摘要：醫療改革和醫療資訊化推進過程中，用更加便捷的技術和管理方式來減輕醫護人員的工作量，讓醫護人員有足夠的時間去關懷病患一直是醫療改革的目标之一。
本文分享自華為雲社群《華為雲DevCloud全流程一體化研發，揭秘醫院數字化轉型實踐》，作者：靈活的小智。
中國作為人口大國，就醫難的問題一直困擾着廣大群眾，醫院裡人滿為患、診室外排着長長的隊伍依然是中國醫院裡的一條 “ 亮麗的風景線 ” 。每接待一位患者，除完成本院臨床工作任務外，還需要完成患者的全部醫療、護理記錄，這無疑增加了醫護人員的工作量和患者的等待時間。醫療改革和醫療資訊化推進過程中，用更加便捷的技術和管理方式來減輕醫護人員的工作量，讓醫護人員有足夠的時間去關懷病患一直是醫療改革的目标之一。
湖南提燈醫療科技有限公司成立之初就把目光鎖定在醫生、護士及患者就醫過程中的痛點和難點上，志在為醫院提供一套智慧護理系統為核心的解決方案。
2016 年 5 月，提燈智慧護理系統 1.0 版本正式上線，受到了醫護人員的歡迎，同時新的需求不斷湧現，需要持續更新産品；面向的使用者也從護士逐增至醫生、護理部、院上司、患者及家屬；用戶端從電腦 WEB 和手持 PDA 延伸至平闆電腦、網際網路電視、電子互動大屏等智能終端；覆寫的業務從院内臨床護理延伸至院外延續護理業務，并拓展電子病曆等醫生業務。随着服務能力的日益豐富，使用者數量及新需求的不斷增加，提燈研發運維團隊人數不斷增加，在開發疊代、傳遞與運維等方面遇到了諸多難題，如何提高開發、傳遞和運維效率，成為提燈研發團隊面臨的最大挑戰。
提燈研發團隊使用禅道進行需求 - 項目 - 測試 -Bug 管理， Coding 做代碼托管， DaoCloud 編譯建構和容器的釋出部署，這些平台基本上能夠完成研發流程的覆寫，但研發過程中需要頻繁切換各個平台、平台之間又不能內建進行連續操作和統一管理，導緻研發各個環節脫節，各個團隊間難以高效協同。
随着業務範圍的擴充，提燈護理系統分解成多個子項目，包括：提燈智慧醫療、提燈護士、提燈醫生等，項目數量的增加導緻項目管理者很難統計整體項目的進度，進而對項目進度難以把控。
有效的績效管理能夠起到對團隊成員的激勵作用，由于項目多，成員多，一位成員負責多個項目的事務，不同成員參與各個研發項目的深度和階段也不盡相同，提燈項目成員的貢獻量統計複雜而困難，很難做到客觀公正的績效評定。
日常工作中，開發人員将近 50% 的時間花費在各個部門人員溝通，建構、部署環境配置等非研發事務上，嚴重影響了研發事務的進行，研發效率低下。
針對提燈研發團隊面臨的問題，華為雲 DevCloud 提供了一站式靈活開發與持續傳遞的整體解決方案。
提燈醫療使用華為雲 DevCloud ，能夠全量管理産品研發、運維和實施體系，全面覆寫醫療業務場景，高品質滿足醫院客戶的個性化需求，推動提燈持續地提供契合臨床需要的創新應用，使用成效呈現如下：
華為雲 DevCloud 打通了開發前、開發中和開發後的各個研發環節，從需求管理、項目管理、開發、測試、 Bug 管理、釋出以及後期的系統運維，全流程傻瓜式操作，極大地提升了産品團隊、研發團隊和實施營運團隊的協作效率，可極速響應醫院客戶的緊急多樣化需求。使用華為雲 DevCloud 後，實作了研發全流程覆寫、研發傳遞運維一體化，以前是三周疊代一次，現在可以做到大版本兩周疊代一次、小版本一周疊代一次。
通過華為雲 DevCloud 提供的項目級、多項目級的管理看闆，提燈項目經理直覺檢視各個項目進度，橫向拉通對比各個項目進度，及時做出決策，把控項目整體進度。避免因某個或某幾個項目延後而影響整體項目傳遞。
項目看闆可針對每個成員在多項目中的綜合貢獻度進行統計和呈現，提燈項目管理者通過檢視管理面闆的 “ 人員投入統計 ” 作為績效考評的參考值，考評結果客觀公正，得到員工認可，有效激發員工積極性。
為了加強從需求到産品過程的合理管控，根據提燈實際研發場景，設定了 “ 建立 ” 、 “ 進行中 ” 、 “ 已解決 ” 、 “ 測試中 ” 等一系列研發階段，并對整個研發流程與每個階段的産物進行了規範，每日站立會議根據上一日工作進展及時更新事務狀态，這一舉措有效解決了以往通過口述或 excel 表格等方式獲得的進展資訊不清晰，導緻項目進展狀态模糊的問題。在靈活開發的價值驅動下，提燈醫療研發流程環節有序進行，實時跟進、有效推動。
需求開發進度在項目看闆中清晰可見：
華為雲 DevCloud 平台提供的自動化建構、部署、流水線将開放人員從非研發事務中剝離出來，将主要精力聚焦在産品功能特性上，保證項目按期傳遞的同時，還提高了項目傳遞的品質。
提燈智慧護理系統項目負責人表示：“ 在使用華為雲 DevCloud 之後，提燈醫療研發效率得以提升，但是仍然面臨工程師能力和傳遞品質參差不齊的問題，以往使用的各個平台也難以解決。而華為雲 DevCloud 的代碼檢查功能，讓我們眼前一亮，其支援主流編碼語言檢查，可精确定位代碼行、線上檢視并修複代碼問題，針對代碼缺陷提供影響說明、修改示例和修改建議，可定時執行檢查，提供每周、每日定時檢查代碼功能；我們研發人員都在使用，其能監測出代碼邏輯、規範上的問題，并明确指出改進方法，有效規避明顯不合理和不規範的代碼，尤其是可設定定時觸發、代碼送出觸發檢查，針對代碼檢查結果進行緻命 / 嚴重等的分級通知和提醒，幫助我們有效管控代碼品質，大幅提升研發團隊整體能力和傳遞水準。”
提燈醫療創始人譚宗威表示：
“我們是為醫院數字化轉型提供服務的公司，同時我們自身也需要數字化轉型。我們一直很重視研發流程的數字化，我們一直利用各種工具來建構自己的 CI/CD 平台，但我們的主業是為醫療行業提供數字化服務，不能把有限的研發精力花在工具的建構上，直到華為雲 DevCloud 的出現，讓我眼前一亮，一個平台搞定所有的事情。我試用過國内大部分研發平台，到目前為止，華為雲是功能最全的一家，基本上所有的研發管理工作都可以搞定，使我們的研發流程真正實作了可視化、數字化。”
根據不同醫院對醫療資料上雲的不同訴求，華為雲 DevCloud 幫助提燈為醫院實施雲端部署、本地部署和混合雲部署三種方式，在國内率先實作護理上雲，并推動更為靈活、快捷和安全的雲化傳遞與運維。提燈智慧護理系統在中南大學湘雅醫院、湖南省兒童醫院、長沙市第一醫院、南華大學附屬醫院、衡陽市中心醫院、湘潭市中心醫院等，持續為近百家醫院，1000+ 科室病區，數萬多位醫護人員和百萬的患者提供服務，推動醫院護理資訊化向數字化更新，覆寫移動護理、移動查房、護理管理和智慧病房等臨床業務，實作醫護患一體化管理。
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