公關會展企業越來越關注自身的資訊化建設，近兩年這種體會更明顯，不光是上了規模的大公司要上管理系統，很多中小型企業，甚至十幾個人的小微型企業也希望通過管理系統使内部管理提升，業務規範。管理軟體發展了這麼多年，在國内傳統行業也曾興起過上ERP的熱潮，那近兩年什麼原因促使公關會展行業對管理軟體也越來越重視了呢？魚鷹軟體走訪了近幾年合作的衆多公關會展業客戶，總結原因有以下幾點：
（1）網際網路重度普及，網際網路+不斷深化，會展公司也紛紛意識到内部資訊化的必要性。
（2）公關行業經曆最初的興起和發展階段後，目前進入産業快速提升階段。相應的公關會展公司業務也不斷拓展，業務類型不斷增多，組織結構越來越複雜。企業不斷壯大，快速發展，傳統的郵件、表格、電話等溝通方式效率低下，企業營運成本不斷增加，企業管理者急切希望能有一種新的管理方式來解決企業發展過程中遇到的管理難題。
（3）行業内标杆企業上了管理系統，學習和借鑒标杆企業的管理模式，促使自己不斷發展。
但同時我們也觀察到很多企業并沒有很順利的完成自己的資訊化建設，魚鷹軟體針對100多家樣本公司進行調研，發現公關會展類公司在oa建設中的痛點主要集中在以下幾個方面：
首先，選型困難，由于以前沒有資訊化建設的經驗，管理軟體很多，到底哪款才是真正适合自己的？
其次，對系統能實作的最終效果持懷疑态度，患得患失。擔心上了系統提高不了效率反而為員工增添工作量，員工不願意用，系統被擱置；
再者，給到管理軟體的預算較少。公關會展業目前在國内還是一個很辛苦利潤率較低的産業，價格相對較低或者免費的輕應用的OA産品僅僅是解決了流程審批等協同類問題，但是高層最為關心的對項目的管理、營運報表、财務看闆等需求卻無法滿足，而且公關會展行業的産品及業務都很複雜，一旦涉及業務層面的管理，開發量和工作量都很大，費用也相對較高；
最後，公關會展業有其行業特性，市面上專注于公關會展這個細分行業的軟體産品也确實很少，類似魚鷹軟體這樣較早進入公關會展行業專注做這個行業的管理軟體的企業并不多，魚鷹軟體目前也算是在公關會展行業管理軟體市場上一家獨大了。
魚鷹軟體認為：上管理系統困難雖有，但是并非不能逐一解決，核心難題還是選型到适用的能産生管理價值的軟體。管理軟體的價值其實很難被量化，很多都是隐性的，但是如果通過上軟體，你的企業内部管理流程更規範了，各種報表更準确更及時了，員工協作更順暢高效甚至可以省去一兩名員工的工作了，更重要的是通過專業軟體團隊，你學習到了标杆企業是如何通過做内部管理發展壯大的路徑了，那目前的困難都是值得被克服并逾越的。使用管理軟體的最大好處在于：規範管理，資料采集以及報表快捷輸出，友善管理層實時檢視、發現問題并快速做出決策。
那公關公司該如何選型？關鍵是：解決問題，解決問題，解決問題！重要的事情必須說三遍，管理軟體就是要解決企業中最核心的管理問題。解決高層縱覽全局、快速決策的需求，解決中層項目執行、嚴控利潤的需求，解決普通員工快速學習、自我提升的需求，總結魚鷹軟體客戶中遇到的管理難題如下：
1.老闆重點關心的幾個項目，目前的預算花費和收款付款狀況怎麼樣？
項目管理涉及項目團隊組建、項目任務配置設定、項目進度的推進、項目預算的控制、項目收支的實時檢視，管理軟體應讓高層如置身于企業中控室，想看哪兒就看哪兒。
項目預算
項目收支
2.實時知道公司該給供應商的應付款有多少？大概賬期是多久？很多活動要墊款，怎麼能提前計劃安排公司的現金流？
資金的管理對公關會展類公司及其重要，很多活動項目需要企業墊資，資金壓力比較大，應收應付賬齡監控、有序的資金計劃是企業良性運轉的基礎。
應收賬齡監控
應付賬齡監控
3.各個事業部的項目是否嚴格按照公司項目利潤率要求執行？
頻繁變更預算是公關會展行業又一行業特性，舞台搭建預算不夠，需要增加預算；活動增加新的環節，預算增加；活動人數比預期增多，晚宴預算增加；臨時來了兩個重要嘉賓，多加兩個酒店房間……預算一增再增，利潤越壓越低，管不住預算管不好錢，項目就白幹了。
可直視利潤率的項目清單
4.員工跳槽頻繁，如何把知識經驗和成果留下？
工作過程中上傳資料文檔，工作留有痕迹，工作結果和知識文檔體系化存儲。尤其是銷售人員在商機跟進過程中，完整記錄銷售動态，員工即便離職，新接手的客戶負責人也能清晰完整的了解客戶跟進過程。
瀑布流式的銷售動态展示
5.公司業務發展迅猛，怎麼能讓新員工快速融入和成長？
建立企業統一的積累共享複用知識管理平台。在人事部門建構完善的人才教育訓練體系外，員工也可在系統中自主學習快速業務上手，尤其是銷售人員和項目人員，可通過完整的商機跟進過程和結構化的項目知識地圖即可快速提升，快速應用。
結構化的項目文檔存儲
魚鷹軟體認為公關會展企業OA系統建設核心就是建立企業的決策指揮中心，及時掌握多項目進度，企業高層能通過管理軟體實時的進行項目監控、資金監控、銷售監控，對公司人、财、物等資源進行集中整合和統籌排程，能及時的通過多元度報表為管理決策提供依據，提高決策效力；普通員工通過管理系統能實作任務協同，高效溝通，提升辦公效率；通過OA系統有效控制企業成本實作利潤最大化，用資訊化的手段助力企業管理提升，良性運轉，不斷發展壯大。
魚鷹軟體是一家專注于為公關會展行業提供内部營運管控解決方案的IT服務商，一直緻力于通過為客戶提供有價值的企業管理軟體，提升企業營運效率。産品子產品包括：客戶管理、報價管理、合同管理、項目管理、采購及供應商管理、營運報表、知識管理及辦公協同。魚鷹軟體目前已服務于揚思公關、時空視點、注意力數字營銷、三人行、派合公關、森博公關、多想互動、智海王潮、思艾傳媒、風盛傳媒、視天廣告等近百家公關會展行業客戶。更多資訊請關注魚鷹軟體公衆号。
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