ESG最新調查顯示：91%的企業需要提升性能管理水準

對于數字化企業來說，應用的重要性是不言而喻的。如果應用不工作或性能不佳，那就會對業務造成重大影響。據估算，财富1000強企業的當機成本每年為12.5億美元到25億美元之間。

從這個數字當中我們不難看出，盡快采納一種對性能進行整體管理的方法是企業多麼迫切的需要。這種方法将相關技術、人員和流程結合在一起，有助于保持應用和其他數字服務以最快速度運作，對于推動業務靈活性與創新性尤為重要。

然而，整體性能管理的實際業務成果如何？IT部門分享的哪些特征在實踐中表現突出？就這些問題我們委托ESG進行了相關調查，旨在評估企業性能管理實踐，開發資料驅動模型，以便将成熟度與其他行為和成果相關聯。

調查結果具有相當的說服力，點選這裡可下載下傳完整研究報告。我們在這裡簡單總結一下要點。所有參與者都從四個次元對性能管理的成熟度進行了評估：

1.業務一緻性：願景、戰略、名額與測定；

2.組織：員工、上司者與協作

3.流程：檔案編制、一緻性和持續改善

4.技術：工具、性能和內建

調查對上述各次元各問題的每一種可能的回答都配置設定一個值。評分的目的是為每個細分标準提供大緻相等的權重，同時確定特定的前瞻性行為能夠獲得相應的成熟度得分。

受訪者最多可獲得40分的成熟度得分，具體評分如下：

l新手：0-13分

l潛力派：14-26分

l專家級：27-40分

評估結果顯示，隻有9%的參與者被評為專家級，63%屬于潛力派，28%為新手。

調查還發現，專家級企業和若幹應用關鍵績效名額（KPI）之間存在明顯相關性。這些名額包括滿足開發時間表，增加應用可用性，以及更廣泛地使用雲這類變革技術。但更具體地說專家級體驗展現在以下幾個方面：

l更少應用中斷：經專家處理過的關鍵應用每月隻有不到5%的問題，比其他企業少一倍。

l更快解決問題：專家解決問題的速度比不太先進的團隊快4倍，通常用時不到30分鐘。

l加速開發時間表：專家能夠按時或提前開發更多的應用，較少出現中斷或修複事件。

l可測定對業務的影響：專家可以将應用性能資料轉化為對财務的影響和其他商業情報。

所有内容中最重要的或許是那些專家級企業中的IT團隊被其業務部門視為他們的競争優勢，分别超出“新手型”企業和“潛力派”企業7倍和4倍。

總之，性能管理專家确實影響了企業盈虧。也就是說，本次調查中91%的受訪者需要提高評級，以産生對業務的積極貢獻。

評估你的應用性能管理成熟度

為了提高性能管理的成熟度，您必須首先了解自身的實際狀況。Riverbed和ESG根據這項研究設計了一個線上評互動估工具。它将幫您了解您的企業在同業中的位置以及自己的優勢和缺點，進而立即行動嘗試将自己的IT組織轉變為一種競争優勢。

Riverbed Steel Central和Riverbed應用性能平台

Riverbed應用性能平台™提供了企業在雲時代和數字時代取得成功所需的靈活性、可視化與性能。通過利用這個平台，企業能夠提供應用和資料，能夠通過任何網絡向任意終端提供各種公共雲、私有雲或混合雲服務。Riverbed Steel Central™産品系列是性能管理和控制套件，內建了使用者體驗、應用和網絡性能管理，在終端使用者發現問題之前，提供判斷和解決問題所需的可視性，避免使用者去咨詢台尋求幫助，或由于沮喪而跳轉到另外一個網站。

本文出處：暢享網

本文來自雲栖社群合作夥伴暢享網，了解相關資訊可以關注vsharing.com網站。