我們常說的幾類營運崗位——活動營運、産品營運、使用者營運、内容營運中，有那麼一種，幾乎包含了以上崗位所需的任一技能，可以說，做好它，就能做好營運中任何崗位，那就是活動營運。
活動營運能力可以說是營運的基本功，就像所有的基本功能一樣，是一旦打紮實，将會助力我們能力的指數成長。
無論什麼形式的活動，其底層邏輯是相通的，而底層邏輯對應子產品掌握得越全面，離成為營運高手也就越近，無論你是哪個行業的活動營運從業者，都可以從下文所列項檢驗自己的掌握情況，查缺補漏。
真的，這個子產品以下的内容可以不看，但這條要刻在腦海裡。
做活動時，第一時間反問“這個活動核心目的是什麼？”找到答案再開始下一步。一個活動能同時滿足好幾個目的，但是，每個活動有且僅有一個核心目的，請千萬要找到它，如果實在模糊，試着羅列出來，按重要性排序，或者直接向項目發起人确認。
舉個例子：
每日簽到，可能的目的是：使用者活躍、使用者黏性、帶來交易等，當核心目的為使用者活躍時，使用者如何在最優先的頁面、最短的路徑完成簽到，是設計活動時考慮的重點，當核心目的是帶來交易時，給使用者什麼優惠、怎樣設計能使交易最大化，就變為考慮的重點。
以上例子的表述，是讓我們明白重點不同帶來的差異，是活動設計時每件事情的重要順序發生了改變，如果不清楚活動核心目的，可能會在活動開展的流程裡，難以對A事項和B事項，進行精确的優先排序。
選擇活動形式的要訣是判斷其是否抓住人性弱點，對，沒錯，竟然不是活動創意，我們一定要非常清醒，這是我們判斷能否達到目的的關鍵名額。
可以這樣了解，當我們要做活動，前期頭腦風暴出N個活動創意後選預期效果最大化的，判斷依據是什麼？哪個創意最能抓住使用者的人性弱點。
怎樣才叫抓住人性弱點呢，可以從三個方面判斷：
一是從人性普遍存在的弱點看，活動形式是否有效，舉個例子：奶茶店要提高人流，推出了的“兩人同行一人免費”活動，主要抓住的是人的貪婪；
二是從使用者行業突出特點看，活動形式是否有效，舉個例子：得到APP邀請羅振宇、李笑來、薛兆豐等若幹大咖入駐以此吸引使用者，主要抓住使用者對KOL背書的認可和追随；
三是從活動目的看，活動形式是否有效，舉個例子：Amazon要推銷自家的會員，推出“Prime會員免費試用30天”活動，針對的是使用者對新事物決策門檻較高的特點，使用者可在免費試用後再進行是否續購的決策，降低了直接購買門檻。
以上三個方面并非缺一不可，根據實際需要靈活組合，但至少要包含其中一項。
一個活動通常可以滿足好幾個目的，上面我們強調做活動一定要明确核心目的，再添加次要環節使活動更完整時，應盡可能以滿足AARRR模型（即擷取使用者、提高活躍度、提高留存率、擷取收入、自傳播）進行添加。
舉個例子：百果園的領券活動，點選領取85折券後彈窗提示分享至“微信/朋友圈”券可更新至79折，在以擷取收入為主要目的的基礎上，新增自傳播環節，使活動更完整。
雖然這點看起來很像廢話，但是恰恰是很多人沒有意識到，更别說進行改進的點，文案有三個層次，一是腦海中有；二是可以寫出來；三是别人能看懂。難度依次提高，有的人處在第一層的時候，會誤以為自己是在第三層，結果造成實際産出的誤差。
“别人能看懂”之是以是文案的核心，在于隻有内容傳遞到位了，才有可能對接收者産生影響 ，無論目的是讓使用者傳播還是交易，明确接收指令，都是達成的第一步。
一句話式的文案表達通常出現在比較重要的位置，比如slogan、标題、活動玩法等，需包含兩個因素，一講清楚重點，也是這句文案要達到的核心目的；二是語句精簡，能8個字表達的絕不用10個字。兩者缺一不可。
可以從三個方面符合情景：
一是結合當下流行，網絡熱點、熱詞，做添加融合後使用；
二是符合當下的場景，即節日氛圍、環境和意境；
三是盡量抱大腿，這裡的大腿指的是被使用者熟知和關注的對象，添加後會增加文案的吸引力，例如文章标題加入淘寶、微信等大衆熟知的企業，增加吸引力。
此點僅針對涉及開發的活動，事實上很多活動都可以用無需開發的方案替代，且基于開發資源的考慮和活動的實際回報，會對開發持謹慎意見，但活動營運一定要明确的是，好的使用者體驗是好的活動效果的重要前提，盡量争取到資源，提高使用者體驗，是優秀活動營運應該具備的資質。
做好使用者體驗需要關注兩個點，一是使用者的操作步驟最少；二是活動流程越順暢越好。
一般情況下，使用者從進入活動到結束需要滑動或者點選5次以上的，就需要考慮環節是否設計的太複雜了（活動本身需要多次點選的除外，如切水果）。
鑒于技術的多樣性，同個目的可以有多種實作形式，但細微的差别将直接影響活動效果。
在送出活動開發需求的時候，盡可能詳細地表達“活動的整體和細節分别是什麼樣”。
舉個例子：活動要進行使用者參與限制，形式有裝置鎖、IP限制、驗證碼等，需要根據實際的防水軍、防刷獎、防羊毛等需要，在提出需求時精确表達，既能節省溝通成本，又減少活動隐患。
使用者體驗的相關需求在什麼時候提出最佳呢？最好是和活動開發需求一并送出，最遲在技術開始開發前。活動開發完提出行不行？行，但隻能是修改，一般無法做出涉及結構的大調整，還會考量修改的必要程度和對方意願。
要做到前述兩點，需要掌握基本的産品和技術知識，不僅能提高使用者體驗，還能預判開發時間，對活動時間節點有更好的把控。
産品和技術知識非常廣泛，此處沒有羅列的必要，僅對如何在實踐中積累，提出可行的建議：
1是通過看。看産品的需求文檔，尤其是以Axure文檔産出的，通過與營運送出的需求做對比，了解産品是如何把轉化成需求文檔的。
2是通過實踐。使用Visio、omnigraffle等軟體畫流程圖，且盡可能的通過文字描述出精準的需求。
因每個公司的需求→開發流程不同，以上建議靈活使用，目的都在于提高個人的産品和技術知識。
活動從構思變為具象的展示，是通過頁面實作的，設計師對活動的了解程度将會影響活動的表達程度，在開始設計前需進行充分溝通，尤其需要強調頁面展示的重點，并在設計過程中檢查，確定方向一緻。
使用者看活動的第一眼，就會進行活動類别和調性的判斷、比對，起到促進或降低參與意願的作用，頁面重要程度不言而喻，在和設計溝通的時候，一定要注意幾個方面：
1是頁面的調性是否和活動契合；
2是頁面設計是否符合閱聽人的審美；
3是頁面設計元素是否符合當下流行。
能影響使用者參與率的，就是重點資訊，例如活動獎勵、如何參與、門檻、按鈕等，這些資訊恰當的展示或引導，能極大地影響使用者的實際參與量，可通過A/B test進行選擇。
一個完整的活動通常包含以下流程：預熱-活動前-活動中-活動後-複盤，一般情況下，使用者對活動的投入（感情或行動）會随着程序逐漸加深，一旦感應到使用者沒往加深方向發展，就需要快速調整。
活動營運人員可以通過兩個方面進行了解：1是資料分析；2是使用者回報。
實作成本最大化，是對活動營運能力的極大考驗，這代表着既能撬動使用者又能成本最低，除了經驗的長久積累外，還需要了解所有可能對活動産生影響的因素。
活動成本最大化是目标，在實際的操作中，有幾個小竅門可以借鑒：
一是不直接發放獎勵，使用者做了什麼（行動或努力）才能得到；
二是提高與成本置換的門檻；
三是和最重要結合到一起（例如最多使用者區間對應最易獲得門檻）。
了解真實意圖，能幫助我們找到解決問題的核心，語言和行動一定是真實想法的回報嗎？
不一定，在環境的影響下，語言和行動會往趨同環境的方向表達，而非真實想法。我們如何解讀？最近看的一本書介紹了一個行之有效的方法——“5問法”，它是豐田式科學管理方式的基礎，感興趣的小夥伴可自行檢索。
節奏的核心——制造起承轉合
活動是需要節奏的，尤其是對于持續時間較長或者需要集中爆發的活動，起承轉合的作用在于制造要而不得，得而不到，到而不夠感，使活動目的最大化。
以上通過六個子產品的重點介紹，概括了優秀活動營運需要掌握的技能及重點，建立活動營運所需知識的架構，并按己所需地填充它，這不是完美答案，在實踐中驗證并補充，才是這篇文章的意義所在。