
本次實踐源于硬體基礎建設:
需求方面:
需求:公司分部網絡辦公網絡不穩定,相關部門向IT部門回報上網問題
調研:找有需求相關部門,把需求确定清楚。那些辦公室需要改造。将需求以紙質文檔确立,要求需求部門簽字(避免不必要的後期扯皮)
接受及準備:
IT作為協調部門接收需求後就需要做相關準備,及涉及公司流程和跨部門協作的事宜:
1、改造方案建立、上司确定——會牽扯網絡改造工程的相關裝置、材料。也會影響采購部門對工程量的評估,以便采購招标。上圖所示:唯一缺少交換機(這是個坑)。
2、需求方案交至采購部門——招标實施公司,本次主要以公司采購裝置,中标人實施,是以采購材料的齊全至關重要。
3、采購發起正式需求走公司流程——因為牽扯到公司賬務,是以項目費用基本一次确定,施工中盡量不能材料。各部門上司簽字、這個需要時間過程,需要實時跟進,因為采購部門不止IT一件事情處理。
4、需求與施工方對接——讓施工方如何去按IT網絡改造方案實施。
施工
1、監工——實時确定施工品質,以免引起材料浪費、不能按照需求完工現象,同時、也要考慮工程品質對後期維護的便捷性。
2、驗收——需求确定文檔上簽字,使用網絡各個部門簽字确認
IT内部相關工作:
機房:标簽、衛生、網絡整齊程度。
不能憑感覺做事、偶爾主觀下就可以了
坑一:<code>實際情況不明确,隻改造了主線路</code>。施工完成後辦公室内部線路,裝置都需要增加和調試,有型中增加了工作量。而且還臨時采購了網絡裝置。降低了工程效率。
坑二:<code>沒有完全确定服務對象需求範圍。</code> 因為隻關注了辦公網絡,宿舍網絡有人臨時提出改造需求,使得施工過程中被動,無形增加工作量,需求調研不嚴謹(同時也有公司對改造資金的把控,當時未定)
坑三:<code>沒有預料改造完成後可能出現的網絡情況</code>,因公司網絡行為管理,去掉分部公司的無線網絡,導緻改造完成後,沒有通知相關的IT用網制度,私自加網絡路由裝置,導緻網絡癱瘓
本文轉自2013yang 51CTO部落格,原文連結:http://blog.51cto.com/yangeinstein/2050225,如需轉載請自行聯系原作者