球品牌，實作了消費更新。例如天貓已與近15000家海外品牌建立起了合作關系，在2017年天貓“雙11”當天，43%的使用者購買了國際品牌，國際品牌整體成交金額同比增長51%。
反哺制造業和服務業
在更廣泛層面，新經濟生态還給上下遊的制造業、現代服務業提供重要反哺。
“制造業的數字化、智能化趨勢勢不可當，中國要把握這一變革趨勢，就必須将制造業和網際網路、雲計算、大資料等緊密連接配接。”高紅冰認為，阿裡提出的“Made in Internet”使按需生産成為可能，使大資料引導生産成為現實。
一個典型的案例是海爾集團，其基于天貓大資料推動家電制造業由B2C制造向C2B新制造轉變，2017上半年，使用者參與定制的産品占比達到52%，全年在天貓上實作了120億元的成交額。
在現代服務業的反哺途徑上，戴建軍認為，大力發展服務業特别是現代服務業是我國經濟轉向高品質發展的一個主要方向。數字經濟催生了大量的新興服務業，是以，數字經濟的快速發展提升了服務業對于經濟增長的貢獻，優化了我國産業結構。
此外，數字服務業還通過降低資訊不充分程度，促進了各個産業供需之間、上中下遊各環節之間更為均衡、協同發展，優化了産業内部結構。
原文釋出時間為：2018-05-14
本文作者：敖祥菲
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